In één oogopslag
- Taken: Creëer een gastvrije en professionele ervaring voor bezoekers en medewerkers in ons kantoor in Amsterdam.
- Bedrijf: Toonaangevend bedrijf in facilitaire en hospitality diensten met een focus op teamwork.
- Voordelen: Competitief salaris, flexibele werktijden en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Kans om te groeien in een snel veranderende corporate omgeving.
- Waarom deze baan: Word de schakel tussen mensen en een geweldige werkplekervaring in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Sterke klantgerichtheid, uitstekende communicatieve vaardigheden en teamgeest.
Het verwachte salaris ligt tussen 29700 - 36300 € per jaar.
We zijn op zoek naar een zeer gemotiveerde, servicegerichte professional om ons team te versterken als Workplace Host ter ondersteuning van het vlaggenschip kantoor van onze klant in Amsterdam. Deze rol is ideaal voor iemand die gedijt in een snel veranderende zakelijke omgeving, uitzonderlijke aandacht voor detail toont en gepassioneerd is over het leveren van uitstekende gastvrijheidservaringen.
Als het primaire aanspreekpunt voor medewerkers, klanten en bezoekers, speel je een cruciale rol in het creëren van een gastvrije, professionele en naadloze werkplekervaring. Je leidt door voorbeeld, ondersteunt en coacht receptieteamleden, coördineert alle ter plaatse gehouden evenementen, ondersteunt het faciliteitsteam bij het coördineren van de aanwezigheid van aannemers en zorgt ervoor dat alle front-of-house en gastvrijheidsdiensten op de hoogste normen worden geleverd, terwijl ze de waarden van JLL en de klant weerspiegelen.
Belangrijke vereisten
Essentiële vaardigheden en eigenschappen:
- Sterke klantgerichtheid met nauwgezette aandacht voor detail
- Zelfgemotiveerde teamspeler die het goede voorbeeld kan geven
- Professionele houding die zowel de waarden van JLL als die van de klant weerspiegelt
- Uitstekende communicatieve vaardigheden op alle organisatieniveaus
De succesvolle kandidaat belichaamt de kernwaarden van JLL: Teamwork, Excellentie en Ethiek in elke interactie en operationele activiteit.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Werkplekervaring:
- Lever een uitzonderlijke verwelkomingservaring voor alle bezoekers, medewerkers en klanten in de Amsterdamse kantoren.
- Monitor en coördineer bezoekersregistratieprocessen, verstrek bezoekerspassen en zorg voor naleving van toegangscontroleprocedures.
- Bied een professionele en attente gastvrijheidservaring, inclusief het aanbieden van verfrissingen en hulp met bagage waar nodig.
- Onderhoud de kantoren, receptie, wachtruimtes, vergaderzalen, toiletten en gedeelde ruimtes op de hoogste standaard van presentatie en netheid.
- Fungeer als het belangrijkste aanspreekpunt voor receptiegerelateerde diensten en vragen.
Gastvrijheid & Evenementcoördinatie:
- Coördineer vergaderzaalboekingen en zorg ervoor dat alle kamers volledig zijn voorbereid voor vergaderingen en evenementen.
- Coördineer en ondersteun bedrijfs evenementen van planning tot uitvoering.
- Zorg ervoor dat alle klantgerichte ruimtes een premium werkplekervaring weerspiegelen.
- Communiceer met leveranciers en verkopers voor de levering van conferenties en evenementen, om F&B, AV en andere specifieke evenementvereisten te coördineren.
- Ondersteun de opstellingen van conferentie- en evenementruimtes, inclusief meubelarrangementen en verplaatsbare wandconfiguraties waar van toepassing.
- Controleer en controleer alle apparatuur, inclusief Audio-Visuele (AV) systemen, om een correcte werking te waarborgen en eventuele defecten aan de juiste afdeling te rapporteren.
- Zorg ervoor dat vergaderzalen schoon, goed gevuld, operationeel en professioneel gepresenteerd zijn.
Teamleiderschap & Service-excellentie:
- Ondersteun, mentor en train receptieteamleden om consistent hoge servicenormen te leveren.
- Beheer en reageer op de CWS-inbox, inclusief serviceverzoeken, klachten en vragen.
- Zorg ervoor dat alle Standaard Operationele Procedures (SOP's) worden onderhouden, bijgewerkt en consistent worden gevolgd.
Werkplek & Faciliteiten Coördinatie:
- Werk samen met Facilities Management (FM), Beveiliging en Werkplekteams om een soepele dagelijkse operatie te waarborgen.
- Coördineer beveiligings toegangspassen voor medewerkers, bezoekers en leveranciers.
- Beheer koeriersdiensten, inkomende/uitgaande post, taxi's, parkeeradministratie en voertuiglogs waar van toepassing.
- Toezicht houden op derde partijen die zachte diensten, portierdiensten, catering en schoonmaakdiensten leveren.
- Voer dagelijkse schoonmaak- en werkplekcontroles uit om de servicekwaliteit en werkplekstandaarden te waarborgen.
- Begeleid en coördineer onderhoudsactiviteiten van verhuurders of leveranciers ter plaatse.
Klant-/Stakeholdermanagement:
- Bouw en ontwikkel effectieve relaties met belangrijke stakeholders en/of klanten en voel je comfortabel om op alle niveaus te werken.
Gezondheids- en veiligheidsmanagement:
- Blijf op de hoogte van hygiëne-, gezondheids- en veiligheidsbeleid en brandvoorschriften.
- Registreer en rapporteer ongevallen en bijna-ongevallen binnen de locatie in overeenstemming met de bedrijfsprocedures in overeenstemming met het centrale beveiligingsteam.
- Zorg ervoor dat alle apparatuur goed wordt onderhouden en in goede staat verkeert.
Risicobeheer:
- Ondersteun de implementatie van rampenherstel- en bedrijfscontinuïteitsprogramma's.
- Volg de vastgestelde escalatieprocedures en procedures voor incidentrapportage.
Workplace Host in Amsterdam werkgever: JLL
Bij JLL in Leiden bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Facility Technician de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan een betere wereld. Onze cultuur is gericht op samenwerking en groei, met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Bovendien profiteer je van een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waardoor JLL een aantrekkelijke werkgever is voor iedereen die betekenisvol werk zoekt.
