In één oogopslag
- Taken: Onderzoek marktplaatsproblemen en ondersteun handhaving in de EU en VK.
- Bedrijf: JD Europe, een toonaangevend bedrijf in internationale compliance.
- Voordelen: Competitief salaris, flexibele werkuren en kansen voor professionele groei.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met veel mogelijkheden voor carrièreontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact op de veiligheid van marktplaatsen en ontwikkel beleid.
- Kwalificaties: Ervaring in Trust & Safety of marktplaatsoperaties is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Dit is een nieuw gecreëerde rol binnen de internationale compliance-afdeling van JD Europa en de functie voor Trust & Safety Operations. Je zult marktplaatsproblemen onderzoeken en handhaving ondersteunen met betrekking tot verkopers, producten, vermeldingen en inhoud in onze UK- en EU-marktplaatsen. De rol omvat marktplaatsonderzoeken, notice-and-action, verboden en beperkte producten, productveiligheid en intellectuele eigendom (IP). Je zult ook operationele inzichten bijdragen aan de voortdurende ontwikkeling van handhavingsbeleid en besluitvormingsrichtlijnen.
Wat je gaat doen:
- Onderzoeken van gevallen van verkopers, producten, vermeldingen en inhoud
- Rapporten, accountinformatie en bewijs beoordelen en JD's handhavingsbeleid toepassen
- Behandelen van notice-and-action en gevallen van verboden of beperkte producten
- Beslissingen nemen of implementeren over vermeldingen en verkopers binnen gedefinieerde autoriteitsniveaus
- Bewijs, reacties en corrigerende acties van verkopers beoordelen
- Ondersteunen van onderzoeken naar productveiligheid en IP-inbreuken
- Herhaalde overtredingen, gekoppelde zaken en patronen van marktplaatsmisbruik identificeren
- Duidelijke caserecords en bewijs bijhouden ter ondersteuning van onafhankelijke beoordeling waar beslissingen worden betwist
- Bijdragen aan casinsights voor de ontwikkeling van handhavingsbeleid, SOP's en besluitvormingsrichtlijnen
- Complexe of risicovolle zaken op de juiste manier escaleren
- Samenwerken met Compliance, Seller Support, Klantenservice en marktplaatsteams om zaken effectief op te lossen
Wat we zoeken:
- Ervaring in Trust & Safety, marktplaatsoperaties, onderzoeken, verkopersrisico, fraude, compliance-operaties of een gerelateerd veld
- Voorkeur voor ervaring in marktplaats of e-commerce
- Ervaring met het beoordelen van bewijs en het toepassen van beleid, regels of SOP's
- Sterk oordeel, analytische vaardigheden en aandacht voor detail
- Comfortabel met het beheren van zaken in volume en het op de juiste manier escaleren van uitzonderingen
- Ervaring met marktplaatshandhaving, productveiligheid of IP is een voordeel
- Praktisch, georganiseerd en comfortabel werken in een snel bewegende internationale omgeving
- Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in het Engels; Mandarijn of een andere Europese taal is een voordeel
Waarom deze rol:
Je zult werken aan een breed scala van marktplaats Trust & Safety-kwesties, met blootstelling aan onderzoeken, handhaving, productveiligheid en IP in meerdere Europese markten, terwijl je bijdraagt aan de beleids- en procesontwikkeling die effectieve marktplaatshandhaving ondersteunt.
Trust & Safety Operations Specialist – Marketplace Enforcement — EU / UK in Rotterdam werkgever: JD.COM
JD Logistics (JDL) biedt een stimulerende werkomgeving waar teamwork en innovatie centraal staan. Als administratief en operationeel specialist krijg je de kans om bij te dragen aan een toonaangevend technologiegedreven bedrijf in de logistiek, met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Met een focus op samenwerking en een dynamische werkcultuur, biedt JDL een unieke kans om impact te maken in de supply chain sector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Trust & Safety Operations Specialist – Marketplace Enforcement — EU / UK in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Word actief in compliance netwerken
Sluit je aan bij lokale netwerken of beroepsverenigingen voor compliance en risicobeheer, zoals de IIR of de NVB. Dit zijn gouden plekken om connecties te maken en je zichtbaarheid te vergroten, en wie weet ontmoet je daar iemand van JD.COM!
✨Volg relevante evenementen en webinars
Houd je in de gaten voor evenementen, conferenties en webinars die gericht zijn op compliance en risicobeheer. Deze bijeenkomsten zijn perfect om meer te leren en om mensen uit de industrie te ontmoeten die je kunnen helpen bij het vinden van een rol, zoals de functie van Trust & Safety Operations Specialist – Marketplace Enforcement — EU / UK.
✨Versterk je online aanwezigheid
Wees niet bang om je kennis en ervaringen te delen op platforms zoals LinkedIn over thema's die binnen compliance vallen. Hierdoor word je gezien als een expert en kan dat je kansen vergroten om op te vallen bij JD.COM.
✨Direct solliciteren bij JD.COM
Print je sollicitatie niet alleen per email of via vacaturesites. Zorg ervoor dat je rechtstreeks op de website van JD.COM solliciteert. Dit laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de organisatie en de rol van Trust & Safety Operations Specialist – Marketplace Enforcement — EU / UK.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Trust & Safety Operations Specialist – Marketplace Enforcement — EU / UK in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Versterk je kennis in compliance en risicobeheer:In je CV en motivatiebrief is het essentieel om je kennis van wet- en regelgeving en risicobeheer aan te tonen. Vermeld specifieke cursussen, certificaten of relevante ervaring die je hebt opgedaan in dit vakgebied. Dit laat zien dat je goed voorbereid bent en de juiste achtergrond hebt voor de rol bij JD.COM.
Data en analysen zijn je vrienden:Compliance en risicobeheer draaien vaak om data-analyse. Zorg ervoor dat je zelfs in je sollicitatie laat zien hoe je met data werkt. Dit kan door bijvoorbeeld voorbeelden te geven van hoe je gegevens hebt geanalyseerd om risico's te beheersen of te rapporteren. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten!
Laat je motivatie straal uit je brief:Bij een fulltime rol zoals Trust & Safety Operations Specialist – Marketplace Enforcement — EU / UK willen werkgevers zien dat je echt gemotiveerd bent. Deel waarom je specifiek geïnteresseerd bent in compliance en risicobeheer en waarom je juist bij JD.COM wilt werken. Dit helpt ons om je passie en drive te zien.
Gebruik voorbeelden uit de praktijk:Als je al ervaring hebt in dit veld, gebruik dan concrete voorbeelden in je sollicitatie. Dit kan betekenen dat je situaties beschrijft waarin je risico's hebt geïdentificeerd of manieren waarop je hebt bijgedragen aan compliance. Dit maakt je applicatie niet alleen krachtiger, maar laat ook je vaardigheden duidelijk zien.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij JD.COM
✨Ken de wetgeving
In de wereld van compliance en risicobeheer is het cruciaal om goed op de hoogte te zijn van de relevante wet- en regelgeving. Zorg ervoor dat je enkele recente trends of veranderingen in de wetgeving kunt bespreken tijdens je gesprek. Dit toont niet alleen je kennis, maar ook je betrokkenheid bij het vakgebied.
✨Neem voorbeelden mee
Bereid enkele concrete voorbeelden voor waarin je eerdere ervaringen met compliance en risicobeheer kunt delen. Dit kan bijvoorbeeld het oplossen van een risico of het succesvol implementeren van een compliance-proces zijn. Laat zien hoe jouw acties een directe impact hebben gehad op de organisatie.
✨Wees klaar voor casusvragen
In interviews voor compliance-rollen krijg je vermoedelijk casusvragen of scenario's voorgelegd. Oefen met het analyseren van risicoscenario's en het ontwikkelen van oplossingen. Dit kan het verschil maken tussen jou en andere kandidaten! Maak gebruik van je analytische vaardigheden.
✨Jouw ambitie in het compliance vak
Aangezien het om een fulltime functie gaat, willen werkgevers weten wat jouw lange termijn ambitie is binnen compliance en risicobeheer. Praat over waar jij jezelf in de komende jaren ziet en hoe deze rol bij JD.COM daarin past. Dit laat zien dat je plannen hebt voor je carrière in deze sector.
