In één oogopslag
- Taken: Beheer het retourlogistiek programma en verbeter de klantervaring.
- Bedrijf: JINGDONG Logistics, een toonaangevende technologiegedreven logistieke dienstverlener.
- Voordelen: Competitief salaris, geweldige locaties en een ondersteunende cultuur.
- Overige informatie: Dynamische omgeving met kansen voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Werk met innovatieve technologieën en maak impact in de wereldwijde supply chain.
- Kwalificaties: Ervaring in logistiek en sterke samenwerkingsvaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 56700 - 69300 € per jaar.
Who We Are At JINGDONG Logistics (JD Logistics), part of JD. com, we are a leading technology-driven supply chain and logistics solutions provider under JD. com.
Built on deep expertise in automation, smart fulfilment, and data intelligence, we operate end-to-end logistics services that empower businesses and enhance customer experience.
Our integrated networks span warehouse management, line-haul transportation, last-mile delivery, bulky items logistics, cold chain, and cross-border operations, ensuring speed, reliability, and precision at every stage.
Our Global Reach JINGDONG Logistics has developed one of the most extensive logistics infrastructures in the world, managing more than 3,600 warehouses with over 34 million square meters of space.
Our Global Smart Supply Chain Network combines highly automated warehousing with robust international transportation solutions, enabling seamless cross-border movement.
Today, we operate 130+ bonded, direct mail, and overseas warehouses across 23 countries and regions, supported by our global brands, Joy Logistics and Joy Express, as we continue scaling JD. com’s international logistics footprint.
Learn more about who we are and what we do: https://www. jingdonglogistics. com/What We Offer Joining JD Logistics means helping shape the future of global supply chain and logistics.
You’ll work with smart warehousing, autonomous delivery, and innovative technology that keeps goods moving worldwide.
With a competitive salary, great locations, and a supportive, people-first culture, you’ll have the space to take on meaningful challenges, grow your skills, and make a real impact in a fast-evolving industry.
About The Team You’ll be joining the JINGDONG Logistics team, which values collaboration, ownership, and a commitment to delivering high-quality results in a fast-paced, dynamic environment.1.
Own functional Reverse logistics program in Europe which includes customer return parcels and reverse shipping2.
Responsible for defining standards, processes and frameworks to improve customer experience in partnership with various stakeholders incl. procurement, country operations and OOH team (eg. lead times for reverse logistics per carrier, customer experience for after sales home collection)3.
Coordinate setup of new after sales carriers to monitor and drive performance (eg. on time pick-up, lead time for reverse shipping, etc.).
We plan to launch minimum 3 3PL carriers in 2026.
At JINGDONG Logistics, we’re committed to building a diverse and inclusive workplace where everyone can thrive.
We’re proud to be an equal opportunity employer and make all employment decisions without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, disability, age, veteran status, or any other protected characteristic.
Ready to apply?Take the next step in your career, apply now and explore the opportunities we have to offer. #J-18808-Ljbffr
Program Manager – After Sales Services in Rotterdam werkgever: JD.COM
JD Logistics (JDL) biedt een stimulerende werkomgeving waar teamwork en innovatie centraal staan. Als administratief en operationeel specialist krijg je de kans om bij te dragen aan een toonaangevend technologiegedreven bedrijf in de logistiek, met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Met een focus op samenwerking en een dynamische werkcultuur, biedt JDL een unieke kans om impact te maken in de supply chain sector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Program Manager – After Sales Services in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals JD.COM werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals JD.COM op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder JD.COM, hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Program Manager – After Sales Services in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom JD.COM een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij JD.COM
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
