Bijbaan medewerker klantenservice & zelfscan in Duiven

Jij wordt onze nieuwe collega, dat weten we zeker! Als Customer Relations medewerker zorg jij ervoor dat onze klanten onze winkel áltijd met een grote glimlach verlaten. Welke vraag jou ook gesteld wordt, jij hebt de beste oplossing. De ene dag ben je het eerste gezicht dat de klant ziet, de andere dag het laatste. Je hebt 1 doel. En dat is de klant een super goede winkelervaring bezorgen. En dat doe je 12 uur per week bij IKEA Duiven.

Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn:

• Bij de kassa klanten helpen met afrekenen.
• Bij onze klantenservice de feedback van klanten op een positieve manier verwerken, jij denkt altijd mee in oplossingen.
• Nauwlettend de veiligheid van de kinderen in Småland in de gaten houden.
• Fysiek werk verrichten doordat je veel op je benen staat, artikelen in je handen hebt én zorgt dat de shoppingtools beschikbaar zijn voor onze klanten.

Wie je bent:

• Met jouw inlevingsvermogen en klantgerichtheid zorg je ervoor dat onze klanten vertrouwen houden in onze mooie IKEA-producten en blijven terugkomen.
• Je werkt snel en verliest daarbij niet de kwaliteit van jouw service uit het oog.
• Je bent meedenkend en stressbestendig.
• De wil om alles te leren over goede servicegerichtheid en klantcontact.
• Verder kan je 12 uur per week werken.

Bij IKEA werken we flexibel, zodat we er zijn op de momenten die er toe doen voor onze klanten. In deze rol werk je daarom vooral in de avonden doordeweeks en in het weekend. Je diensten starten doordeweeks vanaf 17:00 uur en eindigen uiterlijk om 22:00 uur. Op zaterdag kan je dienst ingepland worden tussen 08:00 en 20:00 uur en op zondag tussen 08:00 en 19:00 uur. We vinden het belangrijk dat werk en privé in balans zijn, daarom kun je twee doordeweekse avonden blokkeren waarop je niet wordt ingepland. Je rooster stemmen we af op jouw beschikbaarheid en aantal werkdagen dat past bij jouw contracturen. Je weet het altijd 4 weken van tevoren.

Wat we vandaag doen, gaan we morgen weer iets beter doen. Want samen zorgen we voor de mens en het milieu. En IKEA zorgt ondertussen ook goed voor jou. Start als Customer Relations medewerker en ontvang op basis van 12 uur per week:

• Vanaf 18 jaar ontvang je afhankelijk van jouw kennis en ervaring een all-in uurloon vanaf €17,74 per uur.
• Een collectieve bonusregeling.
• Reiskosten voor het openbaar vervoer worden 100% vergoed.
• 15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland.
• Diverse regelingen die passen bij jouw persoonlijke situatie.

Ben je enthousiast geworden over de functie en zie jij jezelf in deze rol? Fantastisch! Voor deze positie is het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) mogelijk een onderdeel van de sollicitatieprocedure. Wij kijken uit naar je sollicitatie!