In één oogopslag
- Taken: Help klanten met mobiliteitshulpmiddelen via telefoon, e-mail en webcare.
- Bedrijf: Welzorg, een hecht en informeel team dat om elkaar geeft.
- Voordelen: Start salaris van € 17,84 per uur met groeimogelijkheden.
- Overige informatie: Flexibele uren tussen 24 en 38 uur per week, met doorgroeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in het leven van mensen die afhankelijk zijn van mobiliteitshulpmiddelen.
- Kwalificaties: Ervaring in klantcontact en helder Nederlands spreken en schrijven.
Het verwachte salaris ligt tussen 17.84 - 17.84 € per uur.
Salaris: € 17,84 per uur + periodieke salarisstappen (afhankelijk van jouw ervaring)
Uren: 24 tot 38 uur per week (maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur)
Hoe jouw werkdag bij Welzorg eruitziet Als klantenservice medewerker bij Welzorg ben jij via telefoon, e-mail en webcare het vaste aanspreekpunt voor mensen die afhankelijk zijn van een rolstoel, scootmobiel of ander mobiliteitshulpmiddel.
Zodra je dit goed onder de knie hebt, breid je je werkzaamheden uit met e-mail en webcare.
Jij hoeft het technische probleem niet ter plekke op te lossen, maar leidt het proces in goede banen en stelt de klant op zijn gemak.
Aantrekkelijk uurloon: Je start op € 17,84 per uur , met ruimte om te groeien via periodieke salarisstappen.
Een hecht, informeel team waar collega's echt betrokken zijn bij elkaar en bij de klant.
Wil je op termijn doorgroeien naar een senior rol of een coördinerende functie?
Dan nodigen we je uit op ons kantoor in Raamsdonksveer voor een gesprek met je toekomstig teamleider en een kop koffie.
Je hoeft geen vakkennis van medische hulpmiddelen te hebben; Je hebt ervaring in klantcontact (bijvoorbeeld in een callcenter, de horeca, retail of receptie).
Je spreekt en schrijft helder Nederlands (minimaal B2-niveau).
Je bent 24 tot 38 uur per week beschikbaar van maandag t/m vrijdag (tussen 08:00 en 17:30 uur).
Klantenservice medewerker (24 uur per week) in Tilburg werkgever: Inspire
Unica in Zwolle biedt een dynamische en verantwoordelijke rol als Planner Onderaannemers, waar je het verschil maakt voor klanten in nood. Je komt terecht in een hecht team met volop doorgroeimogelijkheden en een goede werk-privébalans, ondersteund door aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een competitief salaris, reiskostenvergoeding en kortingen bij diverse partners. Met een duidelijk rooster en een uitgebreid inwerktraject, zorgt Unica ervoor dat je je snel thuis voelt en kunt excelleren in je functie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice medewerker (24 uur per week) in Tilburg kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Inspire! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Inspire te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice medewerker (24 uur per week) in Tilburg te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Inspire makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Inspire meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Inspire
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
