Word jij er blij van als je iemand echt verder kunt helpen? Bij Intrapost doe je dat elke dag, voor klanten én voor collega’s.
Intrapost verwerkt post en pakketten voor zo’n 2.000 zakelijke klanten door heel Nederland. Als Medewerker Service & Support ben je het eerste aanspreekpunt voor die klanten, en de vraagbaak voor je collega’s. Je werkt samen met vier directe collega’s in een team waar je snel schakelt en elkaar helpt.
Je beantwoordt vragen van klanten, telefonisch en per mail
Je zoekt uit wat er misgaat als een zending vertraging heeft of zoekraakt, en lost het samen met de vervoerder op
Je handelt klachten af en denkt mee over een goede oplossing
Je helpt collega’s van andere afdelingen bij vragen over klanten en zendingen
Wie ben jij?
Je hebt ervaring in een klantenservicefunctie
Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau
Je denkt in oplossingen en zet graag dat extra stapje
Je kunt goed schakelen en blijft rustig als het druk is
Je woont in de buurt van Den Bosch
Wat bieden we?
Een dienstverband rechtstreeks bij Intrapost
Een vast salaris en vakantiegeld
Een betrokken team in een bedrijf waar je echt het verschil maakt
Je werkt 32 uur per week, verdeeld over maandag tot en met vrijdag. Onze klantenservice is bereikbaar tussen 09:00 en 18:00, en we stemmen je werktijden binnen die uren met je af. Je start bij voorkeur zo snel mogelijk, maar in overleg kan het ook later.
#J-18808-Ljbffr
