In één oogopslag
- Taken: Ondersteun collega's met IT-vragen en verbeter de technische infrastructuur.
- Bedrijf: INDG, een toonaangevend bedrijf in visuele productiesystemen.
- Voordelen: Werken in een dynamische omgeving met kansen voor groei en ontwikkeling.
- Overige informatie: Een hands-on rol in een lean team met veel verantwoordelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak impact door creatieve teams te ondersteunen met betrouwbare technologie.
- Kwalificaties: Minimaal 2 jaar ervaring in IT-ondersteuning en kennis van Microsoft 365.
Het verwachte salaris ligt tussen 60750 - 74250 € per jaar.
Deze rol is gebaseerd op onze kantoor in Amsterdam. We zullen daarom alleen kandidaten overwegen die in staat zijn om vanuit het kantoor te werken. INDG bouwt visuele productiesystemen voor wereldwijde merken. Ons werk bevindt zich tussen CGI, 3D-productie, automatisering en enterprise content operaties. De systemen achter dat werk moeten elke dag betrouwbaar zijn: accounts moeten correct zijn, werkstations moeten draaien, opslag moet bereikbaar zijn, netwerken moeten goed functioneren, en creatieve teams moeten in staat zijn om te renderen, beoordelen, bewerken en verzenden zonder wrijving.
Deze rol bestaat om die dagelijkse technische realiteit te beheren. Je zult collega's ondersteunen in Amsterdam, Roemenië, externe teams en derde partijen, terwijl je helpt de IT-operaties te moderniseren in een hybride on-premise en cloud-gebaseerde omgeving. Je werkt nauw samen met onze IT-manager in Nederland en onze IT-manager in Roemenië. Het team is klein, dus dit is geen smalle ticket-routing rol. Je zult zelfstandig problemen oplossen, praktische technische beslissingen nemen, ondersteuningsstromen verbeteren, documentatie onderhouden en helpen de infrastructuur achter AI-gestuurde visuele productie in goede staat te houden.
Wat je gaat doen:
- Eigen ondersteuning voor mensen, apparaten en toegang.
- Oplossen van eerste- en tweedelijns ondersteuningsproblemen voor on-site en externe medewerkers, freelancers en derde partijen.
- Beheren van Microsoft 365, Exchange, Azure / Entra ID, gebruikersaccounts, groepen, mailboxen, toegangsrechten, endpointproblemen en dagelijkse probleemoplossing voor Windows en macOS.
- Bouwen van een schonere hardware- en onboardingcyclus.
- Opzetten van laptops, productie werkstations en ondersteunende hardware voor nieuwe medewerkers.
- Ondersteunen van creatieve productiesystemen.
- Verbeteren van IT-operaties, niet alleen reageren op tickets.
Wie je bent:
Je bent een hands-on IT-generalist die kan werken met cloudservices, lokale infrastructuur, endpointhardware en creatieve productieomgevingen. Je bent comfortabel met het oplossen van onvolledige problemen zonder te wachten op perfecte instructies.
Je hebt:
- 2+ jaar ervaring in een vergelijkbare IT-ondersteuning, systeemondersteuning of werkplektechnologie rol.
- Solide administratieve ervaring met Microsoft 365, Exchange, Azure en Entra ID.
- Begrip van netwerktechnische basisprincipes, vooral TCP/IP, DNS, DHCP, VPN's, routingbasisprincipes, Wi-Fi-gedrag en hoe te isoleren waar een verbinding faalt.
- Vertrouwen in het ondersteunen van Windows en macOS.
- Basiskennis van Linux en comfortabel met het gebruik van de opdrachtregel.
- Vloeiend in het Engels; Nederlands is nuttig, maar niet vereist.
Waarom INDG:
INDG heeft meer dan 20 jaar besteed aan het bouwen van CGI, 3D en visuele productiesystemen voor wereldwijde merken. Grip is ons platform voor enterprise content orchestratie, dat AI-workflows verbindt met productieklare visuele output. Deze rol is belangrijk omdat IT dicht bij het werk staat, niet erachter verborgen is. Je zult de machines, accounts, netwerken en creatieve tools ondersteunen die teams in staat stellen digitale tweelingen te bouwen, visuele inhoud te automatiseren en betrouwbare merkassets op schaal te leveren.
IT Support Specialist werkgever: INDG | Grip
Bij INDG bieden we een inspirerende werkomgeving waar creativiteit, technologie en samenwerking centraal staan. Als CG Art Director krijg je de kans om te werken aan high-end CGI-projecten voor wereldberoemde merken, met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen ons internationale team. Onze flexibele werkcultuur, gecombineerd met de mogelijkheid om vanuit Amsterdam of op afstand te werken, maakt INDG een uitstekende werkgever voor creatieve professionals die impact willen maken.
