Mdw. ondersteuning B / Servicedesk in Amsterdam

Het COA (Centraal Orgaan opvang Asielzoekers) is verantwoordelijk voor de opvang en begeleiding van asielzoekers in Nederland. Onze dienstverlening vraagt om een betrouwbare, transparante en goed ingeregelde informatievoorziening. De ICT-afdeling speelt hierin een centrale rol door systemen en processen zo in te richten dat ze effectief bijdragen aan onze maatschappelijke taak.

De informatie loopt via koppelingen: tussen onze eigen applicaties en met onze ketenpartners en gemeenten. In het integratiedomein staat Quality Assurance nog aan het begin, en daar kom jij binnen. Als Quality Assurance Engineer zet je het geautomatiseerd testen van onze integraties op, met C#/.NET, Playwright, API-tests en Gherkin-scenario's die meelopen in Azure Pipelines. Vanuit het QA gilde bouw je daarnaast mee aan onze nieuwe test automation straat.

Dit ga je doen: Het COA is een organisatie die volop in beweging is: aantallen veranderen, wetgeving verandert en de politieke realiteit verandert mee. Integraties zijn daarin het zenuwstelsel. Gaat er in een koppeling iets stuk, dan merkt een collega op locatie dat direct, of krijgt een gemeente niet de informatie die ze nodig heeft. Juist daar willen we niet afhankelijk zijn van handmatig testen. Je eerste opdracht is dan ook opbouwwerk. In het integratieteam bepaal je samen met de developers wat we testen, op welk niveau en wanneer iets "af" is.

• Je bouwt geautomatiseerde tests voor koppelingen en API's, legt scenario's vast in Gherkin zodat ook een product owner of functioneel beheerder kan lezen wat we controleren, en zorgt dat die tests betrouwbaar draaien in Azure Pipelines.
• Daarnaast trek je op met de andere testers van COA ICT in het QA gilde. Het gilde bouwt een nieuwe test automation straat en jij legt daar de fundamenten voor: welke frameworks, hoe we tests herbruikbaar houden over teams heen, hoe we resultaten rapporteren.
• Je werkt automation first: wat handmatig getest wordt, doe je één keer met de hand en daarna nooit meer.

Concrete taken en verantwoordelijkheden:

• Je zet QA op binnen het integratiedomein: je bepaalt samen met het team wat we testen, op welk niveau en met welke afspraken.
• Je ontwerpt, bouwt en onderhoudt geautomatiseerde tests voor onze koppelingen en API's in C#/.NET, en gebruikt Playwright waar de keten via de gebruikersinterface raakbaar is.
• Je legt testscenario's vast in Gherkin, zodat het gesprek over kwaliteit met het hele team gevoerd wordt en niet alleen tussen testers.
• Je bouwt vanuit het Testing gilde mee aan de nieuwe test automation straat en zorgt dat die ook bruikbaar is voor de andere teams binnen COA ICT.
• Je richt teststappen in Azure Pipelines in en houdt de testsuite snel en stabiel, zodat we meerdere keren per sprint kunnen releasen.
• Je bent vanaf de refinement betrokken en denkt kritisch mee over risico's, acceptatiecriteria en de testbaarheid van nieuwe koppelingen.
• Je draagt je kennis actief over aan developers en collega-testers, zodat kwaliteit een teamverantwoordelijkheid wordt.

Wie ben jij?

Je bent tester in hart en nieren: je wilt weten hoe iets werkt en vooral waar het stukloopt. Je denkt kritisch mee zonder de rem erop te zetten, en je weet wanneer een risico het gesprek waard is en wanneer je het gewoon oplost. Je hebt een agile mindset en voelt je thuis in een organisatie waarin prioriteiten kunnen schuiven. Deze rol vraagt bovendien iemand die iets van de grond krijgt. Je zet graag structuur neer waar die nog ontbreekt, loopt voorop op het gebied van QA en test automation, en krijgt anderen mee in de aanpak die je kiest.

Functie eisen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 8 jaar relevante werkervaring als tester of QA engineer.
• Aantoonbare ervaring met test automation in C#/.NET.
• Ervaring met Playwright.
• Ervaring met API testing.
• Ervaring met Azure DevOps als plek waar werk, testgevallen en resultaten samenkomen.
• Ervaring met AI driven testing.
• Ervaring met het vastleggen van testscenario's in Gherkin is een pré.
• Ervaring met het inrichten van geautomatiseerde tests in Azure Pipelines is een pré.

Functie wensen:

• Ervaring als Junior ICT Servicedeskmedewerker.
• HBO werk- en denkniveau.