In één oogopslag
- Taken: Help inwoners met vragen over afvalinzameling via telefoon, e-mail en chat.
- Bedrijf: Circulus, een organisatie die zich inzet voor een schone en duurzame leefomgeving.
- Voordelen: Bruto uurloon van € 18,55 en de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken.
- Overige informatie: Tijdelijke functie tot medio maart met kans op verlenging en een open, informele werksfeer.
- Waarom deze baan: Maak elke dag het verschil voor inwoners en draag bij aan een betere leefomgeving.
- Kwalificaties: Klantgericht, goed in luisteren en communiceren, ervaring met klantcontact is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Wat ga je doen
Help jij graag mensen en krijg je energie van persoonlijk contact?
Als medewerker klantcontact bij Circulus help je inwoners met vragen over afvalinzameling, containers en de leefomgeving.
Je luistert, denkt mee en zorgt voor duidelijke antwoorden.
Voor 24 uur per week en een bruto uurloon van € 18,55 maak jij iedere dag het verschil voor inwoners!
Je begint je werkdag met het opstarten van je laptop en een gezellig praatje met je collega's.
Zo begin je de dag op een prettige manier.
Daarna ga je aan de slag met vragen van inwoners die binnenkomen via telefoon, e-mail en chat.
Geen vraag is hetzelfde.
Het ene moment help je een inwoner met de afvalkalender of een vraag over een container.
Even later verwerk je een melding over de openbare ruimte.
Je zoekt informatie op, denkt mee over oplossingen en schakelt waar nodig met collega's van andere afdelingen.
Als medewerker klantcontact zorg je ervoor dat inwoners zich gehoord voelen en goed worden geholpen.
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt vragen van inwoners via telefoon, e-mail en chat.
- Je geeft informatie over afvalinzameling, containers en ophaaldagen.
- Je verwerkt vragen en meldingen zorgvuldig in het systeem.
- Je overlegt met collega's om inwoners zo goed mogelijk te helpen.
Het gaat om een tijdelijke functie tot en met medio maart.
Is er daarna voldoende werk en zijn jullie allebei tevreden?
Dan is verlenging mogelijk.
Dit kunnen we vooraf niet garanderen.
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon van € 18,55.
- Een parttime baan voor 24 uur per week.
- Een tijdelijke functie tot en met medio maart, met kans op verlenging bij voldoende werk en wederzijdse tevredenheid.
- De mogelijkheid om na je inwerkperiode gedeeltelijk thuis te werken.
- Goede begeleiding en ondersteuning tijdens het inwerken.
- Afwisselend werk met veel contact met inwoners en collega's.
- Een betrokken team met een open en informele werksfeer.
- Een functie waarin je bijdraagt aan een schone en duurzame leefomgeving.
Over het bedrijf
Circulus zet zich dagelijks in voor een schone, veilige en duurzame leefomgeving.
In 13 gemeenten houdt de organisatie zich bezig met afvalinzameling, het schoonhouden van de openbare ruimte en het hergebruik van grondstoffen.
Je komt terecht in een betrokken team waar collega's voor elkaar klaarstaan.
De sfeer is open en informeel.
Je werkt samen met collega's van verschillende afdelingen en kunt altijd bij elkaar terecht voor vragen of ondersteuning.
Het motto van Circulus is 'Kies voor elkaar'. Dat zie je terug in de manier waarop collega's samenwerken en inwoners helpen. Samen zorgen jullie voor een prettige leefomgeving.
Sollicitatieproces
Lijkt het jou leuk om als medewerker klantcontact bij Circulus inwoners verder te helpen?
En wil je met jouw werk bijdragen aan een schone en duurzame leefomgeving?
Dan maken we graag kennis met je!
Reageer op deze vacature en ontdek of deze functie bij jou past.
Heb je nog vragen of wil je meer weten? Neem gerust contact met ons op via 0683537357. We vertellen je graag meer!
Vereisten
- Je bent klantgericht en vindt het leuk om mensen te helpen.
- Je kunt goed luisteren en informatie duidelijk uitleggen.
- Je kunt goed communiceren in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je blijft rustig en vriendelijk, ook op drukke momenten.
- Je werkt nauwkeurig en komt je afspraken na.
- Je kunt goed omgaan met computers en verschillende systemen.
Ervaring met klantcontact is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
Medewerker klantcontact in Deventer werkgever: Intermediair Uitzendbureau
Als logistiek medewerker bij ons in Zwolle maak je deel uit van een dynamisch en hecht team dat streeft naar perfectie in orderverwerking. We bieden een moderne werkomgeving met geavanceerde technologieën die jouw werk vergemakkelijken, evenals volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen het bedrijf. Onze collegiale sfeer en focus op samenwerking zorgen ervoor dat je je snel thuis voelt en met plezier aan de slag gaat.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Intermediair Uitzendbureau
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker klantcontact in Deventer kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Intermediair Uitzendbureau! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Intermediair Uitzendbureau te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker klantcontact in Deventer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Intermediair Uitzendbureau makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Intermediair Uitzendbureau meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Intermediair Uitzendbureau
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
