In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen en zorg voor een geweldige ervaring.
- Bedrijf: Jeurgens Banket, waar kwaliteit en klantcontact centraal staan.
- Voordelen: Flexibel werken vanuit je eigen plek en veel zelfstandigheid.
- Overige informatie: Ontwikkel jezelf in een betrokken team met passie voor kwaliteit.
- Waarom deze baan: Maak impact op de klantbeleving en werk in een informele sfeer.
- Kwalificaties: Energie van contact met mensen en probleemoplossend vermogen.
Het verwachte salaris ligt tussen 24300 - 29700 € per jaar.
Vacaturebeschrijving
Werk waar jij het beste tot je recht komt. En zorg ervoor dat onze klanten dat ook doen.
Bij Jeurgens Banket draait alles om kwaliteit. Niet alleen in onze producten, maar ook in de manier waarop we met onze klanten omgaan.
Daarom zijn we op zoek naar een enthousiaste Klantcontact Medewerker die energie krijgt van mensen helpen, graag zelfstandig werkt en het leuk vindt om ervoor te zorgen dat iedere klant goed geholpen wordt.
En het mooie?
Jij krijgt de vrijheid om je werk zelfstandig te organiseren en vanuit je eigen werkplek te doen.
Geen onnodige reistijd, maar de ruimte om je dag efficiënt in te delen en je volledig te focussen op waar het om draait: onze klanten.
Wat ga je doen?
Als Klantcontact Medewerker ben jij één van de gezichten van Jeurgens Banket.
Je hebt dagelijks contact met klanten en zorgt ervoor dat vragen, verzoeken en opmerkingen op een prettige en professionele manier worden opgepakt.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit
- Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Klanten helpen met vragen over onze producten, bestellingen en leveringen.
- Meedenken over passende oplossingen wanneer iets niet helemaal loopt zoals verwacht.
- Het opvolgen en verwerken van klantvragen.
- Het onderhouden van prettig en persoonlijk klantcontact.
- Het signaleren van terugkerende vragen en verbeterpunten.
- Samenwerken met collega's om ervoor te zorgen dat klanten snel en goed worden geholpen.
Geen eindeloze gesprekken volgens een standaard script. We vinden het juist belangrijk dat je luistert, meedenkt en op een natuurlijke manier met klanten communiceert.
Jouw werkdag, jouw verantwoordelijkheid
Bij deze functie krijg je veel vrijheid en vertrouwen.
Je weet wat er van je wordt verwacht en krijgt de ruimte om je eigen werkdag goed te organiseren.
Jij bepaalt hoe je jouw werkzaamheden efficiënt aanpakt, houdt overzicht en zorgt ervoor dat klanten tijdig antwoord krijgen.
Of je nu graag vroeg begint met een kop koffie naast je laptop, of eerst rustig je dag opstart: zolang het werk goed wordt gedaan en onze klanten tevreden zijn, vertrouwen we op jou.
Je staat er natuurlijk niet alleen voor. Je hebt contact met je collega's, kunt altijd overleggen en werkt samen als een vraag daarom vraagt.
Vrijheid betekent bij ons niet alleen zelfstandig werken, maar ook verantwoordelijkheid nemen.
Wie ben jij?
We zoeken geen perfecte cv. We zoeken iemand die bij ons past.
Jij
- Krijgt energie van contact met mensen.
- Communiceert makkelijk en duidelijk.
- Luistert goed en weet de juiste vragen te stellen.
- Vindt het leuk om problemen op te lossen.
- Kunt uitstekend zelfstandig werken.
- Bent betrouwbaar en neemt verantwoordelijkheid.
- Werkt nauwkeurig en houdt overzicht.
- Bent positief ingesteld en denkt liever in oplossingen dan in problemen.
- Vindt het prettig om vrijheid te krijgen in hoe je jouw werk organiseert.
Ervaring in klantenservice, klantcontact of een vergelijkbare functie is natuurlijk mooi meegenomen.
Maar nog belangrijker vinden we dat jij denkt
- "Kom maar op, ik regel het."
- De vrijheid van werken vanuit je eigen plek
Wij geloven dat goed werk niet afhankelijk is van een vaste bureaustoel.
Daarom bieden we je de mogelijkheid om remote te werken. Je hebt je eigen werkplek en krijgt het vertrouwen om je werkzaamheden zelfstandig uit te voeren.
Dat betekent
- Geen dagelijkse reistijd.
- Meer vrijheid in hoe je jouw werkdag organiseert.
- Een rustige omgeving waarin je geconcentreerd kunt werken.
- Direct contact met je collega's wanneer dat nodig is.
- Een functie waarin resultaat en verantwoordelijkheid belangrijker zijn dan waar je laptop staat.
Wij vertrouwen erop dat jij je verantwoordelijkheid neemt.
Wat krijg je ervoor terug?
Een baan bij Jeurgens Banket waarin je
- Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt.
- Flexibel en vanuit je eigen werkplek kunt werken.
- Een belangrijke rol speelt in onze klantbeleving.
- Ruimte krijgt om mee te denken en verbeteringen aan te dragen.
- Samenwerkt met betrokken collega's.
- Jezelf kunt ontwikkelen.
- Werkt in een informele en prettige omgeving.
- Onderdeel wordt van een bedrijf waar kwaliteit en passie centraal staan.
En natuurlijk is er één groot voordeel
Je werkt voor een bedrijf dat ervoor zorgt dat Nederland regelmatig iets lekkers op tafel heeft staan.
Klaar om kennis te maken?
Ben jij iemand die zelfstandig kan werken, graag met mensen communiceert en het leuk vindt om klanten écht verder te helpen?
Dan maken we graag kennis met je.
Stuur ons je sollicitatie en vertel ons vooral waarom jij bij Jeurgens Banket past.
Wie weet drinken we binnenkort digitaal een kop koffie en bespreken we jouw toekomst bij Jeurgens.
Jeurgens Banket – met aandacht voor het product én voor de mensen erachter.
Klantcontact Medewerker bij Jeurgens Banket werkgever: Jeurgens banket
Jeurgens Banket is een uitstekende werkgever die waarde hecht aan kwaliteit, zowel in producten als in klantcontact. Als Klantcontact Medewerker krijg je de vrijheid om zelfstandig te werken vanuit je eigen werkplek, wat zorgt voor een flexibele en efficiënte werkdag. Met een informele werksfeer, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en betrokken collega's, biedt Jeurgens Banket een betekenisvolle en prettige werkomgeving waar jouw bijdrage echt telt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantcontact Medewerker bij Jeurgens Banket kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Klantcontact Medewerker bij Jeurgens Banket bij Jeurgens banket!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Klantcontact Medewerker bij Jeurgens Banket.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Klantcontact Medewerker bij Jeurgens Banket.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Jeurgens banket als Klantcontact Medewerker bij Jeurgens Banket!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantcontact Medewerker bij Jeurgens Banket te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Jeurgens banket draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jeurgens banket
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Jeurgens banket!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Jeurgens banket.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
