In één oogopslag
- Taken: Ontvang bezoekers en zorg voor een warm welkom in ons hoofdkantoor.
- Bedrijf: Een van de grootste facilitaire organisaties van Nederland met 21.000 collega's.
- Voordelen: Bruto uurloon tussen €16,10 - €17,14, reiskostenvergoeding en vakantiegeld.
- Overige informatie: Ontwikkelingsmogelijkheden en uitzicht op een vast dienstverband.
- Waarom deze baan: Maak deel uit van een dynamisch team en verbeter de klantbeleving.
- Kwalificaties: Gastvrijheidservaring en goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 16 - 17 € per uur.
Wat ga je doen
Als Receptionist(e) bij een reisorganisatie ben jij het visitekaartje van het hoofdkantoor in Amsterdam.
Met jouw gastvrijheid en professionaliteit zorg je ervoor dat bezoekers, klanten en medewerkers zich direct welkom voelen.
Je verwelkomt collega's en bezoekers, registreert gasten en brengt medewerkers op de hoogte van hun komst.
Als hét aanspreekpunt voor collega's en gasten straal je gastvrijheid uit en begrijp je als geen ander hoe je service naar een hoger niveau tilt.
Oftewel, een dynamische en veelzijdige functie!
Werktijden: Maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur.
Werkzaamheden Ontvangen en registreren van bezoekers; Telefoontjes afhandelen Ondersteunen en coachen van collega's; Je zorgt ervoor dat iedere bezoeker en collega zich welkom voelt!
Wat wij bieden
Wat wij bieden, naast een superleuke en leerzame werkomgeving: Een bruto uurloon tussen de €16,10 - €17,14; Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer (vanaf 9 km) of 100% ov-vergoeding.
Vakantiegeld, een goede pensioenregeling en een eindejaarsuitkering; Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband; Veel ontwikkelingsmogelijkheden; Bedrijfskleding met een stomerijvergoeding.
Over het bedrijf: Je komt bij een van Nederlands grootste organisaties te werken op het gebied van facilitaire dienstverlening.
Hierdoor heb je ineens 21.000 collega's erbij, super veel!
Samen met je collega's zorg je dat de klantbeleving en customer journey 'on-point' zijn.
Door het netwerk aan bedrijven kom je bij grote corporates te werken die iedereen wel kent, denk hierbij aan een Politie Utrecht, Jacbobs Douwe Egberts, Universiteit van Utrecht, Nederlandse Zorgautoriteit of de ABN Amro.
Elke locatie is uniek door haar medewerkers maar ook door de verschillende systemen, onwijs dynamisch.
Vereisten: Je weet wat hospitality inhoudt; Je laat zien dat bezoekers zichzelf welkom mogen voelen; Naast
Nederlands: You speak English very well; In woont in regio Amsterdam; Je bent fysiek in staat om (voornamelijk) te staan tijdens je werk; Je bent bereid leiding te geven aan collega's.
Receptionist(e) Reisorganisatie in Amsterdam werkgever: JAM
Als Verkoopadviseur in onze sanitairwinkel in Nieuwegein profiteer je van een dynamische werkomgeving waar teamwork en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan. Met regelmatige evenementen en borrels, een jong en enthousiast team, en volop kansen voor persoonlijke groei, bieden wij een unieke werkplek waar je niet alleen je verkoopvaardigheden kunt ontwikkelen, maar ook deel uitmaakt van een hechte gemeenschap. Kom werken bij een snelgroeiende badkamerspecialist en ervaar de voordelen van een betrokken werkgever die waarde hecht aan jouw ontwikkeling en welzijn.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Receptionist(e) Reisorganisatie in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals JAM. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Receptionist(e) Reisorganisatie in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij JAM
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over JAM. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
