In één oogopslag
- Taken: Zorg voor een geweldige klantervaring in de iGaming sector en help spelers met hun vragen.
- Bedrijf: Werken in Malta met een diverse cultuur en eindeloze entertainmentmogelijkheden.
- Voordelen: Relocatiepakket, gezondheidszorg, hybride werk, en jaarlijkse welzijnsvergoeding.
- Overige informatie: Fantastische team evenementen en mogelijkheden voor professionele groei.
- Waarom deze baan: Boost je CV terwijl je geniet van het leven in Malta en nieuwe ervaringen opdoet.
- Kwalificaties: Vloeiend Nederlands en goed Engels, ervaring in klantenservice is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 24750 - 30250 € per jaar.
Krijg een baan in Malta en verbeter je CV. Ervaar culturele diversiteit en onbeperkt vermaak, waaronder restaurants, nachtclubs, festivals, stranden en adembenemende natuur in Malta. Dus, als je klaar bent om iets anders te proberen dan leven in Nederland, hebben we de baan voor jou!
Voor deze functie moet je een EU-paspoort hebben.
Wij Bieden:
- Verhuispakket (vlucht, ophalen van de luchthaven en accommodatie)
- Zorgverzekering
- Fantastische kwartaalteam evenementen en wekelijkse bedrijfsevenementen
- Ontbijt op kantoor op maandagen en dinsdagen
- Lunch op kantoor op woensdagen
- Een eenmalige bonus om je te helpen een comfortabele werkplek thuis in te richten (we zijn echt hybride!)
- Bovenop onze hybride werkregeling, tot 40 dagen per jaar volledig op afstand werken vanuit elke locatie
- €250 jaarlijkse welzijnsvergoeding (opvraagbaar na proeftijd)
- €250 eenmalige hybride vergoeding om je thuiswerkplek in te richten
De Functie:
Als Customer Experience Agent in iGaming ben je verantwoordelijk voor taken die verband houden met spelers tevredenheid. Je draagt bij aan het creëren van een positieve gebruikerservaring door zorgen aan te pakken, accounts te beheren en verantwoord gokken te faciliteren. Je rol strekt zich uit tot het proactief identificeren van kansen om klanttevredenheid en loyaliteit te verbeteren.
Je verantwoordelijkheden omvatten:
- Behandelen van spelersvragen
- Zorgen voor naadloze gaming ervaringen
- Hulp bieden bij spelregels, accountbeheer en promotionele aanbiedingen
Je Kwalificaties:
- Je spreekt en schrijft Nederlands op een native niveau en je spreekt Engels (B2)
- Ervaring met klantenservice is een pluspunt en interesse in de iGaming-industrie is een voordeel
- Je hebt een basisbegrip en niveau van computer vaardigheden
- Uitstekende probleemoplossende vaardigheden
- Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke relatievaardigheden, met het vermogen om je gedachten duidelijk en beknopt te uiten
Als je vragen hebt over de functie, neem dan gerust contact op via info@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om te helpen!
Dutch Customer Experience Agent, iGaming - Malta in The Hague werkgever: Job Squad
Job Squad biedt aantrekkelijke voordelen zoals een relocatiepakket, hybride werkmodellen en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling. Medewerkers genieten van een goede werk-privébalans en een stimulerende werkomgeving met regelmatige teamactiviteiten. Met een focus op klantbeleving in de iGaming en banksector, biedt het bedrijf kansen om te groeien binnen verschillende afdelingen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Dutch Customer Experience Agent, iGaming - Malta in The Hague kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Dutch Customer Experience Agent, iGaming - Malta bij Job Squad!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Dutch Customer Experience Agent, iGaming - Malta.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Dutch Customer Experience Agent, iGaming - Malta.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Job Squad als Dutch Customer Experience Agent, iGaming - Malta!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Dutch Customer Experience Agent, iGaming - Malta in The Hague te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Job Squad draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Job Squad
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Job Squad!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Job Squad.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
