In één oogopslag
- Taken: Leid het ontwerp van AI-gedreven producten en verbeter klantbeleving in financiële diensten.
- Bedrijf: ING, een innovatieve bank die de toekomst van technologie en design vormgeeft.
- Voordelen: 25-28 vakantiedagen, pensioenregeling, 13e maand, hybride werken en persoonlijke groei.
- Overige informatie: Informele werkomgeving met ruimte voor innovatie en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact met je ontwerpvaardigheden en werk samen met een multidisciplinair team.
- Kwalificaties: Minimaal 8 jaar ervaring in UX en een sterk portfolio van eind-tot-eind ontwerp.
Het verwachte salaris ligt tussen 61650 - 75350 € per jaar.
We zoeken een Staff UX Designer om de toekomst van AI-gestuurde en datagestuurde ervaringen in Transaction Services vorm te geven. In deze rol leid je het ontwerp van producten en diensten die kritieke bankprocessen ondersteunen, waardoor klanten en ING-collega's betalingen, kasbeheer, liquiditeit en transactiegerelateerde processen effectiever kunnen beheren.
Je werkt aan zowel ontdekking als levering, waarbij je complexe operationele, regelgevende en technische uitdagingen omzet in intuïtieve, efficiënte en waardevolle ervaringen. Dit is een senior individuele bijdragerrol. Je wordt verwacht de UX-strategie voor een domein te sturen, productrichting te beïnvloeden en complexe initiatieven te leiden terwijl je nauw samenwerkt met Product Managers, Engineers, Data Scientists, Operations en zakelijke belanghebbenden.
Waar je verantwoordelijk voor bent:
- Drive UX-strategie en productrichting
- Definieer en evolueer de ervaringsvisie voor Transaction Services-producten en -reizen.
- Identificeer kansen waar ontwerp, data en AI klant- en operationele resultaten kunnen verbeteren.
- Vertaal bedrijfsstrategie naar uitvoerbare UX-strategieën, prioriteiten en meetbare resultaten.
- Stem belanghebbenden af op een gedeeld begrip van gebruikersbehoeften en bedrijfsdoelen.
- Leid end-to-end ontwerp
- Beheer het volledige ontwerpproces van ontdekking tot implementatie.
- Voer gebruikersonderzoek, stakeholderinterviews en serviceonderzoeken uit en synthesizeer deze.
- Creëer journeys, flows, wireframes, prototypes en high-fidelity ontwerpen.
- Valideer concepten door middel van testen, experimenteren en datagestuurde iteratie.
- Los complexe service- en workflowuitdagingen op
- Ontwerp ervaringen die meerdere teams, systemen en operationele processen overspannen.
- Vereenvoudig complexe financiële en operationele workflows tot intuïtieve gebruikerservaringen.
- Balans tussen gebruikersbehoeften, bedrijfsdoelstellingen, regelgevende vereisten en technische beperkingen.
- Stuur consistentie aan over producten en ervaringen binnen het domein.
- Verhoog het ontwerp binnen WBAA
- Fungeer als rolmodel voor ontwerpuitmuntendheid en gebruikersgerichte denkwijze.
- Mentor ontwerpers en draag bij aan de groei van het Design Chapter.
- Beïnvloed besluitvorming door middel van onderzoek, storytelling en op bewijs gebaseerde aanbevelingen.
- Help bij het definiëren en verbeteren van ontwerpprocessen, kaders en normen.
Wat succes eruit ziet:
- Na 12 maanden heb je een duidelijke UX-visie voor belangrijke Transaction Services-reizen vastgesteld.
- Meetbare verbeteringen in bruikbaarheid, efficiëntie en gebruikers tevredenheid geleverd.
- Strategische productbeslissingen beïnvloed door klantinzichten en ontwerpexpertise.
- Complexe cross-functionele initiatieven succesvol geleid van ontdekking tot levering.
- Ontwerp volwassenheid en adoptie van gebruikersgerichte praktijken binnen het domein verhoogd.
- Een vertrouwde partner geworden voor Product, Engineering, Data Science en zakelijke belanghebbenden.
Wat we zoeken:
- 8+ jaar ervaring in UX, Product of Service Design.
- Sterk portfolio dat end-to-end ontwerp eigenaarschap en meetbare impact aantoont.
- Bewezen expertise in complexe systemen, workflows en enterprise-producten.
- Diepe ervaring in gebruikersonderzoek, interactieontwerp, prototyping en validatie.
- Sterke vaardigheid met Figma en moderne ontwerpmethodologieën.
- Vermogen om te beïnvloeden zonder formele autoriteit en complexe belanghebbende omgevingen te navigeren.
- Ervaring met AI, dataproducten, analytics of financiële diensten is een sterke plus.
- Uitstekende communicatie-, faciliterings- en storytellingvaardigheden.
Waarom bij ons aansluiten?
WBAA bouwt de volgende generatie AI- en Advanced Analytics-capaciteiten voor Wholesale Banking. Als Staff UX Designer in Transaction Services krijg je de kans om producten en diensten te vormen die op grote schaal worden gebruikt, strategische beslissingen te beïnvloeden en te helpen definiëren hoe AI en data betere resultaten kunnen creëren voor onze klanten en collega's. Je komt terecht in een multidisciplinaire ontwerpcommunity van UX Designers, UX Researchers en Service Designers die gepassioneerd zijn over het oplossen van complexe problemen en het creëren van betekenisvolle impact.
Beloningen en voordelen:
- 25-28 vakantiedagen afhankelijk van contract
- Pensioenregeling
- 13e maand salaris
- 8% vakantiegeld
- Hybride werken
- Persoonlijke groei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden
- Een informele werkomgeving met innovatieve collega's
Over ons:
Benieuwd hoe ING mensen en bedrijven helpt vooruit te komen? Ontdek wat we doen en wat we je kunnen bieden.
Vragen? Bezoek onze sectie Veelgestelde Vragen voor antwoorden op vragen die je mogelijk hebt.
Staff - UX Designer in Amsterdam werkgever: ING
ING is een uitstekende werkgever die een stimulerende en inclusieve werkomgeving biedt, perfect voor professionals in de financiële sector. Met een focus op persoonlijke groei en uitdagend werk, biedt ING flexibele werkuren, een competitief salaris en een breed scala aan voordelen, waaronder een mobiliteitskaart en een pensioenregeling. Werken bij ING betekent deel uitmaken van een diverse groep innovatieve collega's en bijdragen aan belangrijke projecten binnen de dynamische sectoren van TMT-infrastructuur en energie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Staff - UX Designer in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Doe mee aan design meetups
In de wereld van UX/UI design kunnen netwerk evenementen en meetups ongelooflijk waardevol zijn. Zoek naar lokale design meetups of conferenties waar je andere professionals kunt ontmoeten, ideeën kunt uitwisselen en misschien zelfs connecties kunt maken voor een rol bij ING.
✨Verzamel je portfolio op een visuele manier
Je portfolio is cruciaal in UX/UI design. Zorg ervoor dat deze niet alleen mooi is, maar ook de proces achter jouw ontwerpen laat zien. Gebruik platforms zoals Behance of een persoonlijke website om je werk te tonen, zodat je bij ING kunt laten zien wat je in je mars hebt.
✨Neem deel aan online design community's
Sluit je aan bij online gemeenschappen zoals Dribbble, Designer Hangout of subreddit /r/userexperience. Dit is een geweldige manier om feedback te krijgen op je werk en om op de hoogte te blijven van trends; misschien helpt het je zelfs om gehoord te worden door iemand van ING.
✨Solliciteer via onze website
Vergeet niet om direct op de website van ING te solliciteren. Hier zie je vaak alle openstaande vacatures en heb je de beste kans om in contact te komen met de hiring managers. Laat je niet afschrikken, we zijn altijd op zoek naar getalenteerde UX/UI designers zoals jij!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Staff - UX Designer in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je ontwerpkunsten:Zorg ervoor dat je portfolio een duidelijk overzicht geeft van je beste UX- en UI-ontwerpen. Focus op projecten die je benadering van gebruiksvriendelijkheid en visuele aantrekkingskracht benadrukken. Vergeet niet om uitleg te geven over je rol in elk project, zodat wij bij ING kunnen zien hoe jij de ontwerpen hebt aangepakt!
Gebruik de juiste terminologie:Als UX/UI-designer is het belangrijk om de juiste vaktermen te gebruiken in je CV en je motivatiebrief. Dit laat zien dat je niet alleen creatief bent, maar ook de vakliteratuur en principes begrijpt, zoals gebruikersonderzoek, wireframing en A/B-testen. Dit helpt ons om je niveau van expertise in te schatten!
Personaliseer je motivatiebrief:Dit is je kans om te laten zien wat je drijft als designer! Leg uit waarom je geïnteresseerd bent in de rol bij ING en hoe je visie past bij ons team. Deel ook je enthousiasme voor samenwerking en het maken van gebruiksvriendelijke ervaringen!
Werk samen met feedback:Laat in je sollicitatie zien dat je openstaat voor feedback en dat je hiermee kunt werken. Dit is cruciaal in het UX/UI-design, waar iteratief werken normaal is. Je kunt dit bijvoorbeeld vermelden in je motivatiebrief of door voorbeelden uit je portfolio te geven waar je op feedback hebt gereageerd.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij ING
✨Verken je portfolio grondig
Zorg ervoor dat je portfolio je beste werk laat zien en dat je kunt uitleggen waarom je deze projecten hebt gekozen. Denk aan de design keuzes die je hebt gemaakt en de impact daarvan. We willen dat je niet alleen je visuele werk toont, maar ook je proces en het probleem dat je hebt opgelost.
✨Bereid je voor op design challenges
Tijdens de interviewronde kunnen er praktische design challenges op je wachten. Wees voorbereid om ter plaatse ontwerpen te maken of je creatieve denkproces hardop te delen. Dit laat zien hoe je problemen aanpakt en kan ons helpen om jouw denkstijl en vaardigheden in real-time te beoordelen.
✨Ken de tools van de trade
Neem de tijd om vertrouwd te zijn met de meest populaire design tools zoals Figma, Sketch of Adobe XD. We willen weten welke tools je hebt gebruikt en hoe ze jouw ontwerpworkflow verbeterd hebben. Maak een paar voorbeelden klaar waarin je je ervaring met deze tools kunt accentueren.
✨Toon je passie voor UX/UI
Bij een fulltime rol zoeken we iemand die niet alleen technisch goed is, maar ook gepassioneerd over UX/UI design. We willen je enthousiasme zien tijdens het gesprek. Praat over je favoriete projecten of trends in de industrie die je inspireren en hoe je die in de praktijk zou toepassen bij ING.
