Als Helpdesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met IT-vragen en problemen via telefoon, e-mail en remote support. Je bent servicegericht, geduldig en hebt een passie voor techniek. Je vindt het leuk om mensen te helpen en problemen op te lossen. Verantwoordelijkheden
Beantwoorden van support tickets en telefoontjes Remote troubleshooting van IT-problemen Installeren en configureren van werkplekken Documenteren van oplossingen in kennisbank Escaleren van complexe issues naar 2e lijn
#J-18808-Ljbffr
Helpdesk Medewerker in Utrecht werkgever: JamaTec ICT
JamaTec ICT is een uitstekende werkgever die zich richt op het bieden van uitdagende IT-projecten voor MKB-bedrijven in Utrecht. Met een sterke focus op samenwerking en innovatie, biedt het bedrijf een stimulerende werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en door te groeien. Daarnaast profiteer je van flexibele werkuren en een collegiale sfeer die creativiteit en teamwork bevordert.
