In één oogopslag
- Taken: Ondersteun het verkoopteam met klantorders en administratieve taken in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Toonaangevende groothandel in sanitair en installatiematerialen met een informele sfeer.
- Voordelen: Marktconform salaris, pensioenregeling, reiskostenvergoeding en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Regelmatig teamactiviteiten en een collegiale werksfeer.
- Waarom deze baan: Maak impact in een gezellig team en ontwikkel je vaardigheden in een stabiele organisatie.
- Kwalificaties: MBO-niveau, administratieve ervaring en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 24300 - 29700 € per jaar.
Wat ga je doen:
Als Commercieel Administratief Medewerker speel jij een cruciale rol in de dagelijkse ondersteuning van het verkoopteam. Jij bent de steun en toeverlaat voor het invoeren, controleren en verwerken van klantorders, offertes en leveringsafspraken. Je schakelt continu tussen klanten, leveranciers en de interne afdelingen (zoals de logistiek en de accountmanagers) om te zorgen dat alle vragen en bestellingen snel en correct worden afgehandeld. Geen dag is hetzelfde!
Naast het reguliere orderbeheer pak jij ook de opvolging van klantverzoeken en de administratieve verwerking in het ERP-systeem op. Met jouw oog voor detail zorg je ervoor dat alle klantdossiers en stamgegevens altijd strak op orde zijn. Zie je een mogelijkheid om een intern proces slimmer of efficiënter in te richten? Dan pak je dat initiatief meteen op. Samen met je directe collega's van de binnendienst zorg je voor een gestroomlijnde administratie en een hoog serviceniveau richting de klant.
Wat wij bieden:
- Een goed, marktconform salaris afhankelijk van jouw kennis en werkervaring;
- Een uitdagende functie voor 32 tot 40 uur per week;
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een solide pensioenregeling, reiskostenvergoeding en aantrekkelijke personeelskorting;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, trainingen en vakgerichte cursussen;
- Werken in een gezellig en betrokken team bij een stabiele en financieel gezonde werkgever;
- Regelmatig gezellige teamactiviteiten en een informele werksfeer.
Over het bedrijf:
Je gaat aan de slag bij een toonaangevende landelijke groothandel op het gebied van sanitair, verwarming en installatiematerialen. Onze opdrachtgever heeft een sterke positie in de markt en staat bekend om vakkennis, kwaliteit en betrouwbaarheid. Ondanks de professionele en landelijke omvang heerst er op de werkvloer een informele, warme en collegiale werksfeer. De communicatielijnen zijn kort en er wordt veel waarde gehecht aan samenwerking, werkplezier en een goede onderlinge band.
Vereisten:
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve of commerciële richting;
- Ervaring als Commercieel Administratief Medewerker of in een vergelijkbare ondersteunende rol (ervaring op een verkoopbinnendienst of bij een groothandel is een mooie pre!);
- Je bent administratief sterk, proactief en je werkt heel nauwkeurig;
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
- Je kunt goed overweg met geautomatiseerde systemen (zoals ERP-systemen en MS Office);
- Je bent communicatief vaardig, klantgericht en een echte teamspeler.
Klantenservice Medewerker in Apeldoorn werkgever: JAM
Als Verkoopadviseur in onze sanitairwinkel in Nieuwegein profiteer je van een dynamische werkomgeving waar teamwork en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan. Met regelmatige evenementen en borrels, een jong en enthousiast team, en volop kansen voor persoonlijke groei, bieden wij een unieke werkplek waar je niet alleen je verkoopvaardigheden kunt ontwikkelen, maar ook deel uitmaakt van een hechte gemeenschap. Kom werken bij een snelgroeiende badkamerspecialist en ervaar de voordelen van een betrokken werkgever die waarde hecht aan jouw ontwikkeling en welzijn.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice Medewerker in Apeldoorn kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals JAM. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice Medewerker in Apeldoorn te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij JAM
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over JAM. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
