In één oogopslag
- Taken: Jij bent de stem aan de lijn en zorgt voor goede gesprekken met klanten.
- Bedrijf: Een informeel contact center speciaal voor studenten in Utrecht.
- Voordelen: Bovengemiddeld uurloon, flexibele werktijden en leuke teamactiviteiten.
- Overige informatie: Geen cv of motivatie nodig, binnen 2 minuten solliciteren!
- Waarom deze baan: Werk wanneer het jou uitkomt en ontwikkel jezelf in een gezellige sfeer.
- Kwalificaties: Minimaal 18 jaar, goede Nederlandse taalvaardigheid en enthousiasme aan de telefoon.
Het verwachte salaris ligt tussen 12.6 - 15.4 € per uur.
Als Contact Center Agent in Utrecht ben jij de stem aan de andere kant van de lijn: enthousiast, scherp en altijd met vrolijk hoorbaar.
Wat je gaat doen:
- Bij Telecom ben jij hét aanspreekpunt voor klanten van een bekende telecomaanbieder: je biedt passende aanbiedingen aan, doet service calls en beantwoordt vragen.
- Bij Loterijen ben je ambassadeur van een bekende loterij: je laat deelnemers kennismaken met geldprijzen, goede doelen en leuke extra's zoals korting op een dagje uit.
- Bij de recruitment-afdeling screen je nieuwe potentiële collega's telefonisch, beantwoord je hun vragen en plan je kennismakingsgesprekken in.
Wat jij krijgt:
- Een bovengemiddeld uurloon in de klantenservice, met de mogelijkheid om door te groeien en gemiddeld €200,- per dag te verdienen.
- Zelf je werkdagen plannen, ook in de avond of op zaterdag is mogelijk.
- Borrels, gala's, festivals en seminars, voor en door de collega's georganiseerd.
- Een bonus als je zelf nieuwe collega's aandraagt, bijvoorbeeld vrienden of medestudenten.
- Een eigen opleidingsschool voor training en persoonlijke ontwikkeling.
- Een mooie werkplek in Utrecht.
Wat wij verwachten:
- Minimaal 18 jaar oud.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Minimaal 10 uur per week beschikbaar, verder volledig flexibel in te delen.
- Enthousiast en overtuigend aan de telefoon.
- Geen fan van 9 tot 5? Hier werk je wanneer het jou uitkomt, op zondag na.
Waar ga je werken?
Je komt te werken in een contact center speciaal voor studenten in Utrecht. Ze bieden deze bijbaan aan zo'n 500 studenten door heel Nederland en blijven continu doorgroeien. De sfeer is informeel en gedreven, met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via een eigen opleidingsschool, en genoeg gezelligheid naast het werk: denk aan borrels, een jaarlijks gala en een eigen festival.
Zo ga jij naar je werk:
- Benieuwd wat je staat te wachten wanneer je solliciteert? Binnen 2 minuten gesolliciteerd, geen cv of motivatie nodig.
- Kennismaken: Binnen 24 uur een kennismaking gepland met een van onze recruiters!
Contact center Agent in Utrecht werkgever: JAM
Als Verkoopadviseur in onze sanitairwinkel in Nieuwegein profiteer je van een dynamische werkomgeving waar teamwork en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan. Met regelmatige evenementen en borrels, een jong en enthousiast team, en volop kansen voor persoonlijke groei, bieden wij een unieke werkplek waar je niet alleen je verkoopvaardigheden kunt ontwikkelen, maar ook deel uitmaakt van een hechte gemeenschap. Kom werken bij een snelgroeiende badkamerspecialist en ervaar de voordelen van een betrokken werkgever die waarde hecht aan jouw ontwikkeling en welzijn.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Contact center Agent in Utrecht kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Contact center Agent in Utrecht bij JAM!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Contact center Agent in Utrecht.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Contact center Agent in Utrecht.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij JAM als Contact center Agent in Utrecht!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Contact center Agent in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij JAM draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij JAM
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor JAM!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij JAM.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
