In één oogopslag
- Taken: Beheer transportopdrachten en zorg voor optimale klanttevredenheid in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Internationale organisatie met een informele en professionele werksfeer.
- Voordelen: Salaris tussen €3.500 en €4.000, 25 vakantiedagen, en persoonlijke ontwikkelingsbudget.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en een team van enthousiaste collega's.
- Waarom deze baan: Werk in een uitdagende rol waar jouw inbreng echt gewaardeerd wordt.
- Kwalificaties: Ervaring in customer service en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3500 - 4000 € per maand.
Heb jij een passie voor transport dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Je verzorgt de vlotte en volledige afhandeling van transportopdrachten binnen Europa, zowel inkomend als uitgaand:
- Je onderhoudt contact met chauffeurs, operationele teams, sales collega's en andere vestigingen;
- Je communiceert met externe klanten, agenten en vervoerders;
- Je beantwoordt vragen en lost problemen tijdig en klantgericht op;
- Je zorgt ervoor dat alle gegevens in het transportmanagementsysteem actueel en correct zijn;
- Je controleert of de juiste documenten en statussen aan zendingen zijn gekoppeld;
- Je signaleert onregelmatigheden en denkt mee over verbeteringen in processen;
- Je draagt actief bij aan een optimale klanttevredenheid;
- Je zorgt ervoor dat zowel jijzelf als de klant snel weer verder kan.
Wat vragen we van jou?
- Je hebt ervaring binnen customer service;
- Proactief, enthousiast en een echte teamplayer;
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en prettig in de omgang;
- Stressbestendig en houdt het hoofd koel in een dynamische omgeving;
- Nauwkeurig en administratief sterk;
- Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook uitstekend in teamverband;
- Je bent flexibel, oplossingsgericht en neemt initiatief;
- Je hebt een goede beheersing van Microsoft Office en werkt met het ticket systeem Freshdesk;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
- Je begrijpt dat customer service het visitekaartje van de organisatie is.
Wat bieden wij jou?
- Werken binnen een internationale en dynamische organisatie;
- Een professionele werkomgeving met enthousiaste en gedreven collega’s;
- Vrijheid en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;
- Je functie is veelzijdig, uitdagend en eigen inbreng wordt zeer gewaardeerd;
- Je komt te werken in een informele werkomgeving;
- Een salaris tussen de € 3.500,- en € 4.000,- bruto per maand afhankelijk van opleiding en werkervaring;
- Persoonlijk budget voor trainingen en vitaliteit;
- Goede pensioenregeling 2/3 wordt door de werkgever betaald;
- 25 vakantiedagen + 5 ADV dagen (indien je heel het jaar niet ziek bent geweest krijg je er 2 ADV dagen bij);
- Werktijden dagelijks van 8.00-17.00 uur;
- Een vaste baan in dagdienst waarbij je gelijk in dienst komt bij onze opdrachtgever.
Transport Klantrelaties Specialist in Tilburg werkgever: Jobba Recruitment
Als Customer Service Medewerker bij onze opdrachtgever in Breda krijg je de kans om te werken in een internationale en professionele omgeving waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Je kunt rekenen op een prettige werksfeer, volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een marktconform salaris, aangevuld met 29 vakantiedagen en de mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken. Dit is de ideale plek voor jou als je houdt van regelen en het contact met klanten jou energie geeft.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Transport Klantrelaties Specialist in Tilburg kunt binnenhalen
✨Zoek lokale vacatures
In de transport- en logistiek sector is het vaak handig om te kijken naar lokale vacatures. Denk aan bedrijven die actief zijn in jouw omgeving of kijk naar grote distributeurs die regelmatig personeel nodig hebben. Het kan ook helpen om je te verdiepen in de seizoensgebonden aanwervingen, vooral als je in een drukke periode wilt beginnen.
✨Bezoek branche evenementen
Probeer evenementen of beurzen bij te wonen die gericht zijn op transport en logistiek. Hier ontmoet je niet alleen potentiële werkgevers, maar ook mensen in de industrie die je waardevolle tips kunnen geven. Het is een geweldige manier om je netwerk uit te breiden en jezelf in de kijker te spelen.
✨Schrijf je in bij uitzendbureaus
Zoeken in de transport- en logistiek via uitzendbureaus kan je aan een fulltime baan helpen. Veel bedrijven werken samen met deze bureaus om de juiste kandidaten te vinden. Zorg dat je je aanmeldt bij gespecialiseerde bureaus die ervaring hebben in jouw sector.
✨Direct solliciteren bij bedrijven
Een slimme manier om op te vallen is door direct te solliciteren bij bedrijven waar je graag zou willen werken, zoals Jobba Recruitment. Vaak hebben ze vacatures die nog niet online staan of zijn ze bereid om jouw cv in overweging te nemen, zelfs als er op dat moment niets openstaat.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Transport Klantrelaties Specialist in Tilburg te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je relevante ervaring zien:In de transport- en logistiek sector wil je laten zien welke ervaring je hebt met logistiek management, supply chain of transport. Vermeld dus je werkervaring die aansluit bij de functie die je gaat vervullen bij Jobba Recruitment. Bijvoorbeeld, heb je eerder gewerkt met logistieke systemen of heb je ervaring in een magazijn? Vermeld dat allemaal!
Specifieke vaardigheden zijn key:Zorg ervoor dat je CV je vaardigheden weerspiegelt die essentieel zijn in de transport en logistiek, zoals kennis van ERP-systemen, chauffeursvergunningen of andere certificaten. Dit maakt je kandidaat aantrekkelijker voor Transport Klantrelaties Specialist en is super relevant voor Jobba Recruitment.
Wees helder over je beschikbaarheid:Aangezien dit een fulltime functie is, geef in je sollicitatie duidelijk aan wanneer je beschikbaar bent om te starten. Dit laat zien dat je serieus bent en voorbereidingen hebt getroffen om je in te zetten voor het team bij Jobba Recruitment.
Motivatie in je motivatiebrief:Gebruik je motivatiebrief om je verlangen naar een carrière in de transport en logistiek duidelijk te maken. Vertel waarom je voor Jobba Recruitment wilt werken en wat je hoopt te leren in de rol van Transport Klantrelaties Specialist. Laat je passie zien; dat valt zeker op!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jobba Recruitment
✨Domineer de logistieke processen
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de basisprincipes van logistiek en transport. Bereid jezelf voor op vragen over voorraadbeheer, distributieprocessen en de tools die je eerder hebt gebruikt, zoals ERP-software of supply chain management-systemen.
✨Ken je veelvoorkomende problemen
Bereid je voor op scenario-gebaseerde vragen waarin je moet uitleggen hoe je omgaat met veelvoorkomende problemen in de transport- en logistieksector, zoals vertragingen of voorraadtekorten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktisch kunt denken.
✨Toon je teamwork avontuur
Aangezien je voor een fulltime rol solliciteert, willen ze zien hoe je samenwerkt met verschillende teams. Denk aan voorbeelden waarin je hebt samengewerkt met chauffeurs, leveranciers of klanten om een probleem op te lossen, en wees bereid om te vertellen over je rol daarin.
✨Wees voorbereid op technische vragen
Als je al ervaring hebt in de logistiek, verwacht dan technische vragen over bijvoorbeeld vrachtkosten, routeplanning of transportdocumenten. Bereid je voor op het uitleggen van je aanpak en de tools die je hebt gebruikt om uitdagingen aan te pakken.
