In één oogopslag
- Taken: Verwelkom bezoekers en zorg voor een soepele werkplekervaring.
- Bedrijf: Werken bij JLL, een toonaangevend internationaal bedrijf.
- Voordelen: Flexibele werktijden, marktconform salaris en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Een ondersteunend team en een professionele werkomgeving.
- Waarom deze baan: Maak echt het verschil in een dynamische en afwisselende rol.
- Kwalificaties: Gastvrijheidservaring en sterke communicatieve vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 2025 - 2475 € per maand.
Als Receptionist & Facilitair Host ben je het eerste aanspreekpunt, het kloppend hart van de werkplek en de persoon die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt. Je rapporteert aan de Facility Coordinator en bent de sleutel tot een uitmuntende werkplekervaring.
Wat ga je doen?
- Jouw rol is een unieke mix van hospitality en praktische ondersteuning. Je bent de onmisbare schakel die zorgt voor een soepele en prettige dag op kantoor.
- Het stralende middelpunt: Je begroet en assisteert kandidaten, nieuwe medewerkers, leveranciers en bezoekers met een warme glimlach en wijst hen de weg.
- De Centrale Verbinder: Je bent het centrale punt voor alle communicatie. Je beheert de telefoon en e-mail, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat alle informatie vlekkeloos doorstroomt.
- De betrouwbare coördinator: Je beheert bezoekerspassen, parkeerkaarten en kantoorartikelen.
Wie ben jij?
- We zoeken een enthousiaste professional die van aanpakken weet en een passie heeft voor service. Jij herkent jezelf hierin:
- Je hebt ervaring in een gastvrije rol, bijvoorbeeld als Hotel Receptionist of in een kwalitatieve, klantgerichte omgeving.
- Klantgerichtheid zit in je DNA: je bent representatief, communicatief sterk en probleemoplossend.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
- Je bent zelfverzekerd, cultureel bewust en kunt goed overweg met Microsoft Office.
- Een MBO opleiding in de richting van Hotelmanagement of Facility Management is een grote pré.
Wat bieden wij jou?
- Een dynamische en afwisselende functie waar je echt het verschil kunt maken voor 2 dagen per week (dinsdag en vrijdag).
- De kans om te werken voor JLL op locatie bij een toonaangevend, internationaal bedrijf.
- Een stabiele functie met vaste werktijden van maandag tot en met vrijdag.
- Een professioneel en ondersteunend team binnen JLL.
- Flexibel tijdens afwezigheid van een teamlid.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het verbreden van je vaardigheden.
- Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Facilities Ambassador (2, 3 of 4 dagen per week) werkgever: JLL
Bij JLL in Leiden bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Facility Technician de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan een betere wereld. Onze cultuur is gericht op samenwerking en groei, met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Bovendien profiteer je van een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waardoor JLL een aantrekkelijke werkgever is voor iedereen die betekenisvol werk zoekt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Facilities Ambassador (2, 3 of 4 dagen per week) kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals JLL! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij JLL te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Facilities Ambassador (2, 3 of 4 dagen per week) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor JLL makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij JLL meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij JLL
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
