In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun abonnement en bied oplossingen aan via warme telefoontjes.
- Bedrijf: Een gezellig team in Den Bosch met volop doorgroeimogelijkheden.
- Voordelen: Startsalaris tot €2.900, bonussen, flexibele werktijden en thuiswerken.
- Overige informatie: Hecht team met een positieve sfeer en veel feestjes!
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en bouw aan je carrière in de sales.
- Kwalificaties: MBO4-niveau, affiniteit met IT en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 2900 - 2900 € per maand.
Een leuke baan in de sales, hybride werken én ontzettend veel doorgroeimogelijkheden. Ben jij technisch en wil je hier carrière maken?
Wat je gaat doen:
- Als Commercieel medewerker in Den Bosch ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun abonnement willen opzeggen.
- Je voert telefonisch retentiegesprekken met opzeggende klanten.
- Je biedt passende abonnementen of oplossingen aan.
- Je verwerkt wijzigingen in het systeem.
- Je helpt bij technische klantvragen.
- Je zorgt voor tevreden klanten na elk gesprek.
Als Commercieel medewerker retentie in Den Bosch geniet jij van:
- Een startsalaris tussen €2.600 - €2.900 per maand.
- Bonussen van €50,- per gemaakte sale.
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
- Voordelig gebruikmaken van internet en tv bij jou thuis.
- Flexibele werktijden tussen 08.00 - 23.00.
- De mogelijkheid om vanuit huis te werken!
Wat wij verwachten:
- Je hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
- Je hebt affiniteit met IT of aantoonbare werkervaring hierin.
- Je bent behulpzaam en hebt een vlotte babbel.
- Het overtuigen en adviseren van klanten, dáár krijg jij energie van.
- Je spreekt vloeiend en schrijft vloeiend Nederlands.
Waar ga je werken? Je komt terecht in een fijn en hecht team, waar ze staan te springen om jou als nieuwe collega! Er is altijd wat te vieren en dat zorgt voor een gezellige en positieve sfeer! Ook op professioneel gebied is dit een topbedrijf om carrière te maken. Zo denken ze graag met je mee over doorgroeimogelijkheden in de richting die jij ambieert.
Commercieel medewerker retentie in Den Bosch in 's-Hertogenbosch werkgever: JAM (Netherlands)
JAM (Nederland) biedt een professionele en internationale werkomgeving waar medewerkers de ruimte krijgen voor initiatief en ontwikkeling. Met een focus op persoonlijke groei, zoals het aanbieden van mentorschap en certificeringstrajecten vanaf dag één, is er een duidelijk perspectief voor carrièreontwikkeling. De organisatie waardeert zelfstandigheid en biedt flexibele parttime mogelijkheden, wat bijdraagt aan een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Commercieel medewerker retentie in Den Bosch in 's-Hertogenbosch kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals JAM (Netherlands). Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Commercieel medewerker retentie in Den Bosch in 's-Hertogenbosch te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij JAM (Netherlands)
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over JAM (Netherlands). Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
