In één oogopslag
- Taken: Ondersteun sales, beheer CRM en begeleid onboarding van nieuwe klanten.
- Bedrijf: Melis Logistics, een groeiend familiebedrijf met 100 jaar ervaring.
- Voordelen: 27 verlofdagen, pensioenregeling, reiskostenvergoeding en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Informele werkomgeving met betrokken collega's en volop groeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Bouw duurzame klantrelaties en maak impact in de logistieke sector.
- Kwalificaties: HBO-niveau, commerciële ervaring en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 46312 - 56604 € per jaar.
Ben jij een ambitieuze HBO-professional die energie krijgt van klantcontact, commercie en groei? Dan is dit jouw kans om onderdeel te worden van Melis Logistics. Als Customer Success & Sales Specialist ben jij de verbindende schakel tussen klant, sales en operatie. Je ondersteunt bij commerciële trajecten, volgt leads en offertes op en zorgt ervoor dat ons CRM-systeem optimaal wordt gebruikt. Daarnaast speel je een belangrijke rol bij de onboarding van nieuwe klanten. Je begeleidt de implementatie, zorgt dat alle betrokken partijen zijn aangehaakt en vertaalt commerciële afspraken naar planning, transport en logistiek. Zo zorg jij ervoor dat commerciële kansen uitgroeien tot duurzame klantrelaties en dat klanten vanaf dag één de kwaliteit en betrokkenheid van Melis Logistics ervaren.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je ondersteunt sales bij commerciële trajecten, klantvragen en het opvolgen van leads en offertes.
- Je beheert het CRM-systeem en zorgt dat commerciële kansen en klantinformatie actueel zijn.
- Je signaleert kansen bij bestaande en potentiële klanten en vertaalt deze naar concrete acties.
- Je begeleidt de onboarding van nieuwe klanten en coördineert de implementatie.
- Je zorgt dat alle betrokken stakeholders goed zijn aangehaakt en vertaalt commerciële afspraken naar planning, transport en logistieke uitvoering.
- Je bewaakt de klanttevredenheid en zorgt voor een soepele samenwerking tussen klant, sales en operatie.
Wie ben jij?
Je hebt HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Logistiek, Supply Chain Management, Bedrijfskunde of Commerciële Economie. Je hebt bij voorkeur ervaring in een commerciële omgeving en bent proactief, ondernemend en commercieel ingesteld. Je signaleert kansen en weet deze te vertalen naar concrete acties en resultaten. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en analytisch en neemt verantwoordelijkheid voor je werk. Je bent een natuurlijke verbinder die verschillende belangen goed weet samen te brengen. Je blijft onder druk professioneel en oplossingsgericht en krijgt energie van samenwerken, klantcontact en resultaat.
Wat bieden wij?
Uitstekende arbeidsvoorwaarden op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van opleiding en ervaring. 27 verlofdagen, een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding volgens de CAO Beroepsgoederenvervoer. Een fietsplan en volop aandacht voor een goede werk-privébalans. Veel ruimte voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling. Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen een ambitieus en groeiend familiebedrijf. Je werkt in een informele en professionele omgeving met betrokken collega’s, korte lijnen en ruim 100 jaar vakmanschap en ondernemerschap.
Melis Logistics is hard groeiend bedrijf waar mensen werken die hun vak verstaan en een representatieve uitstraling hebben. Melis Logistics is een volwaardige logistieke dienstverlener, zowel in Nederland als in het buitenland. Een echt familiebedrijf, waarbij het creëren van een fijne werkomgeving voor het team, het bieden van een betrouwbare dienstverlening aan haar klanten en een hoge leverbetrouwbaarheid centraal staan. Melis Logistics wil er alles aan doen om een jarenlange vriendschap met klanten op te bouwen. Bij Melis hechten we veel waarde aan collegialiteit, flexibiliteit en doorzettingsvermogen.
Customer Success & Sales Specialist in Duiven werkgever: Job Page
MixMasters is een uitstekende werkgever die kwaliteit en innovatie hoog in het vaandel heeft staan. Met een jong, dynamisch team en directe lijnen naar de oprichters, biedt het bedrijf een informele werksfeer waar eigenaarschap en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Werken in Duiven betekent deel uitmaken van een snelgroeiende organisatie in de health & sports nutrition sector, met volop kansen om je carrière te ontwikkelen en bij te dragen aan betekenisvolle producten die mensen inspireren tot een gezonde levensstijl.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Success & Sales Specialist in Duiven kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Job Page. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Success & Sales Specialist in Duiven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Job Page
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Job Page. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
