DescriptionWij zoeken de nieuwe leider van ons HR-team.
Zorg ervoor dat u de volledige omschrijving hieronder leest en solliciteer direct als u ervan overtuigd bent dat u aan alle eisen voldoet.
Dit team is onderdeel van de afdeling Business Support en bestaat uit een HR Business partner en twee HR medewerkers.
Met jouw team zorg je voor een goede werking van onze HR-processen.
Denk aan in- door en uitstroom, verzuimmanagement, personeelsplanning en performance management.
Jij zorgt dat HR projecten worden uitgevoerd en adviseert het management over tactische en operationele HR-vraagstukken.
Jouw bijdrageJij stuurt het HR-team aan.
Je adviseert leidinggevenden over allerlei HR-vraagstukken.
Dit doe je samen met onze HR Business Partner.
Jij spreekt vooral met directie en management, terwijl de Business Partner zich richt op onze teamleiders.
In overleg met de Manager Business Support lever je een bijdrage aan de HR-strategie en de vertaling daarvan naar de praktijk.
Jouw kernactiviteiten zijn onder andere: Coacht je HR-collega’s en stuurt HR-projecten aanNeemt deel aan het periodieke teamleidersoverleg en overleg met de ondernemingsraadBent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van HR en arbeidsrechtBrengt advies uit over het HR-beleid en werkt mee aan de implementatie van verbeterplannenOverlegt op tactisch niveau met externe stakeholders zoals de arbodienst en salarisadministrateurBeheert HR-documenten zoals het functie- en salarishuis en het bedrijfsreglementRequirementsWie ben jij?Je bent een praktisch ingestelde en oplossingsgerichte HR professional, die het leuk vindt om een team te coachen en aan te sturen.
Je bent minstens 32 uur per week beschikbaar.Dit breng je mee Hbo diploma, liefst in de richting van HRM of P&O Enkele jaren ervaring als HR teamlead of Business Partner Kennis van het HR-vakgebied en arbeidswetgeving Goede communicatieve vaardigheden Een proactieve en resultaatgerichte instellingWat we je biedenWerken in een inspirerende, moderne werkomgeving in ons hoofdkantoor in ’s-Hertogenbosch, inclusief lunch-/werkcafé, gaming room en skybar.Fit blijven? Maak gebruik van onze in-house gym met moderne apparatuur en energieke groepslessen van een professionele trainer.Een bruto maandsalaris tot 5.500 euro op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis, ervaring en opleidingsniveau.
Voor kandidaten met veel ervaring is een hoger salaris bespreekbaar.Een aantrekkelijke jaarlijkse prestatiebonus die kan oplopen tot één bruto maandsalaris.Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling.Pensioenregeling, wij betalen gemiddeld 2/3de van de kosten.25 vakantiedagen op basis van 40 uur, maar heb je er een paar extra nodig dan kun je tot 10 dagen bijkopen.Ruimte om jezelf te ontwikkelen met een studieregeling en een persoonlijk ontwikkelplan.Reiskostenvergoeding (21 cent per km) of volledige OV-vergoeding.Mogelijkheid om 40% van je dienstverband thuis te werken.Regelmatig leuke teamactiviteiten en events, zoals een zomer-BBQ, game night, vitaliteitsdagen, trainingen en teamuitjes.Over InterconnectInterconnect is hét Nederlandse Data- en Cloudcenter met eigen Tier III datacenters in ’s-Hertogenbosch en Eindhoven.
We bestaan sinds 1995 en zijn een familiebedrijf met 130 collega’s.
Vanuit onze twee locaties leveren we veilige, soevereine colocatie- en clouddiensten aan MSP’s, softwarebedrijven en eindgebruikers.
We zijn onzichtbaar voor velen, maar onmisbaar voor iedereen.
Dat komt doordat we bouwen aan de digitale ruggengraat van Nederland.
Ben jij benieuwd hoe onze collega's Interconnect ervaren? Neem vooral een kijkje op onze site voor wat collega’s aan het woord of voor wat leuke Inside Interconnect filmpjes van de verschillende afdelingen.Enthousiast geworden?Solliciteer direct via de button op onze werken-bij-site .
Heb je vragen? Neem gerust contact op met onze HR-afdeling via 06 - 11 16 60 22 of stuur een e-mail naar en ScreeningTijdens de sollicitatieprocedure voor deze functie vindt een assessment plaats.
Als we met elkaar in zee gaan, doorloop je een screening. xbelvxb
Denk aan een check op je ID, VOG, diploma en referenties.CategoryHuman Resources
HR Teamlead in Nederland werkgever: Interconnect
Interconnect is een uitstekende werkgever die een inspirerende en moderne werkomgeving biedt in 's-Hertogenbosch, compleet met faciliteiten zoals een lunch-/werkcafé en een in-house gym. Wij investeren in de groei van onze medewerkers door middel van studieregelingen en persoonlijke ontwikkelplannen, terwijl we ook zorgen voor een goede werk-privébalans met flexibele thuiswerkmogelijkheden en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Als familiebedrijf hechten we veel waarde aan teamactiviteiten en een collegiale sfeer, waardoor je niet alleen kunt groeien in je rol als System Engineer, maar ook deel uitmaakt van een hechte gemeenschap die samenwerkt aan innovatieve IT-oplossingen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je HR Teamlead in Nederland kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als HR Teamlead bij Interconnect!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als HR Teamlead.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor HR Teamlead.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Interconnect als HR Teamlead!
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Interconnect draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Interconnect
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Interconnect!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Interconnect.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
