In één oogopslag
- Taken: Verwerk polissen en ondersteun klantenservice in een dynamisch team.
- Bedrijf: Intact Insurance, een toonaangevende speler in de verzekeringssector.
- Voordelen: Flexibele werkuren, ondersteuning bij groei en een positieve werkomgeving.
- Overige informatie: Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en een inclusieve bedrijfscultuur.
- Waarom deze baan: Maak impact door samen te werken met gepassioneerde professionals in de verzekeringswereld.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice en vloeiend in Engels en Nederlands.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Onze medewerkers staan centraal in wat we doen: mensen, bedrijven en de samenleving helpen om te gedijen in goede tijden en veerkrachtig te zijn in slechte tijden. Wanneer je ons team komt versterken, breng je deze missie tot leven samen met een gepassioneerde gemeenschap. Voel je empowered om te leren en te groeien terwijl je gewaardeerd wordt om wie je bent. Bij Intact Insurance zetten we ons in om je te ondersteunen bij het bereiken van je doelen met tools, kansen en flexibiliteit.
Wie we zijn
Bij Intact Insurance zijn we experts in het beschermen van wat bedrijven uniek maakt. Onze diepgaande kennis van de gespecialiseerde verzekeringsmarkt vormt de basis voor onze op maat gemaakte oplossingen, ondersteund door gerichte risicobeheersing en claimsdiensten. Onze medewerkers zijn gepassioneerd over het bieden van verzekeringsdekking die is afgestemd op onze doelgroepen.
De kans
We hebben momenteel een kans voor een Operations Assistant om ons Underwriting Operations BENE Team te versterken, gevestigd in ons kantoor in Rotterdam. De functiehouder zal routinematige operationele en technische taken uitvoeren binnen de Operations afdeling voor het binnenlandse bedrijfsgebied. Het werk zal zich richten op het verwerken van polissen, het ondersteunen van de klantenservice en het voldoen aan de wereldwijde netwerk service level agreements.
Enkele verantwoordelijkheden van de UW Operations Assistant zijn onder andere:
- Gegevens nauwkeurig verwerken in de verschillende systemen op een tijdige manier om te voldoen aan de servicenormen en operationele KPI's.
- Verwerken van commerciële/specialty programma's binnen een van onze toegewijde business teams of binnen het Servicing Operations team.
- Instructies/risk informatie controleren en waar nodig snel vragen stellen.
- Boekingen van premies, pools, lokale en buitenlandse belastingen, en herverzekering verwerken zoals nodig op de relevante operationele systemen.
- Verwerken van belastingen voor binnenlandse programma's op de relevante systemen.
- Reageren op klant/intermediair vragen zoals vereist en de afgesproken processen, beleidslijnen en procedures volgen om ervoor te zorgen dat de klantenservice normen consistent worden gehaald.
- Samenwerken met Underwriting, Claims, Operations en Finance teams om effectieve en tijdige communicatie te waarborgen.
- Persoonlijke verantwoordelijkheid nemen voor actieve probleemoplossing.
- Ondersteunen bij het afhandelen van de routinematige stroom van verzoeken om informatie in en uit de afdeling, evenals het organiseren van de productie en rapportage van bedrijfsinformatie zoals nodig om andere bedrijfsgebieden te helpen en te informeren.
- Voldoen aan de vereiste normen van best practices, operationele effectiviteit en efficiëntie en alle wettelijke, regelgevende en beleidsvereisten.
- Bijdragen als onderwerp expert aan de ontwikkeling van Intact Insurance Europe, inclusief deelname aan projecten en/of continue verbetering zoals vereist.
- Alle andere administratieve en productverwerkingsactiviteiten uitvoeren zoals nodig om de operationele effectiviteit te maximaliseren.
- Bewust zijn van en voldoen aan ons regelgevend kader.
De expertise die je meebrengt
- Gevestigd in Rotterdam.
- Vloeiend in Engels en Nederlands.
- Klantservice ervaring in de financiële dienstverlening of andere dienstverlenende sector.
- Bekwaam met Microsoft O365 applicaties.
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om samen te werken en relaties op te bouwen.
Waarom kiezen voor Intact
Wij leven onze waarden: We zijn toegewijd aan het handelen met de hoogste ethische normen door onze vijf kernwaarden: integriteit, respect, klantgerichtheid, excellentie en sociale verantwoordelijkheid.
Onze belofte aan jou
Onze waarden zijn fundamenteel voor ons succes bij Intact. Je maakt elke dag een verschil wanneer je onze waarden leeft, je beste werk doet, openstaat voor verandering en in jezelf investeert. In ruil daarvoor beloven we je ondersteuning, kansen en prestatiegerichte financiële beloningen in een flexibele werkomgeving waar je kunt:
- De toekomst vormgeven: Help ons een verzekerings transformatie te leiden om mensen, bedrijven en de samenleving beter te beschermen.
- Win als een team: Werk samen met inspirerende mensen om elke dag je beste werk te doen en samen op te komen voor wat juist is.
- Groei met ons: Vernieuw en herontdek je vaardigheden, leer van onze diverse teams, til anderen omhoog en groei.
Underwriting Operations Assistant BENE werkgever: Intact Insurance Europe
Bij Intact Insurance staan onze medewerkers centraal in alles wat we doen. We bieden een stimulerende werkomgeving waarin je de kans krijgt om te groeien en je vaardigheden verder te ontwikkelen, ondersteund door flexibele werkregelingen die een gezonde werk-privébalans bevorderen. Met ons hoofdkantoor in Rotterdam en een sterke focus op diversiteit en inclusie, creëren we een cultuur waarin iedereen zich gewaardeerd voelt en kan bijdragen aan onze missie om bedrijven en de samenleving te beschermen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Intact Insurance Europe
