In één oogopslag
- Taken: Ondersteun Belgische en Nederlandse klanten met bankdiensten en investeringen.
- Bedrijf: Werken in een innovatieve bankomgeving op het zonnige Malta.
- Voordelen: Hybride werkmodel, goede werk-privébalans en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
- Overige informatie: Krijg professionele certificaten en groei binnen de organisatie.
- Waarom deze baan: Geniet van een levendige levensstijl in Malta terwijl je waardevolle ervaring opdoet.
- Kwalificaties: Vloeiend Nederlands en Engels, klantgerichte vaardigheden en motivatie om te leren.
Het verwachte salaris ligt tussen 24750 - 30250 € per jaar.
Malta is famous for being one of the most sunny destinations in all of Europe, met geweldige natuur, prachtige stranden en een bruisend nachtleven. Turquoise wateren, oude vestingwerken en vriendelijke locals creëren een tapijt van onvergetelijke ervaringen.
Wij bieden:
- Hulp bij verhuizing
- Hybride werkmodel (optie om vanuit huis in Malta te werken)
- Goede werk/privébalans: roterende diensten tussen 9.00-20.00
- Mogelijkheden voor ontwikkeling: verhuizen naar een andere afdeling, senior worden, etc.
- Krijg professionele certificaten van training
De functie:
Je ondersteunt de Belgische en Nederlandse klanten. Je werkt nauw samen met de Wealth Support Team Lead in een jonge, dynamische en innovatieve omgeving. De belangrijkste focus in jouw afdeling zijn investeringen, fondsen, obligaties en hypotheken. Je rol omvat ook het bestuderen buiten werktijd om een officieel certificaat in bankonderwijs te behalen.
Je dagelijkse werkzaamheden omvatten taken zoals:
- Nieuwe klanten werven door inkomende oproepen en e-mails te beantwoorden
- Klantenvragen behandelen en technische problemen doorverwijzen naar het juiste team
- Klanten informeren over de producten en diensten van de bank
- Verzoeken van klanten uitvoeren, bijvoorbeeld betalingen doen, transacties plaatsen, investeringsportefeuilles overdragen en rekeningen openen of sluiten
- Assisteren bij de marketinginspanningen van de bank tijdens campagnes, vooral die gerelateerd aan spaar- en vermogensproducten
Jouw kwalificaties:
- Je spreekt en schrijft Nederlands op een native niveau en je bent vloeiend in het Engels (sterk B2).
- Ervaring in klantenservice in de banksector is een voordeel, maar niet verplicht.
- Je hebt een middelbare schooldiploma.
- Goede online communicatie- en klantbehandelingsvaardigheden.
- Je bent een snelle leerling en zeer gemotiveerd.
- Professioneel, volwassen en servicegericht.
Als je vragen hebt over de functie, neem dan gerust contact op via info@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om te helpen!
Dutch Customer Advisor, banking sector - Malta (hybrid) in The Hague werkgever: Job Squad
Job Squad biedt aantrekkelijke voordelen zoals een relocatiepakket, hybride werkmodellen en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling. Medewerkers genieten van een goede werk-privébalans en een stimulerende werkomgeving met regelmatige teamactiviteiten. Met een focus op klantbeleving in de iGaming en banksector, biedt het bedrijf kansen om te groeien binnen verschillende afdelingen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Dutch Customer Advisor, banking sector - Malta (hybrid) in The Hague kunt binnenhalen
✨Grijp je kans met campus recruitment!
Veel financiële instellingen, zoals Job Squad, hebben specifieke campus recruitment dagen. Zorg dat je aanwezig bent en toon je interesse in de verschillende vacatures! Dit is een goede manier om direct in contact te komen met recruiters en je persoonlijk te presenteren.
✨Netwerken met branchegenoten
Verlies je netwerk niet uit het oog! Sluit je aan bij lokale finance-netwerk evenementen of workshops in jouw stad. Dit kan je helpen om connecties te leggen in de sector en eventueel referenties te krijgen voor vacante functies.
✨Volg vervolgopleidingen of certificeringen
Het volgen van een extra cursus zoals CFA (Chartered Financial Analyst) of andere financiële certificeringen maakt je aantrekkelijker voor bedrijven zoals Job Squad. Stel je kennis en inzet voor de branche bewijs door deze extra stappen te ondernemen.
✨Bezoek onze website voor actuele vacatures!
Zorg ervoor dat je regelmatig de carrièrepagina van Job Squad checkt. Vaak worden vacatures die niet op populaire jobboards staan, daar het eerst geplaatst. Dit is ook een kans om te solliciteren voordat de grote massa dit doet.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Dutch Customer Advisor, banking sector - Malta (hybrid) in The Hague te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken:Als je in de bank- en financiële diensten wilt werken, zijn cijfers cruciaal. Zorg ervoor dat je je academische prestaties, zoals relevante cijfers of certificaten in financiële vakken, goed belicht in je CV. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je in staat bent om met gegevens te werken.
Gebruik een professionele toon (maar niet te serieus!):Bij de bank- en financiële diensten is het belangrijk om een balans te vinden tussen professioneel en persoonlijk in je motivatiebrief. Laat je enthousiasme voor de sector zien, maar zorg ervoor dat ook je schrijfvaardigheden goed tot hun recht komen. Gebruik heldere taal en vermijd jargon.
Link naar projecten of stages:Heb je stage-ervaring of projecten die relevant zijn voor financiële diensten? Voeg deze dan toe in je CV of motivatiebrief met een korte beschrijving. Dit laat zien dat je praktisch inzicht hebt en eerder in een professionele omgeving hebt gewerkt. Verwijs zo mogelijk naar specifieke resultaten of verantwoordelijkheden.
Toon je motivatie voor de rol:Schrijf een motivatiebrief waarin je uitlegt waarom je specifiek bij Job Squad en in deze rol Dutch Customer Advisor, banking sector - Malta (hybrid) wilt werken. Laat zien hoe je waarden aansluiten op die van het bedrijf en wat je hoopt te leren. We willen dat je passie zichtbaar is, dus wees niet bang om je ambities te delen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Job Squad
✨Weet je cijfers goed!
In de bank- en financiële sector draait alles om cijfers en analyses. Bereid je voor op technische vragen waarbij je financiële modellen moet uitleggen of enkele rekenvoorbeelden moet maken. Zorg ervoor dat je een paar belangrijke financiële termen en concepten in je hoofd hebt, zoals cashflow, rentevoeten en risicobeheer.
✨Bekijk actuele financiële nieuwsitems
Toon je enthousiasme voor de sector door op de hoogte te zijn van recente ontwikkelingen en trends. Lees artikelen over de veranderingen in de regelgeving of interessante fusies en overnames. Dit geeft je niet alleen een goed gespreksonderwerp tijdens het interview met Job Squad, maar laat ook zien dat je echt geïnteresseerd bent in de sector.
✨Wees voorbereid op scenarioanalyses
In een fulltime rol binnen de bank- en financiële diensten kun je verwachten dat je scenarioanalyses of case studies moet uitvoeren. Bereid jezelf voor op vragen waarbij je verschillende financiële situaties moet beoordelen en aanbevelingen moet doen. Deze scenario’s zijn een geweldige kans om je analytische vaardigheden te laten zien.
✨Verkoop jezelf als teamspeler
Financiële diensten zijn vaak teamgericht, dus laat tijdens je gesprek zien hoe je hebt samengewerkt met anderen in vorige rollen of projecten. Bereid concrete voorbeelden voor waarin je je team hebt geholpen om doelen te bereiken, en hoe jouw bijdrage het verschil maakte. Dit kan een groot pluspunt zijn voor je gewenste rol bij Job Squad.
