In één oogopslag
- Taken: Bied technische ondersteuning en advies aan klanten over Toolmatic en pneumatische apparatuur.
- Bedrijf: Een dynamisch bedrijf dat zich richt op technische oplossingen en klanttevredenheid.
- Voordelen: Competitief salaris, flexibele werkuren en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Een stimulerende werkomgeving met volop kansen voor groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen met innovatieve technologieën en bouw sterke relaties op.
- Kwalificaties: Technische kennis en uitstekende communicatieve vaardigheden zijn een must.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Functie samenvatting
Als Customer Technical Advisor (CTA) ben je verantwoordelijk voor het behalen van de vooropgestelde omzetdoelstellingen en bied je technische ondersteuning aan klanten die gebruik maken van onze Toolmatic en pneumatische apparatuur. Je speelt een sleutelrol in zowel pre-sales als post-sales activiteiten en draagt actief bij aan de commerciële groei door technische expertise te combineren met klantgericht advies.
Jouw Belangrijkste Verantwoordelijkheden Zijn
- Technische ondersteuning & expertise
- Technische ondersteuning bieden aan klanten voor Toolmatic en pneumatische producten
- Voorinstalleren van producten bij klanten
- Opleiden van gebruikers in functionaliteit en first line onderhoud
- Analyseren en oplossen van technische problemen
- Relatiebeheer & commerciële ondersteuning
- Contact onderhouden met industriële klanten vóór en na verkoop (telefoon, mail, chat…)
- Ondersteunen van het distributieverkoopteam
- Geven van productdemonstraties
- Actief new business ontwikkelen en prospecteren
- Samenwerken met strategische prefab partners
- Onderzoek & analyse
- Bezoeken van locaties voor technische analyses
- Verzamelen van data over storingen en rapporteren aan management
- Meedenken over productverbeteringen en marktontwikkelingen
- Pre-sales & post-sales activiteiten
- Adviseren van klanten over producten en pricing
- Ondersteunen bij forecasting en leverbetrouwbaarheid
- Signaleren van nieuwe opportuniteiten
- Input geven rond prijsaanpassingen
- Beantwoorden van klantvragen
- Oplossen van issues rond levering, productie of facturatie
- Beoordelen van garantieclaims en plannen van herstellingen
- Samenwerking & verbetering
- Samenwerken met interne afdelingen om service- en verkoopdoelstellingen te behalen
- Toepassen van probleemoplossende technieken
- Bijdragen aan continuous improvement (CBI)
- Opbouwen van sterke interne en externe relaties
CUSTOMER TECHNICAL ADVISOR in Amsterdam werkgever: ITW
E2M Technologies BV is een uitstekende werkgever die innovatie en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan. Werken in Amsterdam biedt niet alleen een dynamische werkomgeving, maar ook tal van mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei binnen een team van gepassioneerde experts. Met een focus op geavanceerde technologieën en een cultuur die creativiteit en initiatief waardeert, ben je verzekerd van een betekenisvolle en uitdagende carrière.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je CUSTOMER TECHNICAL ADVISOR in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Word actief op technische platforms
Zoek naar forums en communities zoals Stack Overflow of GitHub waar je je vaardigheden kunt tonen. Deel je kennis met anderen en reageer op vragen; dit positioneert jou als een expert in de techniek.
✨Bezoek techniekgerichte evenementen
Neem deel aan meetups, beurzen en hackathons in jouw regio. Dit is dé kans om in contact te komen met bedrijven, waaronder ITW. Vaak worden er op dit soort evenementen ook directe vacatures aangeboden.
✨Gebruik je netwerk slim
Vraag aan vrienden, familie en oud-studiegenoten of ze connecties hebben bij ITW of andere technische bedrijven. Persoonlijke aanbevelingen kunnen je helpen om sneller op gesprek te komen.
✨Solliciteer snel via onze website
Als je de vacature voor CUSTOMER TECHNICAL ADVISOR bij ITW ziet staan, wacht dan niet te lang. Solliciteer via onze website en zorg ervoor dat je je enthousiasme en skills goed naar voren brengt in het gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als CUSTOMER TECHNICAL ADVISOR in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden zien:In je CV is het belangrijk om je technische vaardigheden goed uit te lichten. Denk aan specifieke software of tools die je hebt gebruikt in eerdere functies, en vergeet niet om voorbeelden van projecten toe te voegen waar je trots op bent. Dit helpt ons bij ITW om een goed beeld te krijgen van wat je kunt!
Pas je CV aan volgens de functie:Neem de tijd om je CV af te stemmen op de functie van CUSTOMER TECHNICAL ADVISOR bij ITW. Dit betekent dat je moet benadrukken hoe jouw ervaring en opleidingen aansluiten bij wat wij zoeken. Specifieke projecten of successen in de techniek die jouw kwaliteiten zichtbaar maken, werken heel goed hier.
Enthousiasme in je motivatiebrief:Een motivatiebrief voor een fulltime functie moet je enthousiasme uitstralen. Vertel ons waarom je zo graag wilt werken in de techniek en bij ITW in het bijzonder. Laat ook zien dat je nieuwsgierig bent en bereid om te leren - dat zijn eigenschappen die ons aanspreken!
Wees duidelijk en georganiseerd:Zorg ervoor dat je documenten helder en logisch zijn gepresenteerd. Een goed gestructureerde CV en motivatiebrief helpt ons om je snel te begrijpen. Vergeet niet enkele voorbeelden van je technische werk op te nemen, zoals een portfolio of links naar eerder werk, als je dat hebt. Dit geeft ons een visueel idee van je capaciteiten.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij ITW
✨Ken de technische vaardigheden
Zorg ervoor dat je de sleuteltechnische vaardigheden begrijpt die relevant zijn voor deze rol, zoals het lezen van technische tekeningen, het werken met bepaalde machines of software. Dit kan je onderscheiden in het gesprek, zeker als je specifieke voorbeelden kunt geven van je ervaring!
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht technische vragen die dieper ingaan op de processen en systemen die jij hebt gebruikt. Oefen met scenario's of probleemoplossing die specifiek zijn voor de technische functie die je ambieert bij ITW.
✨Vertel over je projecten
Als je eerder aan grote projecten of technische uitdagingen hebt gewerkt, zorg ervoor dat je daarover kunt praten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring en dat je in staat bent om die kennis toe te passen.
✨Stel slimme vragen
Bereid vragen voor die specifiek gericht zijn op de werkzaamheden en cultuur bij ITW. Dit kan gaan over de technologieën die ze gebruiken, of hoe het team samenwerkt aan technische projecten, en het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de organisatie en rol.
