In één oogopslag
- Taken: Coördineer service- en onderhoudswerkzaamheden en zorg voor klanttevredenheid.
- Bedrijf: Intersafe, een toonaangevend bedrijf in beveiligingstechniek.
- Voordelen: Een dynamische werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling.
- Overige informatie: Flexibele werkuren en de mogelijkheid om zelfstandig te werken.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en installaties betrouwbaar te houden.
- Kwalificaties: MBO4-niveau en ervaring in beveiligingstechniek vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 3915 - 4785 € per maand.
De Service Coördinator is verantwoordelijk voor een juiste uitvoering van de service en onderhoudswerkzaamheden en voor het verwerken van de teruggekomen onderhoudsrapporten. De Service Coördinator verzorgt een efficiënte planning van onze service en onderhoudswerkzaamheden en zorgt ervoor dat de installaties betrouwbaar blijven functioneren en onze klanten tevreden blijven.
De Service Coördinator is de verbindende factor tussen klant en Intersafe.
- Koppelt de juiste monteur aan de werkzaamheden;
- Bewaken van responstijden, kwaliteit en veiligheid;
- Prioriteren van storingen op basis van urgentie en SLA afspraken;
- Plannen en bewaken van de werkzaamheden en stelt de klant hiervan op de hoogte;
- Onderhoudt de contacten met monteurs over de voortgang van service- en of onderhoudswerkzaamheden;
- Het dagelijks beheren en actueel houden van de servicemail box;
- Diverse administratieve werkzaamheden;
- Signaleren van commerciële kansen zoals vervanging en of uitbreidingen;
- Verzorgt de 1e lijns-telefoon aanname op de afdeling service;
- Analyseert de aangeleverde rapportage van de nachtdienst en start de technische dienst op;
- Verwerkt teruggekomen service en onderhoudsbonnen;
- Werkt actief Dashboards van de Gemeente Amsterdam bij zoals (onderhoud en S&B);
- Verzorgt de (lange termijn) planning van preventief onderhoud werkzaamheden en de voorbereiding hierop, denk hierbij bijv. aan het klaarzetten of meegeven van plattegronden, behandelt tevens de vragen die er zijn vanuit onze klanten als het gaat over de onderhoudsplanning;
- Verzorgt vanuit de onderhoudsbonnen en of teruggekomen service bonnen eventuele communicatie met onze klanten en of sales afdeling.
Wat breng jij mee?
- Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
- Ervaring in de beveiligingstechniek;
- Bij voorkeur ervaring met Syntess Atrium;
- Bij voorkeur in bezit van VCA-vol;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Probleem oplossende houding;
- Operationeel overzicht;
- Affiniteit met het bepalen/maken van een planning voor de uitvoering.
Specifieke functiekenmerken en vaardigheden:
- Accuratesse voor het foutloos en efficiënt verwerken van informatie;
- Toont initiatief en is klant- en resultaatgericht;
- Mondeling en schriftelijk uitdrukkingsvaardig;
- Overzicht op de diversiteit aan activiteiten te kunnen beheersen en de werkzaamheden naar eigen inzicht effectief in te vullen;
- Overtuigingskracht bij het ondersteunen van monteurs;
- Kan zelfstandig werken en is flexibel;
- Altijd inzetbaar voor overige werkzaamheden, indien de omstandigheden dit vereisen;
- Plant zelfstandig service en onderhoud werkzaamheden bij relaties van Intersafe;
- Nemen van beslissingen die behoren bij de taken en verantwoordelijkheden.
Doelstellingen:
- Behalen van 100% uitvoering onderhoudsdoelstelling;
- Het signaleren van specifieke klantwensen rondom informatiebeveiliging, dit kenbaar kunnen maken en voorzien in de naleving van de informatiebeveiligingsuitgangspunten.
Klinkt dit als jouw volgende stap?
Service Coördinator in Amsterdam werkgever: Intersafe
Intersafe is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt voor de rol van Service Coördinator. Met een focus op klanttevredenheid en teamwork, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen binnen een dynamisch team dat waarde hecht aan open communicatie en samenwerking. Bovendien biedt Intersafe aantrekkelijke voordelen en mogelijkheden voor persoonlijke groei, waardoor je een waardevolle bijdrage kunt leveren aan het succes van het bedrijf en de tevredenheid van onze klanten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Coördinator in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verbeter je zichtbaarheid in de beveiligingssector
Ga naar lokale evenementen en beurzen gericht op beveiliging. Praat met professionals in het veld, vraag naar hun ervaring en laat ze weten dat je op zoek bent naar een fulltime functie. Dit kan je helpen om een netwerk op te bouwen dat soms belangrijker is dan een CV.
✨Word lid van relevante verenigingen
Denk aan lidmaatschappen bij professionele organisaties zoals de Nederlandse Veiligheidsbranche of andere lokale beveiligingsnetwerken. Dit biedt je toegang tot exclusieve vacatures en netwerkmogelijkheden die je anders misschien niet zou vinden, en laat zien dat je serieus bent over een carrière in beveiligingsdiensten.
✨Verken onze website voor vacatures
Bij Intersafe hebben we regelmatig openstaande vacatures in de beveiligingssector. Zorg ervoor dat je onze website in de gaten houdt voor nieuwe fulltime kansen. We moedigen je aan om actief te solliciteren en je kansen te grijpen!
✨Gebruik sociale media voor je zoektocht
Volg bedrijven en influencers in de beveiligingssector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel je eigen inzichten over beveiliging en neem deel aan discussies – dit kan mogelijk direct onder de aandacht komen van recruiters.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Coördinator in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je ervaring stralen!:In de beveiligingsdiensten is ervaring belangrijk. Zorg ervoor dat je alle relevante werkervaring, zoals eerdere functies in beveiliging of gerelateerde sectoren, goed benadrukt in je CV. Als je certificaten hebt (bijvoorbeeld BHV of andere beveiligingscertificaten), vergeet ze dan niet te vermelden!
Wees specifiek over je vaardigheden:Geef duidelijk aan welke vaardigheden je hebt die van toepassing zijn op de functie, zoals observatievermogen, communicatieve vaardigheden, en probleemoplossend vermogen. Dit soort skills zijn cruciaal in de beveiligingssector, dus laat ze goed doorkomen in je motivatiebrief.
Focus op je motivatie:In een fulltime rol willen werkgevers weten waarom jij voor hen wilt werken. Vertel in je motivatiebrief wat je interesseert in beveiliging en wat je hoopt te leren of bij te dragen. Laat je enthousiasme en toewijding zien!
Pas je CV aan voor Intersafe:Neem de tijd om je CV en motivatiebrief aan te passen voor Intersafe. Zorg ervoor dat je laat zien dat je de waarden en doelen van het bedrijf begrijpt en hoe jij daar perfect bij past. Dit laat zien dat je de moeite hebt genomen om je in het bedrijf te verdiepen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Intersafe
✨Ken de Basisprincipes van Beveiliging
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de basisprincipes van beveiliging. Dit omvat kennis van protocollen, risicobeheer en noodprocedures. Het kan zijn dat je vragen krijgt over specifieke situaties waarin je snel moet kunnen handelen, dus voel je vrij om voorbeelden uit je verleden te delen.
✨Voorbereiding op Technische Vragen
Bij een functie in de beveiligingsdiensten kun je verwachten dat je technische vragen krijgt. Dit kan gaan over het gebruik van bepaalde beveiligingstechnologieën of het toepassen van tactieken in verschillende scenarios. Zorg ervoor dat je jezelf verdiept in de tools en technieken die in de sector worden gebruikt.
✨Focus op Je Sterke Communicatievaardigheden
Communicatie is essentieel in de beveiligingsdiensten, vooral in stressvolle situaties. Bereid voorbeelden voor waarbij je hebt moeten communiceren met een team of met het publiek. Het is belangrijk om te laten zien dat je in staat bent om kalm en duidelijk te blijven, ongeacht de omstandigheden.
✨Toon Je Betrokkenheid bij de Sector
Laat tijdens je gesprek zien dat je geïnteresseerd bent in de ontwikkelingen binnen de beveiligingssector. Dat kan betekenen dat je op de hoogte bent van trends of technologieën die de industrie beïnvloeden. Geef aan dat je klaar bent om je kennis te blijven uitbreiden en je vaardigheden te verbeteren.
