In één oogopslag
- Taken: Ondersteun collega's met IT-vragen en verbeter de technische infrastructuur.
- Bedrijf: INDG, een innovatief bedrijf dat visuele productiesystemen bouwt voor wereldwijde merken.
- Voordelen: Werken in een dynamische omgeving met mogelijkheden voor persoonlijke groei.
- Overige informatie: Een hands-on rol met directe impact op creatieve processen.
- Waarom deze baan: Speel een cruciale rol in het ondersteunen van creatieve teams en hun technologie.
- Kwalificaties: Minimaal 2 jaar ervaring in IT-ondersteuning en kennis van Microsoft 365 en netwerken.
Het verwachte salaris ligt tussen 60750 - 74250 € per jaar.
Deze rol is gebaseerd op locatie in ons kantoor in Amsterdam. Daarom zullen we alleen kandidaten overwegen die in staat zijn om vanuit het kantoor te werken.
INDG bouwt visuele productiesystemen voor wereldwijde merken. Ons werk bevindt zich tussen CGI, 3D-productie, automatisering en enterprise contentoperaties. De systemen achter dat werk moeten elke dag betrouwbaar zijn: accounts moeten correct zijn, werkstations moeten draaien, opslag moet bereikbaar zijn, netwerken moeten goed functioneren, en creatieve teams moeten zonder frictie kunnen renderen, beoordelen, bewerken en verzenden.
Deze rol bestaat om die dagelijkse technische realiteit te beheren. Je ondersteunt collega's in Amsterdam, Roemenië, externe teams en externe partners, terwijl je helpt de IT-operaties te moderniseren in een hybride on-premise en cloud-gebaseerde omgeving. Je werkt nauw samen met onze IT-manager in Nederland en onze IT-manager in Roemenië. Het team is klein, dus dit is geen smalle ticket-routing rol. Je zult zelfstandig problemen oplossen, praktische technische beslissingen nemen, ondersteuningsstromen verbeteren, documentatie onderhouden en helpen de infrastructuur achter AI-gestuurde visuele productie in goede staat te houden.
Wat je gaat doen:
- Eigen ondersteuning voor mensen, apparaten en toegang.
- Oplossen van eerste- en tweedelijns ondersteuningsproblemen voor on-site en externe medewerkers, freelancers en externe partners.
- Beheren van Microsoft 365, Exchange, Azure / Entra ID, gebruikersaccounts, groepen, mailboxen, toegangsrechten, eindpuntproblemen en dagelijkse probleemoplossing voor Windows en macOS.
- Bouwen van een schonere hardware- en onboardingcyclus.
- Instellen van laptops, productie werkstations en ondersteunende hardware voor nieuwe medewerkers.
- Afbeeldingen, configureren, repareren, onderhouden en volgen van apparaten van aanvraag tot afschrijving.
- Verantwoordelijk voor schone onboarding en offboarding zodat toegang, apparatuur, licenties en activarecords accuraat blijven.
- Ondersteunen van creatieve productiesystemen.
- Nauw samenwerken met de software en infrastructuur die door CGI, 3D, video en audio teams wordt gebruikt.
- Documentatie actueel houden, runbooks verbeteren, activa en licenties volgen, IT-aankopen beheren van aanvraag tot levering, en terugkerende problemen identificeren die geautomatiseerd, gestandaardiseerd of verwijderd moeten worden.
- Praktische meningen geven over tooling, processen, eindpuntbeheer, beveiligingshygiëne en ondersteuningskwaliteit.
Wie je bent:
Je bent een hands-on IT-generalist die kan werken met cloudservices, lokale infrastructuur, eindpunthardware en creatieve productieomgevingen. Je bent comfortabel met het oplossen van onvolledige problemen zonder te wachten op perfecte instructies.
Je hebt:
- 2+ jaar ervaring in een vergelijkbare IT-ondersteuning, systeemondersteuning of werkplektechnologierol.
- Solide administratieve ervaring met Microsoft 365, Exchange, Azure en Entra ID.
- Begrip van netwerktechnieken, vooral TCP/IP, DNS, DHCP, VPN's, basis routering, Wi-Fi gedrag en hoe te isoleren waar een verbinding faalt.
- Zelfvertrouwen in het ondersteunen van Windows en macOS.
- Linux intimideert je niet, en je bent comfortabel met het gebruik van de opdrachtregel wanneer dit de snelste manier is om iets te begrijpen of op te lossen.
- Kennis van PC-werkstations, laptops, randapparatuur en servers genoeg om hardwareproblemen te diagnosticeren in plaats van alleen apparaten te vervangen.
- Vloeiend in het Engels. Nederlands is nuttig, maar niet vereist.
Je denkt:
Systeemgericht. Een opgelost ticket is goed; een herhaald ticket dat verdwijnt omdat je het onderliggende proces hebt opgelost, is beter. Je begrijpt dat IT-ondersteuning in een visuele productiebedrijf niet abstract is. Een licentieprobleem kan een renderbeoordeling stoppen. Een opslagprobleem kan een levering vertragen. Een traag werkstation kan de kwaliteit van een creatieve beslissing beïnvloeden. Je geeft om de operationele details achter dat werk.
Je vaardigheden zijn:
- Microsoft 365, Exchange, Azure / Entra ID, Windows, macOS, basis Linux, TCP/IP-netwerken, eindpuntconfiguratie, hardwareproblemen oplossen, accountbeheer, activatracking, licentieadministratie, documentatie en leverancierscoördinatie.
- Aangenaam om te hebben: ervaring met dedicated of shared storage platforms, Adobe en Autodesk omgevingen, creatieve softwarelicenties, CG of video productie workflows, SaaS-platforms, render infrastructuur, of hybride kantoor- en cloudomgevingen.
Waarom INDG?
Deze rol is belangrijk omdat IT dicht bij het werk staat, niet erachter verborgen. Je zult de machines, accounts, netwerken en creatieve tools ondersteunen die teams in staat stellen digitale tweelingen te bouwen, visuele inhoud te automatiseren en betrouwbare merkassets op schaal te leveren.
IT Support Specialist werkgever: INDG|Grip
Als toonaangevend creatief bureau in Amsterdam biedt onze organisatie een inspirerende werkomgeving waar creativiteit en innovatie centraal staan. We investeren in de groei van onze medewerkers door middel van voortdurende opleidingsmogelijkheden en een cultuur die samenwerking en creatief denken bevordert. Werken bij ons betekent deel uitmaken van een dynamisch team dat zich richt op het creëren van verbluffende visuele verhalen met behulp van de nieuwste AI-technologieën, allemaal in een bruisende stad die bekend staat om zijn creatieve scene.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Support Specialist kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Gemeenschap
Sluit je aan bij lokale of online communities die zich richten op automatisering en regeltechniek. Neem deel aan discussies en vraag om advies; dit kan je een voorsprong geven bij het vinden van kansen en connecties die leiden tot een functie bij bedrijven zoals INDG|Grip.
✨Deel je Projecten
Laat zien wat je kunt door je projecten en ervaringen te delen op platforms zoals GitHub of Behance. Dit laat toekomstige werkgevers zien wat je in huis hebt en kan ervoor zorgen dat INDG|Grip jouw profiel opmerkt.
✨Neem deel aan Netwerkbijeenkomsten
Ga naar netwerkbijeenkomsten of seminars over automatisering en technologie. Deze evenementen zijn ideaal om professionals in het veld te ontmoeten en meer te leren over openstaande vacatures bij bedrijven zoals INDG|Grip.
✨Bouw een Sterk Online Profiel
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel indrukwekkend is en relevante projecten, certificaten en ervaringen benadrukt. Dit helpt je op de radar te komen bij recruiters van INDG|Grip en helpt je om jezelf te onderscheiden in de competitieve markt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Support Specialist te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de automatisering en regeltechniek waardeert men technische vaardigheden enorm. Zorg ervoor dat je CV je ervaring met relevante software, programmeertalen en technologieën benadrukt. Laat ons zien waar je goed in bent!
Voeg projecten of cases toe:Heb je aan interessante automatiseringsprojecten gewerkt? Voeg voorbeelden van succesvol afgeronde projecten of case studies toe in je CV of motivatiebrief. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring kunt toepassen.
Spreek je leergierigheid uit:In een fulltime rol in deze sector is het belangrijk om je bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen aan te tonen. In je motivatiebrief kun je vertellen hoe je je vaardigheden tot nu toe hebt uitgebreid en waarom je deze kans bij INDG|Grip zo waardevol vindt voor je ontwikkeling.
Organiseer je documenten overzichtelijk:Voor een fulltime functie is het essentieel om je CV en motivatiebrief overzichtelijk en goed gestructureerd te laten zijn. Zorg dat ze makkelijk te lezen zijn, gebruik duidelijk titels en bullets, en houd het professioneel. Maak het ons gemakkelijk om te zien waarom jij de juiste kandidaat bent voor IT Support Specialist bij INDG|Grip.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij INDG|Grip
✨Ken de nieuwste automatiseringstools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in automatiseringstools die binnen jouw vakgebied worden gebruikt. Kun je bijvoorbeeld de voordelen uitleggen van tools zoals UiPath of Automation Anywhere? Dit laat zien dat je niet alleen technisch onderlegd bent, maar ook proactief je kennis bijhoudt.
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht dat je technische vragen moet beantwoorden die specifiek zijn voor automatisering en regeltechniek. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat je situaties moet oplossen of je aanpak moet uitleggen voor het automatiseren van specifieke processen. Zorg ervoor dat je deze concepten goed begrijpt, zodat je helder kunt uitleggen hoe je ze zou toepassen.
✨Je ervaring met projecten delen
Aangezien het een fulltime functie betreft, willen ze weten over je ervaringen in eerdere projecten. Bereid een paar concrete voorbeelden voor waarin je betrokken was bij automatiseringsprojecten, de uitdagingen die je tegenkwam en hoe je die hebt overwonnen. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook echt praktijkervaring hebt.
✨Passie voor efficiëntie
Toon je enthousiasme voor efficiëntie en optimalisatie tijdens het interview. Deel waarom je gepassioneerd bent over automatisering en wat je motiveert in dit vakgebied. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten die misschien meer focussen op de technische aspecten alleen.
