In één oogopslag
- Taken: Coach en ondersteun ons schadebehandelingsteam voor optimale kwaliteit en kennisoverdracht.
- Bedrijf: InShared, een innovatieve online verzekeraar met een frisse kijk op de markt.
- Voordelen: Salaris tussen €60.000 en €80.000, 31 vakantiedagen en een thuiswerkplek.
- Overige informatie: Persoonlijk ontwikkelbudget en sabbatical om je carrière te boosten.
- Waarom deze baan: Bouw mee aan de toekomst van verzekeren en maak impact in een groeiend team.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring in schadebehandeling en coachingsvaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 60000 - 80000 € per jaar.
Hoi, wij zijn InShared: een online verzekeraar die alles nét even anders doet. We maken met slimme technologie verzekeren simpel, snel en eerlijk. Ook hebben we de JaarBalans: klanten betalen bij ons nooit te veel. En blijft er toch geld over in de schadepot? Dan geven we dat terug aan onze klanten. Ooit zijn we gestart als de rebel in de verzekeringswereld. Nu staan we aan de vooravond van een internationale doorbraak. Vandaag nog met 350 mensen, straks misschien wel met 500. Om (internationaal) verder te groeien zoeken we ondernemende en energieke mensen die samen met ons de verzekeringsmarkt willen blijven opschudden.
Wat ga je doen? We zoeken niet zomaar een schadebehandelaar maar een Kwaliteitscoach Schadebehandeling. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het continu borgen en versterken van kennis en kwaliteit van de Materiele schadebehandeling. Dit doe je door ons 30-koppige schadebehandelingsteam te coachen, kennis over te dragen en door het ondersteunen op de inhoud bij het behandelen van uiteenlopende schadedossiers (Verkeer, Woon, Reis en AVP).
Jij draagt zorg voor een eenduidige visie op schadebehandeling die door alle collega’s uitgedragen wordt. Je monitort de kwaliteit van de schadebehandeling en coacht collega’s in hun werkzaamheden en ontwikkeling. Je zorgt dat het team kan voldoen aan de gegeven kwaliteitseisen. Wanneer een collega vastloopt of verstrikt raakt in een complex dossier, haak jij aan als sparringpartner en help je je collega weer op weg. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bevorderen van kennis door middel van workshops, trainingen en coaching. Ook schakel je veel met de teamleider om te kijken hoe de afdeling op beleids- en operationeel niveau optimalisatieslagen kan maken.
- Ontwikkelen van beleid op het gebied van materiële schadebehandeling en dit vertalen naar een uniforme en gedragen werkwijze
- Kennis en kwaliteit in het team vergroten door het geven van workshops, het ontwikkelen van het opleidingsprogramma en het vastleggen in richtlijnen en instructies
- Vakinhoudelijk coachen en geven van constructieve feedback aan schadebehandelaren
- Opzetten methodiek, coördinatie en uitvoering van kwaliteitsmonitoring
- Signaleren en implementeren van trends en ontwikkelingen op gebied van materiële schade
- Verstrekken van informatie binnen de organisatie over grote en/of complexe schadedossiers
- Bijdragen aan reviewen van polisvoorwaarden
- Vertalen van schadebehandeling in de praktijk naar mogelijkheden voor IT toepassingen
Je staat er niet alleen voor als Kwaliteitscoach. Je werkt samen met andere afdelingen zoals Letsel, Onderzoek en IT. Je fungeert als inhoudelijke sparringpartner voor de teamleider op het gebied van schadebehandeling en staat daarnaast nauw in contact met onze schadebehandelaren.
Klinkt goed? Lees verder!
We all benefit. Dus jij ook. Naast de kans om mee te bouwen aan de toekomst van verzekeren bieden wij je in de rol van Kwaliteitscoach Schadebehandeling een salaris tussen de € 60.000 en €80.000 bruto per jaar inclusief vakantiegeld. Maar werken bij InShared heeft nog veel meer voordelen. Lees zelf maar wat er in ons collectieve arbeidsvoorwaardenpakket zit:
- 31 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra verlof te ruilen
- Werkplek in onze kantoorvilla midden in de bossen
- Een ingerichte thuiswerkplek
- Maandelijkse internet- en thuiswerkvergoeding
- Goed pensioen met een net zo goed partner- en nabestaandenpensioen
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of NS Business card met OV-fiets
- Persoonlijk ontwikkelbudget van € 750 per jaar - opsparen mag!
- Een sabbatical eens per 5 jaar
- Welzijnsbudget van € 200 per jaar
- En nog veel meer…
Wat je meeneemt:
- Minimaal 5 jaar ervaring in de behandeling van materiële verkeersclaims
- Minimaal HBO+ werk- en denkniveau
- Vakgerichte opleidingen in de richting van schadebehandeling zijn een pré
- Ervaring met begeleiden/opleiden/coachen van mensen
- Snel kunnen schakelen tussen dossiers
- Je zoekt naar de oplossing niet naar het gelijk
- Duidelijke visie op het beleid van schadebehandeling
- Je bent pro-actief en je ziet het grotere plaatje
- Een beschikbaarheid van 32-40 uur per week
Kwaliteitscoach Schadebehandeling werkgever: InShared
InShared is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt waarin samenwerking en innovatie centraal staan. Met een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling en groei, biedt het bedrijf volop kansen voor medewerkers om hun vaardigheden te verbeteren en door te groeien binnen de organisatie. Daarnaast heerst er een open en inclusieve cultuur, waar jouw bijdrage echt telt en waar je impact kunt maken in de wereld van IT en compliance.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Kwaliteitscoach Schadebehandeling kunt binnenhalen
✨Verken de verzekeringsgemeenschap
Duik in de lokale en online gemeenschappen van de verzekeringssector. Volg forums, Facebook-groepen of LinkedIn-netwerken waarin verzekeringsprofessionals actief zijn. Dit is een fantastische manier om in contact te komen met mensen die je kunnen helpen bij je zoektocht naar een fulltime rol.
✨Bezoek verzekeringsgerelateerde evenementen
Probeer evenementen, seminars en conferenties bezoek die georganiseerd worden binnen de verzekeringsbranche. Deze zijn vaak plekken waar bedrijven zoals InShared op zoek zijn naar nieuwe talenten, en dit geeft je de kans om face-to-face gesprekken te voeren met recruiters en professionals in het veld.
✨Wees proactief bij InShared
Toon je enthousiasme en proactiviteit richting InShared door niet alleen via hun website te solliciteren, maar ook door rechtstreeks contact op te nemen met het team. Dit kan ervoor zorgen dat je opgemerkt wordt, vooral als je meer vertelt over wat je kunt bijdragen!
✨Bouw een sterke online aanwezigheid
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel goed gevuld is met relevante experience en vaardigheden binnen de verzekeringssector. Deel regelmatig artikelen of inzichten over de verzekeringsmarkt om jezelf te positioneren als een geïnformeerde kandidaat die echt geïnteresseerd is in de branche.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Kwaliteitscoach Schadebehandeling te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfermatige skills zien:In de verzekeringssector draait veel om cijfers en gegevens. Zorg ervoor dat je jouw analytische vaardigheden en ervaring met data-analyse op je CV benadrukt. Verwijs naar specifieke cases of resultaten die je hebt behaald, zoals het verbeteren van processen of het verhogen van klanttevredenheid.
Kies de juiste documenten:Voor een fulltime functie in de verzekeringen heb je vaak te maken met specifieke documenten zoals certificaten of diploma’s in verzekeringskunde of financiële diensten. Vergeet niet om deze erbij te voegen, want ze kunnen je kansen vergroten bij InShared.
Wees specifiek in je motivatiebrief:Neem de tijd om in je motivatiebrief duidelijk te maken waarom jij geïnteresseerd bent in de rol van Kwaliteitscoach Schadebehandeling bij InShared. Laat zien dat je de specifieke uitdagingen in de verzekeringen begrijpt en hoe jij daaraan kunt bijdragen. Dit is je kans om je passie voor de sector te tonen!
Netwerken, maar dan via je schriftelijke aanvraag:Als je iemand kent die bij InShared werkt, overweeg dan om dit te vermelden in je aanvraag. Dit geeft je een voorsprong en laat zien dat je al een connectie hebt binnen het bedrijf. Maak het persoonlijk, want we willen weten wie jij bent!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij InShared
✨Ken de Verzekeringstools
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende softwaretools en systematische processen die in de verzekeringssector worden gebruikt. Dit kan variëren van claimsmanagementsoftware tot risicobeheerplatforms. Een goede kennis van deze tools laat zien dat je niet alleen klaar bent voor de baan, maar ook dat je kan bijdragen aan de efficiëntie binnen het team van InShared.
✨Wees Klaar voor Scenario-Based Vragen
In de verzekeringssector kunnen interviewers je vragen stellen over hoe je met specifieke klantscenario's omgaat. Bereid je voor om situaties te simuleren waarin je moeilijke beslissingen moet nemen of waarin je oplossingen moet bieden voor klanten die vragen om hulp. Dit toont niet alleen je probleemoplossend vermogen, maar ook je communicatieve vaardigheden.
✨Toon je Leergierigheid
Als full-time kandidaat in de verzekeringen is het belangrijk om te laten zien dat je bereid bent om te leren en je vaardigheden te ontwikkelen. Praat over eventuele cursussen of trainingen die je hebt gevolgd, en hoe je deze kennis kunt toepassen in je rol bij InShared. Dit helpt om je motivatie en toewijding aan te tonen.
✨Portfolio van Succesverhalen
Zelfs in een full-time rol is het belangrijk om een portfolio of lijst van succesverhalen bij je te hebben. Dit kan klantcases zijn die je hebt bereikt, of projecten waarvoor je aantoonbare resultaten hebt behaald. Dit geeft je niet alleen vertrouwen maar geeft de interviewer ook een beeld van wat je kunt bijdragen aan het team.
