In één oogopslag
- Taken: Zorg voor optimale klanttevredenheid en ondersteun klanten bij het gebruik van InPlanning.
- Bedrijf: Intus Workforce Solutions, een toonaangevend bedrijf in WFM/HR software.
- Voordelen: Flexibele werkuren, professionele ontwikkeling en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: Een uitdagende rol met mogelijkheden voor groei en samenwerking in een enthousiast team.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en hun succes te waarborgen met innovatieve oplossingen.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4055 - 4957 € per maand.
Intus Workforce Solutions zoekt een Customer Success Manager voor klanten in de regio Limburg.
Je bent het inhoudelijke aanspreekpunt en zorgt dat klanten optimaal gebruik maken van In Planning.
Regelmatig bezoek je klanten, werk je samen met accountmanagers en beheers je wijzigingsverzoeken en klantvragen.
Je analyseert problemen, houdt communicatie gestructureerd en installeert versies van In Planning.
Samen met collega’s los je 24/7 verstoringen op en zorg je voor maximale klantwaarde.
#J-18808-Ljbffr
Hybrid Customer Success Manager (WFM/HR Software) in Utrecht werkgever: Intus Workforce Solutions
Bij Intus Workforce Solutions bieden we een stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Met 28 vakantiedagen, een hybride werkmodel en de mogelijkheid om een auto te leasen, zorgen we ervoor dat onze medewerkers een gezonde werk-privébalans kunnen behouden. We investeren in de groei van onze werknemers door middel van voortdurende training en ontwikkeling, waardoor je niet alleen bijdraagt aan het succes van onze klanten, maar ook aan je eigen carrière.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Intus Workforce Solutions
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Hybrid Customer Success Manager (WFM/HR Software) in Utrecht kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Hybrid Customer Success Manager (WFM/HR Software) bij Intus Workforce Solutions!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Hybrid Customer Success Manager (WFM/HR Software).
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Hybrid Customer Success Manager (WFM/HR Software).
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Intus Workforce Solutions als Hybrid Customer Success Manager (WFM/HR Software)!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Hybrid Customer Success Manager (WFM/HR Software) in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Intus Workforce Solutions draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Intus Workforce Solutions
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Intus Workforce Solutions!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Intus Workforce Solutions.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
