In één oogopslag
- Taken: Ondersteun internationale klanten in de Cold Chain Logistiek en zorg voor soepele leveringen.
- Bedrijf: Internationale logistieke organisatie met een dynamische werkomgeving.
- Voordelen: Salaris tussen €2.900,- en €3.800,- en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Een uitdagende functie waar geen dag hetzelfde is!
- Waarom deze baan: Werk in een afwisselende rol met veel klantcontact en een gezellig team.
- Kwalificaties: Klantgericht, goede beheersing van Nederlands en Engels, en affiniteit met logistiek.
Het verwachte salaris ligt tussen 2900 - 3800 € per maand.
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker voor een internationale logistieke organisatie! Ben jij klantgericht, houd je graag overzicht en krijg je energie van een dynamische werkomgeving? Dan is dit jouw kans!
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en ondersteun je hen bij de Cold Chain Logistiek door Nederland en Europa. Samen met je team zorg je ervoor dat orders, transporten en leveringen soepel verlopen en klanten kunnen rekenen op een vlotte dienstverlening.
Functieomschrijving
- Onderhouden van dagelijks contact met zakelijke klanten.
- Verwerken en controleren van orders, voorraden en transportdocumentatie.
- Voorbereiden van documenten voor truck- en containerverladingen.
- Afstemmen van de planning en werkzaamheden met de klant.
- Signaleren van knelpunten en afwijkingen en zorgen voor een passende oplossing.
- Schakelen met verschillende interne en externe partijen om het logistieke proces goed te laten verlopen.
- Samenwerken met collega's om de dienstverlening aan internationale klanten op niveau te houden.
Functie eisen
- Je blijft rustig en houdt het overzicht tijdens drukke momenten.
- Je bent oplossingsgericht en denkt graag mee met de klant.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je werkt graag samen en voelt je prettig binnen een team.
- Affiniteit met logistiek en transport.
- Ervaring binnen customer service of logistiek is een pré.
Voorwaarden
- Een salaris tussen €2.900,- en €3.800,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
- Een uitdagende functie binnen de internationale Cold Chain Logistiek.
- Veel contact met internationale klanten.
- Een afwisselende functie waarin je schakelt tussen verschillende werkzaamheden.
- Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.
- Een gezellig en professioneel team.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
Customer Service medewerker in Rotterdam werkgever: Jobforce (Netherlands)
Jobforce (Nederland) biedt een dynamische werkomgeving binnen de voedingsmiddelen- en zware industrie, waar medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en door te groeien. Het bedrijf stimuleert continu verbeteren en teamwork, wat bijdraagt aan een positieve werkcultuur. Medewerkers profiteren van aantrekkelijke salarissen en ploegentoeslagen, evenals interne opleidingsmogelijkheden.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Jobforce (Netherlands)
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service medewerker in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Jobforce (Netherlands). Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service medewerker in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jobforce (Netherlands)
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Jobforce (Netherlands). Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
