In één oogopslag
- Taken: Help klanten met offertes, advies en commerciële ondersteuning in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Interforce Networks, een voorloper in cloudoplossingen voor het MKB.
- Voordelen: Competitief salaris, flexibele werktijden, 36 vakantiedagen en ontwikkelingsbudget.
- Overige informatie: Gezellige werksfeer met leuke uitjes en doorgroeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Werk in een innovatief team en maak impact met moderne IT-oplossingen.
- Kwalificaties: Commerciële ervaring en affiniteit met IT zijn belangrijk.
Het verwachte salaris ligt tussen 2600 - 4500 € per maand.
Wil jij werken bij een voorloper op het gebied van oplossingen binnen de Cloud? Interforce Networks helpt MKB-klanten met betrouwbare cloudwerkplekken, moderne IT-oplossingen en persoonlijke service. Voor ons commerciële team zoeken wij een Commercieel Medewerker Binnendienst die klanten en accountmanagers helpt met advies, offertes en commerciële ondersteuning.
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten van Interforce Networks. Je helpt hen zelfstandig met commerciële en praktische vragen, stelt offertes op en zorgt dat aanvragen goed worden uitgezocht en opgevolgd. Hierbij schakel je veel met accountmanagers, leveranciers en collega’s van support en projecten. In deze rol werk je in een technische omgeving waar geen dag hetzelfde is. De ene keer help je een klant snel met een duidelijke offerte of factuurvraag. De andere keer duik je dieper in een complexere aanvraag en zoek je uit welke Interforce-oplossing het beste past. Je vindt het leuk om klanten goed te helpen, mee te denken over commerciële kansen en ervoor te zorgen dat afspraken netjes worden vastgelegd.
Wat ga je doen?
- Offertes opstellen, uitwerken en opvolgen.
- Klanten helpen met commerciële en praktische vragen.
- Advies geven over passende IT-oplossingen, producten en diensten.
- Complexere aanvragen uitzoeken en afstemmen met leveranciers of collega’s.
- Accountmanagers ondersteunen bij lopende trajecten en klantafspraken.
- Vragen over orders, facturen en lopende aanvragen opvolgen.
- Schakelen met klanten, leveranciers en interne collega’s van sales, support en projecten.
- Commerciële kansen signaleren bij bestaande klanten.
- Klantinformatie, afspraken en vervolgstappen netjes vastleggen.
Voor wie is deze rol?
- Een commercieel talent dat energie krijgt van klantcontact, advies en het goed opvolgen van aanvragen.
- Iemand met ervaring in retail, telecom, elektronica, klantenservice of een vergelijkbare commerciële omgeving.
- Een ervaren binnendienst-, sales support- of backoffice-professional die graag klanten helpt en accountmanagers ondersteunt.
- Iemand die nauwkeurig werkt, overzicht houdt en afspraken goed opvolgt.
- Een collega die commercieel meedenkt, zonder het belang van service en kwaliteit uit het oog te verliezen.
- Affiniteit met IT, hardware, software, werkplekken, netwerken of cloudoplossingen is belangrijk.
- Technische specialist hoef je niet te zijn, nieuwsgierigheid en de wil om te leren wel.
Wat krijg je van ons?
- Een passend salaris tussen €2.600 en €4.500 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
- Een jaarcontract, dat we daarna graag omzetten in een vast contract.
- Flexibele werktijden in overleg met het team.
- 36 vakantiedagen, waarvan 12 flexibiliteitsdagen.
- Laptop en smartphone.
- Reiskostenvergoeding.
- Goede pensioensregeling.
- Ruime doorgroeimogelijkheden.
- Persoonlijk ontwikkelbudget voor opleidingen of zelfontwikkeling.
- Leuke uitjes en een gezellige vrijdagmiddagborrel.
Zo is onze werksfeer
Innovatief, nieuwsgierig, kritisch en servicegericht is waar Interforce voor staat. Door onze innovatieve technologie lopen we per definitie voorop in de markt. Dit kan alleen met goede professionals, in wie we graag investeren. Achter de schermen werkt een gedreven, dynamisch team met passie voor de continuïteit en groei van ons bedrijf. In een informele sfeer is de taal direct en ligt de lat hoog. Work hard, play hard! Poolen, darts en tafelvoetbal zijn daarin regelmatig terugkerende rituelen. De vrijdag patatdag en borrel, het werkoverleg in een leuk restaurant en de regelmatige bedrijfsuitjes zorgen voor een hecht en gezellig team.
Over Interforce
Interforce is een van de grootste onafhankelijke Cloud leveranciers voor het MKB in Nederland. Al bijna 25 jaar leveren wij hoogwaardige innovatieve clouddiensten aan klanten door het hele land. We hebben drie datacenterlocaties in Amsterdam, met eigen servers en storage, en moderne werkplekdiensten waarmee we onze klanten helpen om veilig en productief te werken. Bij Interforce Networks werken we niet strikt met functieprofielen. We kijken op individuele basis naar jouw wensen, kennis en ambities. Op basis van jouw sterke punten en waar je in accelereert, creëren we niet alleen een functie op maat, maar ook een groeipad dat perfect aansluit op jouw doelen.
Heb jij interesse?
Past deze functie bij jou en ben je minimaal 32 tot 40 uur beschikbaar? Reageer dan via de sollicitatiebutton. Wil je eerst meer weten over deze vacature of denk je dat je op een andere manier iets kunt bijdragen aan Interforce? Mail je vraag naar werkenbij@interforce.eu Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
Commercieel Medewerker Binnendienst werkgever: Interforce
Interforce is een uitstekende werkgever die een informele en hechte werksfeer biedt, waar professionaliteit hand in hand gaat met gezelligheid. Met flexibele werktijden, een persoonlijk ontwikkelbudget en volop mogelijkheden voor groei, zorgen we ervoor dat onze medewerkers zich kunnen ontwikkelen binnen hun rol als Support Engineer. Onze moderne datacenterlocaties in Amsterdam en de focus op innovatieve Cloud-oplossingen maken het werken bij Interforce niet alleen uitdagend, maar ook zeer waardevol.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Commercieel Medewerker Binnendienst kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Interforce. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Commercieel Medewerker Binnendienst te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Interforce
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Interforce. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
