In één oogopslag
- Taken: Verbeter fraudebeheerprocessen en werk samen met internationale teams voor innovatieve oplossingen.
- Bedrijf: ING's Global Fraud department, een toonaangevende speler in financiële bescherming.
- Voordelen: 25-28 vakantiedagen, pensioenregeling, 13e maand en persoonlijke groei.
- Overige informatie: Informele werkomgeving met ruimte voor innovatie en groei.
- Waarom deze baan: Maak impact door digitale oplossingen te ontwikkelen die fraude helpen bestrijden.
- Kwalificaties: Masterdiploma en minimaal vijf jaar ervaring in productmanagement.
Het verwachte salaris ligt tussen 61650 - 75350 € per jaar.
Het Global Fraud department van ING beschermt klanten en hun financiën door fraude te voorkomen en te detecteren in de ING-landen. Het Fraud Management Services Product Team verbetert de ondersteuning voor klanten en collega's gedurende de fraudereis, van vermoedelijke fraude tot casusoplossing.
Taken:
- Continu verbeteren van fraudebeheerprocessen en -diensten door klant- en medewerkerreizen te vereenvoudigen, standaardiseren en digitaliseren.
- Samenwerken met ING-landen, voornamelijk Retail-landen, om lokale uitdagingen te begrijpen en deze om te zetten in schaalbare oplossingen voor wereldwijde adoptie.
- Automatisering en AI-adoptie stimuleren om handmatig werk te verminderen, besluitvorming te verbeteren en snellere, consistentere klantresultaten te leveren.
- Samenwerken met technologie, operaties en fraude-experts om strategische doelstellingen om te zetten in productverbeteringen en -capaciteiten.
- Gebruik maken van data en klantinzichten om kansen te identificeren, oplossingen te valideren en de impact van veranderingen te meten.
- Ontwerpen van workflows, tools en diensten die de cognitieve belasting voor fraude-specialisten verminderen en hen helpen zich te concentreren op klanten en fraudecases.
- Verantwoordelijk zijn voor een of meer wereldwijde fraudediensten en de adoptie, prestaties en continue verbetering in meerdere landen aansteken.
Eisen:
- Masterdiploma.
- Minimaal vijf jaar ervaring in productmanagement, productlevering of een gerelateerd vakgebied.
- Ervaring met het leiden van initiatieven in complexe stakeholderomgevingen.
- Vermogen om lokale behoeften om te zetten in schaalbare wereldwijde oplossingen en harmonisatie tussen landen te bevorderen.
- Vermogen om technische details aan te passen aan verschillende doelgroepen en oplossingen te ontwerpen rond klant- en collega-behoeften.
- Affiniteit met digitalisering, workflowautomatisering, AI en datagestuurde besluitvorming; nieuwsgierigheid naar hoe opkomende technologieën zakelijke waarde creëren; klantgerichte mindset.
- Uitstekende stakeholdermanagement- en beïnvloedingsvaardigheden; vermogen om diverse groepen op één lijn te brengen en aanbevelingen aan senior management te presenteren.
- Sterk eigenaarschap, proactieve verbetering, afstemming en initiatieflevering van idee tot implementatie, met een hands-on benadering van het meten van impact en het verbeteren van resultaten.
- Groei-mindset, continue leren, openheid voor feedback en bereidheid om anderen te helpen groeien.
- Vloeiend gesproken en geschreven Engels en Nederlands.
Voorkeur:
- Ervaring in fraudebeheer.
Voorwaarden:
- 25–28 vakantiedagen afhankelijk van het contract.
- Pensioenregeling.
- 13e maand salaris.
- 8% vakantiegeld.
- Persoonlijke groei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden.
- Informele werkomgeving met innovatieve collega's.
product manager in global fraud services in Amsterdam werkgever: ING Nederland
ING is een uitstekende werkgever die een energieke en samenwerkende werkomgeving biedt in Amsterdam, waar je de kans krijgt om te werken met een divers team van hooggekwalificeerde professionals. Met een focus op persoonlijke groei en uitdagend werk, biedt ING aantrekkelijke voordelen zoals 25-28 vakantiedagen, een pensioenregeling, hybride werken en een informele sfeer waarin innovatie wordt aangemoedigd. Als Model Validator krijg je de mogelijkheid om een significante impact te maken op de toekomst van ING's model landschap, terwijl je bijdraagt aan duurzame bedrijfspraktijken en wereldwijde financiële stabiliteit.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je product manager in global fraud services in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Grijp je kans met campus recruitment!
Veel financiële instellingen, zoals ING Nederland, hebben specifieke campus recruitment dagen. Zorg dat je aanwezig bent en toon je interesse in de verschillende vacatures! Dit is een goede manier om direct in contact te komen met recruiters en je persoonlijk te presenteren.
✨Netwerken met branchegenoten
Verlies je netwerk niet uit het oog! Sluit je aan bij lokale finance-netwerk evenementen of workshops in jouw stad. Dit kan je helpen om connecties te leggen in de sector en eventueel referenties te krijgen voor vacante functies.
✨Volg vervolgopleidingen of certificeringen
Het volgen van een extra cursus zoals CFA (Chartered Financial Analyst) of andere financiële certificeringen maakt je aantrekkelijker voor bedrijven zoals ING Nederland. Stel je kennis en inzet voor de branche bewijs door deze extra stappen te ondernemen.
✨Bezoek onze website voor actuele vacatures!
Zorg ervoor dat je regelmatig de carrièrepagina van ING Nederland checkt. Vaak worden vacatures die niet op populaire jobboards staan, daar het eerst geplaatst. Dit is ook een kans om te solliciteren voordat de grote massa dit doet.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als product manager in global fraud services in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken:Als je in de bank- en financiële diensten wilt werken, zijn cijfers cruciaal. Zorg ervoor dat je je academische prestaties, zoals relevante cijfers of certificaten in financiële vakken, goed belicht in je CV. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je in staat bent om met gegevens te werken.
Gebruik een professionele toon (maar niet te serieus!):Bij de bank- en financiële diensten is het belangrijk om een balans te vinden tussen professioneel en persoonlijk in je motivatiebrief. Laat je enthousiasme voor de sector zien, maar zorg ervoor dat ook je schrijfvaardigheden goed tot hun recht komen. Gebruik heldere taal en vermijd jargon.
Link naar projecten of stages:Heb je stage-ervaring of projecten die relevant zijn voor financiële diensten? Voeg deze dan toe in je CV of motivatiebrief met een korte beschrijving. Dit laat zien dat je praktisch inzicht hebt en eerder in een professionele omgeving hebt gewerkt. Verwijs zo mogelijk naar specifieke resultaten of verantwoordelijkheden.
Toon je motivatie voor de rol:Schrijf een motivatiebrief waarin je uitlegt waarom je specifiek bij ING Nederland en in deze rol product manager in global fraud services wilt werken. Laat zien hoe je waarden aansluiten op die van het bedrijf en wat je hoopt te leren. We willen dat je passie zichtbaar is, dus wees niet bang om je ambities te delen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij ING Nederland
✨Weet je cijfers goed!
In de bank- en financiële sector draait alles om cijfers en analyses. Bereid je voor op technische vragen waarbij je financiële modellen moet uitleggen of enkele rekenvoorbeelden moet maken. Zorg ervoor dat je een paar belangrijke financiële termen en concepten in je hoofd hebt, zoals cashflow, rentevoeten en risicobeheer.
✨Bekijk actuele financiële nieuwsitems
Toon je enthousiasme voor de sector door op de hoogte te zijn van recente ontwikkelingen en trends. Lees artikelen over de veranderingen in de regelgeving of interessante fusies en overnames. Dit geeft je niet alleen een goed gespreksonderwerp tijdens het interview met ING Nederland, maar laat ook zien dat je echt geïnteresseerd bent in de sector.
✨Wees voorbereid op scenarioanalyses
In een fulltime rol binnen de bank- en financiële diensten kun je verwachten dat je scenarioanalyses of case studies moet uitvoeren. Bereid jezelf voor op vragen waarbij je verschillende financiële situaties moet beoordelen en aanbevelingen moet doen. Deze scenario’s zijn een geweldige kans om je analytische vaardigheden te laten zien.
✨Verkoop jezelf als teamspeler
Financiële diensten zijn vaak teamgericht, dus laat tijdens je gesprek zien hoe je hebt samengewerkt met anderen in vorige rollen of projecten. Bereid concrete voorbeelden voor waarin je je team hebt geholpen om doelen te bereiken, en hoe jouw bijdrage het verschil maakte. Dit kan een groot pluspunt zijn voor je gewenste rol bij ING Nederland.
