In één oogopslag
- Taken: Wees het gezicht van ons kantoor en bouw een hechte gemeenschap op.
- Bedrijf: IWG, marktleider in flexibele kantooroplossingen met een levendige cultuur.
- Voordelen: Concurrerend salaris, carrièregroei en werken in een inspirerende omgeving.
- Overige informatie: Een dynamische rol met volop kansen om je sociale vaardigheden te benutten.
- Waarom deze baan: Maak een impact door mensen te verbinden en een geweldige ervaring te bieden.
- Kwalificaties: Ervaring in horeca of klantenservice en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Bedrijf: IWG (International Workplace Group) Marktleider op het gebied van flexibele kantooroplossingen — Regus / Spaces / Signature
Verhuur: Nijmegen
Soort dienstverband: Voltijd
Over de functie
Als onze Workspace Manager ben jij het kloppende hart van het kantorencentrum — de eerste glimlach die onze leden en hun gasten zien zodra ze binnenkomen, en de reden waarom ze ervoor kiezen om te blijven. Je beheert niet alleen de receptie; je bouwt een gemeenschap op. Elke dag creëer je een omgeving waarin mensen zich welkom en gewaardeerd voelen, en waarin ze optimaal kunnen presteren.
Deze functie is perfect voor iemand die oprecht van mensen houdt, gedijt op gastvrijheid en er trots op is het gezicht te zijn van een ruimte waar anderen op vertrouwen.
Wat je gaat doen
- Het gezicht van het kantoor zijn — leden, gasten en bezoekers warm en professioneel begroeten en daarmee de toon zetten voor hun hele dag
- Verantwoordelijk zijn voor de ervaring van de leden — anticiperen op behoeften, problemen snel oplossen en net dat beetje extra doen om elke interactie onvergetelijk te maken
- Bouw een gemeenschap op — leer leden bij naam kennen, breng mensen met gedeelde interesses met elkaar in contact en organiseer evenementen die de gemeenschap samenbrengen
- Beheer de dagelijkse gang van zaken — verzorg het inchecken, het reserveren van vergaderruimtes, de post, leveringen en algemene kantooradministratie
- Zorg dat de ruimte altijd klaar is voor gasten — zorg ervoor dat gemeenschappelijke ruimtes, vergaderruimtes en de receptie er altijd verzorgd en uitnodigend uitzien
- Verkoop en klantenbinding — geef rondleidingen aan potentiële leden en help interesse om te zetten in nieuwe klanten
- Problemen direct oplossen — storingen in de faciliteiten verhelpen, contact onderhouden met leveranciers en ervoor zorgen dat alles achter de schermen soepel verloopt
Wat we zoeken
- Eerdere ervaring in de horeca, klantenservice, front-of-house of communitymanagement (ervaring in de hotelbranche, detailhandel, evenementen of coworking is een pluspunt)
- Een geboren vertegenwoordiger met uitstekende interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden
- Iemand die trots is op zijn of haar uiterlijk, professionaliteit en het maken van een geweldige eerste indruk
- Zeer georganiseerd, proactief en in staat om meerdere prioriteiten tegelijk te beheren
- Kalm onder druk met een sterk instinct voor het oplossen van problemen
- Positieve, ‘can-do’-houding met oprechte zorg voor de mensen om je heen
- Vertrouwd met basiskennis van kantoortechnologie en administratieve tools
Wat je krijgt
- Een concurrerend salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
- De kans om te werken in het hart van een levendige, professionele gemeenschap
- Carrièregroei binnen het grootste wereldwijde netwerk van werkplekken
- Een functie waarin je persoonlijkheid en sociale vaardigheden de kern van je werk vormen, en niet slechts een leuke bijkomstigheid zijn
IWG is ’s werelds grootste aanbieder van flexibele werkplekoplossingen, met merken als Regus en Spaces die op duizenden locaties over de hele wereld actief zijn. Wij brengen mensen en bedrijven met elkaar in contact via inspirerende werkplekken — en dat begint bij onze Workspace Manager.
Workspace Manager in Nijmegen werkgever: IWG plc
IWG is een uitstekende werkgever die een dynamische en ondersteunende werkomgeving biedt in het hart van Utrecht. Als Workspace Manager krijg je de kans om een gemeenschap op te bouwen en een positieve impact te maken op de werkervaring van onze leden, terwijl je profiteert van carrièregroeimogelijkheden binnen een wereldwijd netwerk. Met een focus op gastvrijheid en persoonlijke ontwikkeling, biedt IWG een unieke kans voor mensen die gedijen in een sociale en professionele setting.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Workspace Manager in Nijmegen kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals IWG plc. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Workspace Manager in Nijmegen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij IWG plc
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over IWG plc. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
