In één oogopslag
- Taken: Coördineer storingen en zorg voor snelle oplossingen voor onze pakketautomaten.
- Bedrijf: InPost Group, de #1 out-of-home bezorgdienst van Europa.
- Voordelen: Salaris tussen €2.700 en €3.300, dynamische werkomgeving en ruimte voor initiatief.
- Overige informatie: Jouw werk is zichtbaar en je krijgt de kans om processen te verbeteren.
- Waarom deze baan: Maak directe impact op de beschikbaarheid van pakketautomaten in een groeiend bedrijf.
- Kwalificaties: Ervaring in coördinatie of probleemoplossing is een plus, maar niet vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 2700 - 3300 € per maand.
Word jij enthousiast van plannen, schakelen en problemen oplossen? En houd jij het hoofd koel wanneer er meerdere storingen tegelijk binnenkomen? Dan is dit misschien jouw volgende stap.
InPost Group is geen gewone logistieke dienstverlener. We zijn de #1 out-of-home bezorgdienst van Europa: beursgenoteerd, actief in 9 landen en volop in beweging. Onze groei is indrukwekkend: van 14.000 pakketautomaten in 2019 naar meer dan 61.000 in 2025. Inmiddels verwerken we meer dan 1,4 miljard leveringen per jaar en realiseren we een groepsomzet van €3,4 miljard. En we zijn nog lang niet klaar.
In Nederland opereren we als Mondial Relay by InPost Group. We groeien hard en bouwen volop aan de volgende fase van onze organisatie. Dat betekent veel ruimte voor initiatief, verantwoordelijkheid en de kans om écht impact te maken.
Als Service Coordinator ben jij de spil tussen storingen, monteurs en servicepartners. Jij zorgt ervoor dat problemen aan onze pakketautomaten zo snel mogelijk worden opgelost en dat onze servicewerkzaamheden soepel verlopen.
- Je analyseert binnenkomende storingsmeldingen van onze pakketautomaten en probeert problemen waar mogelijk op afstand op te lossen.
- Je bepaalt wanneer een monteur of servicepartner nodig is en zet de juiste actie uit.
- Je maakt en beheert de planning voor service- en onderhoudswerkzaamheden.
- Je coördineert meerdere serviceopdrachten tegelijkertijd en bewaakt de voortgang.
- Je stemt met monteurs en servicepartners af over lopende opdrachten, wijzigingen en eventuele vertragingen.
- Je controleert of werkzaamheden goed zijn uitgevoerd en verwerkt servicerapporten.
- Je houdt betrokken collega's op de hoogte van de status van storingen en reparaties.
- Je werkt samen met collega's van Service & Maintenance, Expansion, Deployment, IT en het magazijn.
- Je signaleert terugkerende storingen, knelpunten en verbeterpunten in de serviceplanning.
- Je denkt mee over hoe we onze serviceprocessen slimmer, sneller en efficiënter kunnen maken.
Voor deze functie vinden we het vooral belangrijk hoe jij werkt en problemen aanpakt. Een specifiek aantal jaren ervaring is daarom niet nodig.
- Je hebt ervaring in een dienstverlenende, coördinerende, plannende of probleemoplossende rol;
- Je kunt snel prioriteiten stellen wanneer meerdere zaken tegelijk spelen;
- Je blijft rustig en houdt overzicht wanneer de druk oploopt;
- Je bent communicatief sterk en weet monteurs, servicepartners en collega's duidelijk te woord te staan;
- Je vraagt door en stopt niet voordat je weet wat er nodig is;
- Je werkt nauwkeurig en vindt het prettig om met digitale systemen en verschillende soorten informatie te werken;
- Je kunt goed overweg met MS Office;
- Je spreekt en schrijft goed Engels, zodat je makkelijk kunt samenwerken met internationale collega's en partners.
Ervaring met field service, dispatching, technische service, onderhoudsplanning of pakketautomaten? Dan is dat mooi meegenomen, maar niet noodzakelijk!
Je komt terecht in een organisatie die hard groeit en waar jouw werk direct zichtbaar is. We geven je de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, processen te verbeteren en mee te bouwen aan onze serviceorganisatie.
Bovendien kun je rekenen op:
- Een salaris tussen €2.700 en €3.300 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring en achtergrond.
- Een dynamische, internationale werkomgeving waarin je samenwerkt met collega's en partners uit verschillende landen.
- Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling. Zie jij een slimmere manier om onze service te organiseren? Dan krijg je de ruimte om ermee aan de slag te gaan.
- Een functie met zichtbare impact: jouw werk draagt er direct aan bij dat onze pakketautomaten beschikbaar en operationeel blijven.
Heb je niet precies dezelfde achtergrond of ervaring als hierboven beschreven? Geen probleem. We kijken niet alleen naar wat er al op je cv staat, maar vooral naar wat je kunt, hoe je problemen aanpakt en waar je naartoe wilt. Heb jij een ondernemende mindset, ben je nieuwsgierig en krijg je energie van organiseren, oplossen en verbeteren? Dan horen we graag van je.
Klaar om de service achter duizenden pakketautomaten soepel te laten draaien? We kijken uit naar je sollicitatie!
Service Coördinator werkgever: InPost
Als werkgever biedt InPost een dynamische en stimulerende werkomgeving in Vianen, waar je als Customer Success Manager de kans krijgt om te groeien binnen een snelgroeiend bedrijf. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling, een bovengemiddeld salaris en een bonusstructuur die jouw prestaties beloont, krijg je de ruimte om impact te maken in een internationale context. Het team is hongerig naar succes en samen streven we naar disruptieve resultaten, waarbij thuiswerken mogelijk is wanneer het resultaat dat toelaat.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Coördinator kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals InPost werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals InPost op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder InPost, hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Coördinator te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom InPost een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij InPost
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
