In één oogopslag
- Taken: Help klanten met technische uitdagingen en bied de beste service.
- Bedrijf: Interconnect, een innovatief familiebedrijf in data- en clouddiensten.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, bonus, 25 vakantiedagen en flexibele werkopties.
- Overige informatie: Moderne werkomgeving met gym, teamactiviteiten en volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Waarom deze baan: Werk aan uitdagende IT-vraagstukken en groei in open source cloudtechnologie.
- Kwalificaties: MBO-4 of HBO in ICT, goede communicatieve vaardigheden en teamspeler.
Het verwachte salaris ligt tussen 2700 - 3200 € per maand.
Als Customer Support Engineer maak jij het verschil door klanten verder te helpen, technische uitdagingen op te lossen en te zorgen voor de beste service. Geen dag is hetzelfde en jouw kennis maakt écht impact!
Standplaats: ’s-Hertogenbosch. Fulltime.
Hier krijg jij energie van:
- Je wilt bezig zijn met netwerkontwikkeling op basis van Juniper en MikroTik, en samen met ons groeien in onze open source cloud.
- Je helpt voornamelijk IT-engineers bij professionele organisaties met uiteenlopende en soms complexe IT-vraagstukken.
- Je lost niet alleen problemen op, maar denkt ook mee: je adviseert klanten over de beste aanpak, de juiste configuratie en slimme verbeteringen in hun netwerk en IT-omgeving.
- Je analyseert het probleem, bepaalt de urgentie en gaat zelfstandig of samen met collega’s op zoek naar de beste oplossing.
- Je registreert meldingen zorgvuldig in ons ticketsysteem en helpt nieuwe klanten op weg door bijvoorbeeld CPE’s (Customer Premises Equipment) te configureren en hen daarbij te adviseren.
Hier herken je jezelf in:
- Je bent nieuwsgierig, leergierig en een echte teamspeler: je werkt graag samen, deelt kennis en haalt energie uit het succes van het team.
- Je kunt complexe technische zaken helder uitleggen en klanten op een deskundige, prettige manier adviseren.
- Je hebt een mbo-4- of hbo-opleiding in een ICT-richting, bij voorkeur gericht op beheer of netwerken, of een vergelijkbaar werk- en denkniveau.
- Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
- Je hebt rijbewijs B.
- Een pré is ervaring met firewalls, routers en switches en kennis van netwerk-, security-, virtualisatie- en storagetechnologie.
- Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week en vindt het geen probleem om flexibel te werken binnen onze klantcontacttijden van 07.30 tot 19.00 uur.
- Je bent bereid om deel te nemen aan de storingsdienst.
Wat we je bieden:
- Werken in een inspirerende, moderne werkomgeving in ons hoofdkantoor in ’s-Hertogenbosch, inclusief lunch-/werkcafé, gaming room en skybar.
- Een aantrekkelijke jaarlijkse prestatiebonus die kan oplopen tot één bruto maandsalaris.
- Een bruto maandsalaris tussen 2.700 en 3.200 euro op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis, ervaring en opleidingsniveau.
- Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Pensioenregeling, wij betalen gemiddeld 2/3e van de kosten.
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur, maar heb je er een paar extra nodig dan kun je tot 10 dagen bijkopen.
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen met een studieregeling en een persoonlijk ontwikkelplan.
- Reiskostenvergoeding (21 cent per km) of volledige OV-vergoeding.
- Mogelijkheid om 40% van je dienstverband thuis te werken.
- Fit blijven? Maak gebruik van onze in-house gym met moderne apparatuur en energieke groepslessen van een professionele trainer.
- Regelmatig leuke teamactiviteiten en events, zoals een zomer-BBQ, game night, vitaliteitsdagen, trainingen en teamuitjes.
Interconnect verbindt mensen. Interconnect is hét Nederlandse Data & Cloud Center met eigen Tier III datacenters in ’s-Hertogenbosch en Eindhoven. We zijn een familiebedrijf met 130 collega’s. Vanuit onze twee locaties leveren we veilige, soevereine colocatie- en clouddiensten aan MSP’s, softwarebedrijven en eindgebruikers.
Tijdens de sollicitatieprocedure vindt een assessment plaats. Als we met elkaar in zee gaan, doorloop je een screening. Denk aan een check op je ID, VOG, diploma en referenties.
Support Engineer in 's-Hertogenbosch werkgever: Interconnect Services B.V.
Interconnect Services B.V. is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt voor System Engineers die zich willen specialiseren in private cloud-omgevingen. Met een focus op professionele groei en ontwikkeling, bieden wij uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een collegiale sfeer waarin teamwork en innovatie worden aangemoedigd. Onze locatie biedt niet alleen moderne faciliteiten, maar ook een goede werk-privébalans, waardoor je optimaal kunt presteren en genieten van je werk.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Interconnect Services B.V.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Support Engineer in 's-Hertogenbosch kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Support Engineer in 's-Hertogenbosch te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij Interconnect Services B.V. zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Support Engineer bij Interconnect Services B.V.. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Support Engineer.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Interconnect Services B.V.
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin Interconnect Services B.V. actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
