In één oogopslag
- Taken: Help klanten van bekende interieurmerken met hun vragen en zorg voor een uitstekende service.
- Bedrijf: Toonaangevende organisatie in de interieurbranche met een hecht team.
- Voordelen: Salaris tot €4.000, 26 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Flexibele werkuren en mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
- Waarom deze baan: Maak impact in de interieurwereld en groei binnen een betrokken team.
- Kwalificaties: MBO-niveau, ervaring in klantenservice en goede beheersing van Nederlands.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Verdien €3.500 tot €4.000 bruto per maand op basis van 40 uur en ga aan de slag als Customer Care Medewerker B2C in de regio Eindhoven. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van bekende interieurmerken en help je hen voor, tijdens en na hun aankoop. Je komt terecht in een klein en betrokken team, krijgt goede arbeidsvoorwaarden en hebt uitzicht op een vast dienstverband.
Als Customer Care Medewerker B2C ben jij het eerste aanspreekpunt voor consumenten van verschillende bekende interieurmerken. Je beantwoordt vragen telefonisch en per e-mail en helpt klanten onder andere met vragen over producten, bestellingen, prijzen en leveringen. Ook geef je advies over het gebruik van producten en zorg je ervoor dat klachten en claims op een nette en passende manier worden opgelost. Daarnaast regel je waar nodig retourzendingen, vervangingen en terugbetalingen. Je hebt contact met verschillende interne afdelingen om klantvragen goed af te handelen en denkt actief mee over verbeteringen. Kom je regelmatig dezelfde vragen of problemen tegen? Dan signaleer je dit en draag je bij aan het verbeteren van processen en de dienstverlening.
Wat wij vragen:
- Minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Ervaring binnen klantenservice, customer care of een vergelijkbare functie;
- Ervaring binnen een B2C-omgeving is een pré;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Kennis van de Franse taal is een pré of je bent gemotiveerd om dit op basisniveau te leren;
- Klantgericht, commercieel en professioneel ingesteld;
- Affiniteit met de interieurbranche;
- Je bent beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week.
Wat wij bieden:
- Een salaris van €3.500 tot €4.000 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- 26 vakantiedagen en 1 à 2 extra brugdagen per jaar;
- Een goede pensioenregeling, waarbij de werkgever 70% van de premie betaalt;
- Reiskostenvergoeding;
- Mogelijkheid om na de inwerkperiode deels vanuit huis te werken;
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Personeelskorting op de producten;
- Dagelijks verse lunchgerechten op kantoor;
- Deelname aan een fietsplan en bedrijfsfitnessregeling.
Je gaat aan de slag bij een toonaangevende organisatie binnen de interieurbranche, bekend van meerdere sterke woonmerken. Vanuit het hoofdkantoor wordt samengewerkt met klanten en collega's in verschillende landen. Je komt terecht in een hecht team waarin klantgerichtheid, kwaliteit en samenwerking belangrijk zijn. Er is ruimte om jezelf te ontwikkelen en steeds meer verantwoordelijkheid op te pakken.
Customer Care Medewerker in Eindhoven werkgever: Invite Jobs BV
Als Warehouse employee bij een professionele logistieke organisatie profiteer je van een aantrekkelijk salaris van €17,24 per uur en een moderne, goed georganiseerde werkomgeving. Je krijgt volop kansen voor professionele groei en ontwikkeling, terwijl je samenwerkt met een enthousiast team in een afwisselende rol waar geen twee dagen hetzelfde zijn. De focus op kwaliteit, samenwerking en een prettige werksfeer maakt dit een uitstekende werkgever voor iedereen die betekenisvol en uitdagend werk zoekt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Care Medewerker in Eindhoven kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Invite Jobs BV. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Care Medewerker in Eindhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Invite Jobs BV
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Invite Jobs BV. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
