In één oogopslag
- Taken: Diagnose en los technische hardware- en softwareproblemen op voor gebruikers.
- Bedrijf: Een dynamisch IT-supportteam dat zich richt op klanttevredenheid.
- Voordelen: Professionele ontwikkeling, flexibele werktijden en een collegiale sfeer.
- Overige informatie: Reis naar verschillende locaties en ontwikkel je vaardigheden in een snelgroeiende omgeving.
- Waarom deze baan: Werk hands-on met technologie en help mensen dagelijks met hun IT-uitdagingen.
- Kwalificaties: Basiskennis van hardware, software en klantgerichtheid.
Het verwachte salaris ligt tussen 29700 - 36300 € per jaar.
We zijn op zoek naar een proactieve en technisch onderlegde Onsite Engineer om ons IT-ondersteuningsteam voor een van onze klanten te versterken. In deze rol diagnoseer en los je technische hardware- en softwareproblemen op binnen de organisatie, waarbij je uitzonderlijke klantenservice biedt aan gebruikers met verschillende technische kennis.
- Hardware Voorbereiding
- Device Provisioning: Wijs fysieke activa toe en log deze, zoals laptops, monitors en randapparatuur (toetsenborden, muizen, headsets).
- Fysieke Inspectie: Voer een hardwarecontrole uit om te bevestigen dat de camera, microfoon en alle fysieke poorten functioneel zijn.
- Asset Tagging: Breng bedrijfsassetlabels aan en documenteer de toewijzing voor inventarisregistratie.
- Basiskennis van Intune is vereist.
- Software & Beveiligingsconfiguratie
- Systeem Imaging: Pas de juiste bedrijfsdesktopafbeelding (OS) toe om ervoor te zorgen dat het apparaat voldoet aan de bedrijfsnormen.
- Applicatie-installatie: Installeer vereiste productiviteits-tools (bijv. Microsoft 365, Teams) en rol-specifieke software.
- Updates: Zorg ervoor dat het besturingssysteem en alle geïnstalleerde stuurprogramma's volledig zijn gepatcht en up-to-date zijn.
- Account & Toegangsvoorziening
- Toestemmingen: Verleen toegang tot gedeelde netwerkschijven, specifieke VPN-groepen en noodzakelijke cloudapplicaties op basis van hun rol.
- MFA Registratie: Start de Multi-Factor Authenticatie (MFA) setup om gebruikerslogins vanaf dag één te beveiligen.
- Connectiviteitstest: Controleer of het apparaat succesvol verbinding maakt met het bedrijfs-Wi-Fi en VPN.
- Documentatie: Log de voltooide setup in het ServiceNow ticketingsysteem voor administratie.
Belangrijke punten om mee in te stemmen:
- Kantooruren en aanwezigheid moeten worden gehandhaafd (8,5 uur per dag).
- De kandidaat moet professionaliteit en een kalme houding behouden bij het omgaan met gebruikers, vooral wanneer zij een probleem ondervinden.
- Taal: Engels en Nederlands.
- Werknemers moeten een auto en rijbewijs hebben en bereid zijn om naar de klantlocaties te reizen op basis van de geplande kalender.
Locaties: Zaltbommel, Eindhoven, Groningen, Reeuwijk, Rijswijk, Vianen, Amsterdam, Ittevoort, Giessenweg, Alphen, Groningen-2, Hoogeveen, Holten, Veendam, Papendrecht, Rotterdam, Lieren, 't Zwolle, Nieuwegein.
L1 onsite support werkgever: ITProposal
Als Senior HR Officer bij ons in Arnhem maak je deel uit van een dynamisch en internationaal team dat zich richt op het optimaliseren van HR-processen en systemen. We bieden een informele werkomgeving met flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken, waardoor je werk en privé goed kunt combineren. Daarnaast investeren we in jouw professionele groei en ontwikkeling, zodat je kunt bijdragen aan de transformatie van onze organisatie binnen de snel veranderende elektronische betalingsmarkt.
