In één oogopslag
- Taken: Ondersteun internationale klanten in de Cold Chain Logistiek en zorg voor soepele leveringen.
- Bedrijf: Internationale logistieke organisatie met een dynamische werkomgeving.
- Voordelen: Salaris tussen €2.900,- en €3.800,-, persoonlijke ontwikkeling en een gezellig team.
- Overige informatie: Een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is.
- Waarom deze baan: Maak impact in een uitdagende rol met veel klantcontact en variatie.
- Kwalificaties: Rustig onder druk, oplossingsgericht en goede beheersing van Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 2900 - 3800 € per maand.
Intro Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker voor een internationale logistieke organisatie!
Ben jij klantgericht, houd je graag overzicht en krijg je energie van een dynamische werkomgeving?
Dan is dit jouw kans!
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en ondersteun je hen bij de Cold Chain Logistiek door Nederland en Europa.
Samen met je team zorg je ervoor dat orders, transporten en leveringen soepel verlopen en klanten kunnen rekenen op een vlotte dienstverlening .
Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor: Onderhouden van dagelijks contact met zakelijke klanten .
Verwerken en controleren van orders, voorraden en transportdocumentatie .
Voorbereiden van documenten voor truck- en containerverladingen .
Afstemmen van de planning en werkzaamheden met de klant.
Signaleren van knelpunten en afwijkingen en zorgen voor een passende oplossing.
Schakelen met verschillende interne en externe partijen om het logistieke proces goed te laten verlopen.
Samenwerken met collega's om de dienstverlening aan internationale klanten op niveau te houden.
Functie eisen
Om in aanmerking te komen voor deze functie beschik jij over: Je blijft rustig en houdt het overzicht tijdens drukke momenten .
Je bent oplossingsgericht en denkt graag mee met de klant.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal , zowel mondeling als schriftelijk.
Je werkt graag samen en voelt je prettig binnen een team .
Affiniteit met logistiek en transport .
Ervaring binnen customer service of logistiek is een pré.
Voorwaarden Voor jouw inzet en motivatie kan je het volgende terugverwachten: Een salaris tussen €2.900,- en €3.800,- bruto per maand , afhankelijk van ervaring.
Een uitdagende functie binnen de internationale Cold Chain Logistiek .
Veel contact met internationale klanten .
Een afwisselende functie waarin je schakelt tussen verschillende werkzaamheden.
Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.
Een gezellig en professioneel team.
Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei .
Customer Service medewerker werkgever: Jobforce Spijkenisse
Als Operator in de 5 ploegendienst bij ons bedrijf geniet je van een uitstekende werk-privébalans dankzij ons unieke 2-2-3-roostersysteem, dat je 4 tot 5 aaneengesloten vrije dagen biedt. Wij bieden niet alleen een aantrekkelijk salaris en bonusstructuur, maar ook volop doorgroeimogelijkheden binnen een dynamische werkomgeving met moderne machines. Bij ons staat een collegiale en ondersteunende werkcultuur centraal, waardoor je je kunt ontwikkelen en tegelijkertijd kunt genieten van je vrije tijd voor gezin en hobby's.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Jobforce Spijkenisse
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service medewerker kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service medewerker bij Jobforce Spijkenisse!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service medewerker.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service medewerker.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Jobforce Spijkenisse als Customer Service medewerker!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service medewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Jobforce Spijkenisse draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jobforce Spijkenisse
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Jobforce Spijkenisse!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Jobforce Spijkenisse.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
