In één oogopslag
- Taken: Bied eerstelijns IT-support en los problemen op voor collega's.
- Bedrijf: InWork, een dynamisch bedrijf met focus op groei en ontwikkeling.
- Voordelen: Competitief salaris, 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
- Overige informatie: Mogelijkheden voor IT-certificeringen en persoonlijke begeleiding.
- Waarom deze baan: Breid je technische kennis uit en maak impact in een ondersteunende rol.
- Kwalificaties: Basiskennis van IT en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 2800 - 3400 € per maand.
Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met vragen of problemen rondom hun ICT-werkplek. Van een Outlook-storing tot problemen met inloggen: jij onderzoekt wat er aan de hand is en zorgt voor een passende oplossing. Je werkt in een omgeving waar Microsoft 365 en Windows centraal staan. Je krijgt de kans om jouw technische kennis verder uit te breiden en steeds zelfstandiger problemen op te lossen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Je biedt eerstelijns IT-support aan gebruikers via telefoon, e-mail en het ticketsysteem;
- Je analyseert en verhelpt storingen met Windows, Microsoft 365 en andere applicaties;
- Je registreert, verwerkt en bewaakt incidenten en serviceverzoeken;
- Je ondersteunt gebruikers bij wachtwoorden, accounts en werkplekgerelateerde problemen;
- Je schakelt met de tweedelijns support wanneer technische problemen meer onderzoek vereisen.
Wat bieden wij jou?
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.800 en € 3.400 op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Een passende reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer;
- Een pensioenregeling via STIPP;
- Mogelijkheden om IT-certificeringen te behalen, zoals ITIL 4, MS-900 en AZ-900;
- Persoonlijke begeleiding vanuit InWork en volop mogelijkheden om door te groeien.
Ben jij de IT Servicedesk Medewerker die we zoeken?
Het sollicitatieproces: Bedankt voor je sollicitatie. Binnen vijf werkdagen ontvang je een reactie van één van onze recruiters. Wanneer wij jouw sollicitatie hebben ontvangen en je cv en motivatie aansluiten bij de vacature, zullen we eerst contact met je opnemen voor een korte telefonische kennismaking. Beiden enthousiast? Dan plannen wij een intake bij ons op kantoor. Tijdens het gesprek bij ons op kantoor bespreken we je ambities, je wensen en kijken wij samen naar geschikte functies. Aan de hand van dit gesprek gaan we op zoek naar een baan op niveau, met uitdaging en die jou biedt wat je nodig hebt om verder te groeien in de toekomst. Hebben we een match? Dan doen wij jou een mooi voorstel! Nieuwe baan! Contract getekend en ready to go! Welkom bij InWork.
IT Servicedesk Medewerker in Almere Stad werkgever: InWork
Bij InWork bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Servicemanager de kans krijgt om te groeien en impact te maken. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling, bieden we trainingen en certificaten aan, evenals een duidelijk groeipad binnen ons team. Onze cultuur is open en collegiaal, met een sterke nadruk op samenwerking en klanttevredenheid, waardoor je elke dag met voldoening aan de slag kunt in het hart van Amsterdam.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Servicedesk Medewerker in Almere Stad kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals InWork aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij InWork!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van InWork en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Servicedesk Medewerker in Almere Stad te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij InWork.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan InWork. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij InWork
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij InWork. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
