In één oogopslag
- Taken: Plannen van monteurs en klanten helpen met technische vragen.
- Bedrijf: Een informeel en gezellig Brabants bedrijf met 120 collega's.
- Voordelen: Fijne werktijden, goede arbeidsvoorwaarden en snel contractmogelijkheden.
- Overige informatie: Hecht team met een open en collegiale sfeer.
- Waarom deze baan: Leer elke dag nieuwe dingen in een dynamische rol met veel verantwoordelijkheid.
- Kwalificaties: MBO 4 of HBO niveau en klantcontact ervaring.
Het verwachte salaris ligt tussen 3060 - 3740 € per maand.
Vind jij het leuk om aan de lijn te hangen met klanten en monteurs? Weet jij efficiënte routes uit te stippelen? Dan is deze vacature echt iets voor jou!
Je gaat aan de slag op een dynamische afdeling waar geen dag hetzelfde is! De telefoon en mailbox staan hier nooit stil, want jij bent het eerste aanspreekpunt voor zowel monteurs als klanten. Heeft iemand een vraag of een probleem met hun cv-ketel of warmtepomp? Jij luistert, denkt mee en probeert het probleem op afstand op te lossen met een goed (technisch) advies. Lukt dat niet? Dan schakel je snel een monteur in om de klant verder te helpen.
Daarnaast houd jij je bezig met:
- Het plannen van onderhouds- en servicemonteurs;
- Het verwerken van administratie in het systeem;
- Het bewaken van de voortgang van openstaande opdrachten;
- Het controleren en aanpassen van werkbonnen voor een juiste facturatie;
- Het bestellen van materialen voor de monteurs;
- Het instellen en regelen van meetmiddelen.
Kortom: een veelzijdige rol waarin je veel schakelt, verantwoordelijkheid krijgt en elke dag nieuwe dingen leert!
Als Junior Service Planner in Veldhoven biedt deze organisatie jou het volgende:
- Een baan in een informele, gezellige en mooie organisatie die super goed op je CV staat!
- Fijne werktijden in dagdienst;
- De mogelijkheid om snel bij de werkgever op contract te komen;
- Een mooi arbeidsvoorwaardenpakket, dat samen met jou wordt vormgegeven, natuurlijk afhankelijk van jouw ervaring.
- Fijne collega's van wie jij de kneepjes van het vak aangeleerd krijgt.
Wat wij verwachten:
- Je hebt MBO 4 of HBO werk- en denkniveau;
- Je houdt van klantcontact;
- Je vindt het leuk om te 'puzzelen'.
Als Junior Service Planner in Veldhoven ga je aan de slag bij een informeel, sociaal en gezellig Brabants bedrijf met zo’n 120 collega’s. Binnen de Backoffice Service werk je in een hecht team dat ervoor zorgt dat alle administratie op orde is en dat projecten organisatorisch soepel verlopen. De sfeer is open en collegiaal, waarbij samenwerken en plezier op de werkvloer belangrijk zijn. Korte lijntjes en een nuchtere mentaliteit zorgen ervoor dat je je hier snel thuis voelt!
Junior Service Planner in Veldhoven werkgever: JAM (Netherlands)
JAM (Nederland) biedt een professionele en internationale werkomgeving waar medewerkers de ruimte krijgen voor initiatief en ontwikkeling. Met een focus op persoonlijke groei, zoals het aanbieden van mentorschap en certificeringstrajecten vanaf dag één, is er een duidelijk perspectief voor carrièreontwikkeling. De organisatie waardeert zelfstandigheid en biedt flexibele parttime mogelijkheden, wat bijdraagt aan een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Junior Service Planner in Veldhoven kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals JAM (Netherlands). Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Junior Service Planner in Veldhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij JAM (Netherlands)
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over JAM (Netherlands). Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
