Functieomschrijving Als helpdeskmedewerker IT in Bergen op Zoom ben jij de redder in nood voor gebruikers met technische problemen. Je biedt directe ondersteuning bij storingen en IT-vraagstukken. Van cloud tot netwerkbeheer, jij zorgt ervoor dat alles blijft draaien. Je staat klanten vriendelijk te woord, analyseert storingen en schakelt snel waar nodig.
Wat je gaat doen:
Technische ondersteuning bieden aan gebruikers bij VoIP, Microsoft 365, back-ups, netwerken en beveiliging;
Registreren en opvolgen van tickets in het systeem;
Oplossen of doorzetten van storingen en incidenten;
Adviseren over IT-vraagstukken en verbeteren van de gebruikerservaring;
Actief samenwerken met collega’s van de servicedesk.
Gebruikte tools & technieken Microsoft 365, Azure, AWS, VoIP, routers, switches, PRTG, netwerken, cloud, cybersecurity.
Opleidingsmogelijkheden Trainingen en certificeringstrajecten op maat.
Bedrijfsprofiel Deze organisatie uit de regio West-Brabant biedt IT-oplossingen aan publieke instellingen en bedrijven. De sfeer is informeel, het team betrokken en de focus ligt op klanttevredenheid en technische innovatie.
Salarisindicatie
Maximaal € 3.300 bruto p/m o.b.v. 40 uur;
Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km;
25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
Pensioenregeling en interne ontwikkelmogelijkheden;
Gezellige werksfeer met borrels en teamuitjes.
Functie-eisen
MBO ICT niveau 3 of 4 diploma;
Minimaal 1 jaar ervaring bij een IT-dienstverlener;
Rijbewijs B is vereist;
Klantvriendelijke instelling en oplossingsgericht;
Bereid tot het behalen van Microsoft-certificaten.
Jelling - Uitblinkers in IT! Kijk voor meer interessante vacatures op https://www.jelling.nl/ en https://www.jelling.nl/vacatures/functiegroep-1/helpdesk-en-support-2
#J-18808-Ljbffr
IT Helpdeskmedewerker in Zwolle werkgever: Jelling
Als Applicatiebeheerder / Business Analist bij een toonaangevende logistiek dienstverlener in de omgeving Gorinchem, krijg je de kans om te werken in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en een goede werk-privébalans, biedt het bedrijf uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen, een nette pensioenregeling en mogelijkheden voor opleiding en groei. Bovendien geniet je van een collegiale sfeer met leuke teamuitjes en vrijdagmiddagborrels, wat bijdraagt aan een positieve werkcultuur.
