In één oogopslag
- Taken: Bied onsite ondersteuning en los technische problemen op voor eindgebruikers.
- Bedrijf: Een dynamisch bedrijf dat zich richt op eindgebruikerscomputing.
- Voordelen: Voltijd functie met een competitief salaris en groeimogelijkheden.
- Overige informatie: Een geweldige kans om je technische vaardigheden in de praktijk te brengen.
- Waarom deze baan: Werk hands-on met technologie en help mensen dagelijks met hun IT-uitdagingen.
- Kwalificaties: 3-5 jaar ervaring met eindgebruikerscomputing en Windows-systemen.
Het verwachte salaris ligt tussen 63000 - 77000 € per jaar.
De functie van Deskside Technician – End User Computing omvat het oplossen van problemen, reparatie en preventief onderhoud van eindgebruikerscomputingapparatuur en randapparatuur op bedrijfslocaties.
De kandidaat werkt aan opdrachten van diverse aard waarbij analyse van gegevens en hardware vereist is om identificeerbare factoren te evalueren. De kandidaat oefent oordeel uit met toezicht binnen de algemeen gedefinieerde praktijken en beleidslijnen bij het selecteren van methoden en technieken voor het verkrijgen van oplossingen en fungeert als een liaison tussen klanten, afdelingen en binnen de organisatie om probleemoplossing te leiden.
Essentiële taken voor de functie zijn onder andere:
- Verstrekken van onsite ondersteuning aan geautoriseerde gebruikers met operationele en technische ondersteuning om aan gespecificeerde SLA's te voldoen.
- Oplossen van incidenten en problemen die verband houden met EUC-apparatuur.
- Uitvoeren van reactieve probleemoplossing om potentiële incidenten of problemen effectief te identificeren en te proberen deze in de toekomst te voorkomen.
- Ondersteunen van geautoriseerde gebruikers bij het verbinden of proberen te verbinden met het bedrijfsnetwerk en helpen bij de coördinatie en voltooiing van toegang tot LAN-, print- en bestandsdiensten; verbinding met WAN; en toegang tot de juiste LAN-segmenten.
- Verstrekken van reparatie en onderhoud voor mobiele apparaten.
- Installeren, upgraden en repareren van EUC-apparatuur (desktops, laptops, monitors en bijbehorende randapparatuur).
- Verstrekken van software break/fix-diensten en vervanging van niet-garantie activa voor eindgebruikers.
- Verstrekken van netwerkprinters en scanner netwerkconnectiviteit, inclusief het bieden van netwerksupport voor apparaatsconfiguratie, voor IP-adressering en directe TCP/IP-uitvoer.
- Verstrekken van garantie- en break/fix-ondersteuning voor netwerkprinters en scanners.
- Configureren en ondersteunen van eindgebruikers op mobiele computingplatforms.
- Verstrekken van VIP-ondersteuning voor apparatuur, waaronder desktopapparaten, mobiele apparaten, displayschermen, videosystemen, dockingstations, communicatiedevices, direct aangesloten printers, lokale printers, scanners, draadloze netwerken, enz.
- Aanmaken, wijzigen en verwijderen van printerconfiguraties en wachtrijen op basis van verzoeken en in overeenstemming met SLA's.
- Verstrekken van on-site hardware ondersteuning voor algemene probleemoplossing en problemen voor eindgebruikerscomputingtechnologieën.
- Regelmatig, nauwkeurig en tijdig feedback geven over klantvereisten, inclusief het superviseren van opdrachten en het onderhouden van tijdige communicatie met verkoop-, operatie- en filiaalpersoneel.
- Gebruik maken van probleemmanagementdatabase en systemen om klantoproepen en verzoeken te volgen en rapporteren.
- Communiceren van technische informatie naar technische en niet-technische teams en klanten.
- Deskside ondersteuningsdiensten zoals vereist.
Vereisten/Kwalificaties:
Ervaring:
- Vereist 3 tot 5 jaar relevante werkervaring.
- Goede kennis van imagingtools (Ghost, MDT).
- Goede kennis van data-backup- en hersteltools (USMT).
- Installeren, upgraden en migreren naar Windows 7/10.
- Implementeren van Windows 7/10 in grote ondernemingen.
- Configureren van hardware en applicaties.
- Configureren van netwerkconnectiviteit.
- Configureren van toegang tot bronnen.
- Configureren van mobiele computing.
- Monitoren en onderhouden van systemen die Windows 7/10 draaien.
- Configureren van backup- en herstelopties.
Type baan: Voltijd
Schema: 8 uur dienst
Werklocatie: Persoonlijk
Deskside Technician – End User Computing werkgever: ITProposal
Als Senior HR Officer bij ons in Arnhem maak je deel uit van een dynamisch en internationaal team dat zich richt op het optimaliseren van HR-processen en systemen. We bieden een informele werkomgeving met flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken, waardoor je werk en privé goed kunt combineren. Daarnaast investeren we in jouw professionele groei en ontwikkeling, zodat je kunt bijdragen aan de transformatie van onze organisatie binnen de snel veranderende elektronische betalingsmarkt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Deskside Technician – End User Computing kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Gemeenschap
Sluit je aan bij lokale of online communities die zich richten op automatisering en regeltechniek. Neem deel aan discussies en vraag om advies; dit kan je een voorsprong geven bij het vinden van kansen en connecties die leiden tot een functie bij bedrijven zoals ITProposal.
✨Deel je Projecten
Laat zien wat je kunt door je projecten en ervaringen te delen op platforms zoals GitHub of Behance. Dit laat toekomstige werkgevers zien wat je in huis hebt en kan ervoor zorgen dat ITProposal jouw profiel opmerkt.
✨Neem deel aan Netwerkbijeenkomsten
Ga naar netwerkbijeenkomsten of seminars over automatisering en technologie. Deze evenementen zijn ideaal om professionals in het veld te ontmoeten en meer te leren over openstaande vacatures bij bedrijven zoals ITProposal.
✨Bouw een Sterk Online Profiel
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel indrukwekkend is en relevante projecten, certificaten en ervaringen benadrukt. Dit helpt je op de radar te komen bij recruiters van ITProposal en helpt je om jezelf te onderscheiden in de competitieve markt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Deskside Technician – End User Computing te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de automatisering en regeltechniek waardeert men technische vaardigheden enorm. Zorg ervoor dat je CV je ervaring met relevante software, programmeertalen en technologieën benadrukt. Laat ons zien waar je goed in bent!
Voeg projecten of cases toe:Heb je aan interessante automatiseringsprojecten gewerkt? Voeg voorbeelden van succesvol afgeronde projecten of case studies toe in je CV of motivatiebrief. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring kunt toepassen.
Spreek je leergierigheid uit:In een fulltime rol in deze sector is het belangrijk om je bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen aan te tonen. In je motivatiebrief kun je vertellen hoe je je vaardigheden tot nu toe hebt uitgebreid en waarom je deze kans bij ITProposal zo waardevol vindt voor je ontwikkeling.
Organiseer je documenten overzichtelijk:Voor een fulltime functie is het essentieel om je CV en motivatiebrief overzichtelijk en goed gestructureerd te laten zijn. Zorg dat ze makkelijk te lezen zijn, gebruik duidelijk titels en bullets, en houd het professioneel. Maak het ons gemakkelijk om te zien waarom jij de juiste kandidaat bent voor Deskside Technician – End User Computing bij ITProposal.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij ITProposal
✨Ken de nieuwste automatiseringstools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in automatiseringstools die binnen jouw vakgebied worden gebruikt. Kun je bijvoorbeeld de voordelen uitleggen van tools zoals UiPath of Automation Anywhere? Dit laat zien dat je niet alleen technisch onderlegd bent, maar ook proactief je kennis bijhoudt.
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht dat je technische vragen moet beantwoorden die specifiek zijn voor automatisering en regeltechniek. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat je situaties moet oplossen of je aanpak moet uitleggen voor het automatiseren van specifieke processen. Zorg ervoor dat je deze concepten goed begrijpt, zodat je helder kunt uitleggen hoe je ze zou toepassen.
✨Je ervaring met projecten delen
Aangezien het een fulltime functie betreft, willen ze weten over je ervaringen in eerdere projecten. Bereid een paar concrete voorbeelden voor waarin je betrokken was bij automatiseringsprojecten, de uitdagingen die je tegenkwam en hoe je die hebt overwonnen. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook echt praktijkervaring hebt.
✨Passie voor efficiëntie
Toon je enthousiasme voor efficiëntie en optimalisatie tijdens het interview. Deel waarom je gepassioneerd bent over automatisering en wat je motiveert in dit vakgebied. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten die misschien meer focussen op de technische aspecten alleen.
