In één oogopslag
- Taken: Beheer klantvragen en orders, geef technisch advies en werk samen met collega's.
- Bedrijf: James Hardie Europe GmbH, wereldmarktleider in innovatieve bouwoplossingen.
- Voordelen: Marktconform salaris, bonusregeling, opleiding en een informele werksfeer.
- Overige informatie: Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatieven in een dynamisch team.
- Waarom deze baan: Word een waardevol teamlid en maak impact in de bouwsector.
- Kwalificaties: MBO+ niveau, affiniteit met techniek, sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Als Medewerk(st)er Customer Service ben jij een onmisbare schakel in ons succes. Je staat in direct contact met onze klanten en collega’s en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Je komt terecht in een hecht team waar ruimte is voor initiatief, ontwikkeling en een goede dosis werkplezier. Bij ons ben je geen nummer, maar een gewaardeerde collega die er écht toe doet.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het eerste aanspreekpunt voor de klanten zijn.
- Beheren van de openstaande orders van klanten.
- Beantwoorden van vragen op het gebied van orders, producten, levermogelijkheden en klachtenafhandeling.
- Geven van technisch advies over onze producten.
- Oplossingsgericht meedenken met klanten, collega’s en interne afdelingen.
Vereist profiel
- Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau.
- Je hebt affiniteit met techniek/bouw.
- Je hebt ervaring opgedaan in de sales in je vorige werk.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed en kan ook uit de voeten in het Engels en/of Duits; beheers je Frans? Dan is dat zeker een pré.
- Je werkt graag in een veranderende omgeving.
- Je bent proactief, flexibel, in staat om de juiste prioriteiten te stellen en hebt een zeer gemotiveerde mindset.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.
Voldoet u niet aan alle bovengenoemde criteria? Wees niet bang en solliciteer toch! Wij bieden een breed scala aan bijscholingsmogelijkheden en zijn bereid u, indien nodig, klaar te stomen voor de functie!
Wat wij bieden
- Een uitdagende en afwisselende commerciële functie.
- Een informele en collegiale werksfeer.
- Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
- Goede arbeidsvoorwaarden waaronder een marktconform salaris en een bonusregeling.
- Mogelijkheden voor opleiding en training, zodat jij je kan blijven ontwikkelen.
Nieuwsgierig? Word een onderdeel van James Hardie. Samen staan we sterk als één team. Diversiteit onder medewerkers stimuleert innovatie en groei. Wij geloven in een werkplek waarin iedereen welkom is. We kijken uit om jou te leren kennen.
Om een zo eerlijk mogelijk proces te volgen, accepteren wij sollicitaties zonder foto, geslacht of geboortedatum. Voor een sollicitatie hebben wij alleen jouw cv en een motivatiebrief nodig. Je kunt desgewenst ook getuigschriften of andere bewijsstukken toevoegen.
Medewerk(st)er Customer Service (m/v/d) in Druten werkgever: James Hardie Europe GmbH
James Hardie Europe GmbH is een uitstekende werkgever die zijn medewerkers de kans biedt om te groeien in een dynamische en innovatieve omgeving. Met een sterke focus op persoonlijke en professionele ontwikkeling, biedt het bedrijf uitgebreide trainingsmogelijkheden en een collegiale cultuur waarin samenwerking en verbeteringen worden aangemoedigd. Werken in Wijchen betekent deel uitmaken van een team dat de energie van een startup combineert met de stabiliteit van een wereldmarktleider, met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en gezondheidsvoorzieningen die de fysieke en mentale gezondheid ondersteunen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van James Hardie Europe GmbH
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerk(st)er Customer Service (m/v/d) in Druten kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Medewerk(st)er Customer Service (m/v/d) bij James Hardie Europe GmbH!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Medewerk(st)er Customer Service (m/v/d).
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Medewerk(st)er Customer Service (m/v/d).
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij James Hardie Europe GmbH als Medewerk(st)er Customer Service (m/v/d)!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerk(st)er Customer Service (m/v/d) in Druten te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij James Hardie Europe GmbH draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij James Hardie Europe GmbH
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor James Hardie Europe GmbH!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij James Hardie Europe GmbH.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
