In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen en los klachten op, terwijl je relaties onderhoudt en projecten bewaakt.
- Bedrijf: Internationale B2B-groothandel in auto- en fietsaccessoires met een informele sfeer.
- Voordelen: Salaris tussen €2800 en €3200, hybride werken, 26 vakantiedagen en personeelskorting.
- Overige informatie: Leuke uitjes georganiseerd door de activiteitencommissie en diverse groeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Geen dag is hetzelfde; maak impact in een dynamisch team en groei mee met het bedrijf.
- Kwalificaties: MBO-niveau, affiniteit met retail of automotive, en goede beheersing van Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Wat ga je doen
Als Medewerker Customer Relations bij deze organisatie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten.
Je beantwoordt vragen via telefoon en mail, je zorgt dat orders goed in het systeem komen en je lost klachten op, zodat de klant weer tevreden is.
Je onderhoudt niet alleen de relaties, je bouwt ze ook verder uit.
Achter de schermen houd je de orderportefeuille in de gaten en bewaak je projecten om het assortiment te verbeteren.
Daarbij werk je nauw samen met collega's van andere afdelingen.
Geen dag is hetzelfde, en jij zorgt dat alles soepel loopt.
Wat wij bieden
- Een passend salaris op basis van je ervaring en vaardigheden in een range van €2800 tot €3200
- Een baan van 32 tot 40 uur in dagdienst;
- Mogelijkheid om hybride te werken;
- 26 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (naar rato bij parttime);
- Pensioenregeling;
- Personeelskorting op het assortiment;
- Lunchen in de bedrijfskantine tegen gereduceerd tarief;
- Een gezellige activiteitencommissie die leuke uitjes organiseert;
- Diverse groeimogelijkheden, afhankelijk van jouw ontwikkeling.
Over het bedrijf
Je komt terecht bij een internationale B2B-groothandel in accessoires voor auto's, fietsen, motoren en aanhangers.
Klanten kunnen hier alles op één plek regelen, van eigen merken tot bekende A-merken.
De organisatie is een toonaangevende speler in de Benelux en wil internationaal verder groeien.
Het is een dynamisch bedrijf met een informele sfeer en korte lijnen, waar je als Customer Relations-medewerker nauw samenwerkt met onder andere Inside Sales, Marketing, Logistiek en IT.
Vereisten
- MBO werk- en denkniveau;
- Affiniteit met retail, doe-het-zelf en/of automotive;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits of Frans is een pré;
- Je bent klant- en resultaatgericht en hebt een positieve houding;
- Je werkt graag in een team, maar ook zelfstandig;
- Goede kennis van Outlook, Word en Excel.
Medewerker Customer Relations in Eindhoven werkgever: JAM
Als Verkoopadviseur in onze sanitairwinkel in Nieuwegein profiteer je van een dynamische werkomgeving waar teamwork en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan. Met regelmatige evenementen en borrels, een jong en enthousiast team, en volop kansen voor persoonlijke groei, bieden wij een unieke werkplek waar je niet alleen je verkoopvaardigheden kunt ontwikkelen, maar ook deel uitmaakt van een hechte gemeenschap. Kom werken bij een snelgroeiende badkamerspecialist en ervaar de voordelen van een betrokken werkgever die waarde hecht aan jouw ontwikkeling en welzijn.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Customer Relations in Eindhoven kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Medewerker Customer Relations in Eindhoven bij JAM!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Medewerker Customer Relations in Eindhoven.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Medewerker Customer Relations in Eindhoven.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij JAM als Medewerker Customer Relations in Eindhoven!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Customer Relations in Eindhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij JAM draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij JAM
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor JAM!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij JAM.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
