In één oogopslag
- Taken: Verbeter ITIL-processen en zorg voor kwaliteit en compliance in een dynamische ICT-omgeving.
- Bedrijf: Een innovatieve organisatie in Rotterdam met een hybride werkcultuur.
- Voordelen: Competitief salaris, flexibele werkuren en een aantrekkelijk secundair arbeidsvoorwaardenpakket.
- Overige informatie: Uitstekende groeimogelijkheden en een uitdagende rol binnen een complexe ICT-omgeving.
- Waarom deze baan: Maak impact door processen te optimaliseren en samen te werken met diverse teams.
- Kwalificaties: HBO-niveau en minimaal 4 jaar ervaring in IT-procesmanagement.
Het verwachte salaris ligt tussen 3800 - 5300 € per maand.
Beschrijving Functieomschrijving ITIL Procesmanager – Service Excellence & Compliance Als ITIL Procesmanager ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit, effectiviteit en compliance van de centrale ICT-processen.
Ontwerp & Implementatie: Initiëren, ontwerpen en implementeren van concrete verbeteringen in ITIL-serviceprocessen die nauw aansluiten op de Agile/SAFe-werkwijze van de teams.
Kwaliteit & KPI-Monitoring: Bewaken, analyseren en monitoren van kritische ICT-processen en het opstellen van heldere managementrapportages en procesbeschrijvingen.
Compliance & DORA Governance: Toezien op kwaliteitsnormen, auditvereisten en compliancevraagstukken, met een specifieke focus op de inrichting van processen rondom de DORA-wetgeving.
Knelpuntenanalyse & Tooling: Signaleren en oplossen van procesmatige knelpunten in de keten (inclusief externe leveranciers) en het optimaliseren van de inrichting in TOPdesk.
Stakeholder Alignment: Adviseren van proceseigenaren, Agile teams en het management over governance en procesinrichting om te zorgen dat veranderingen breed gedragen worden.
Requirements Functiecriteria ITIL Procesmanager – Service Excellence & Compliance
HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van IT, Informatiemanagement of Bedrijfskundige Informatica.
Minimaal 4 jaar aantoonbare ervaring met kwaliteits- en IT-procesmanagement binnen een complexe ICT-omgeving.
Grondige en aantoonbare kennis van het ITIL-framework, gecombineerd met goede bekendheid met Agile/SAFe.
Ervaring met governance- en compliancevraagstukken (specifiek DORA) en aantoonbare ervaring met servicemanagementtooling, bij voorkeur TOPdesk.
Analytisch ijzersterk, kwaliteitsbewust en resultaatgericht.
Je beschikt over grote overtuigingskracht en sterke communicatieve vaardigheden om op verschillende niveaus te adviseren.
Salaris De aanbieding ITIL Procesmanager – Service Excellence & Compliance Een uitdagende fulltime positie in Rotterdam (hybride werken is mogelijk).
Het eerste jaar zal je werken via een flex-contract bij Independent Recruiters, daarna treed je in dienst bij deze opdrachtgever.
Het salaris is afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt, en ligt tussen €3800 - €5300 bruto per maand o. b. v. 38 uur per week.
Daarnaast is er een mooi pakket aan secundaire voorwaarden, waarover we je graag meer vertellen in een persoonlijk gesprek.
#J-18808-Ljbffr
Procesmanager (ITIL) – Tijdelijk in Rotterdam werkgever: Independent Recruiters
Als Voorman WTD bij deze grote chemische fabriek krijg je de kans om een team van monteurs en engineers aan te sturen in een dynamische en uitdagende omgeving. De organisatie biedt een prettige werksfeer, uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Met een focus op innovatie en modernisering van de verouderde locatie, ben jij de sleutel tot het verbeteren van de operationele processen en het waarborgen van de kwaliteit en veiligheid binnen de fabriek.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Independent Recruiters
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Procesmanager (ITIL) – Tijdelijk in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Netwerk met IT-professionals!
Neem deel aan lokale IT- en consultancymeetups of evenementen. Hier kun je direct in contact komen met professionals en misschien zelfs hiring managers van bedrijven als Independent Recruiters. Vaak vinden ze het leuk om nieuwe gezichten te leren kennen en wie weet brengt dat je dichter bij de kans om als Procesmanager (ITIL) – Tijdelijk aan de slag te gaan!
✨Zet je skills in de spotlight
Denk aan het beginnen van een blog of het delen van content op LinkedIn over actuele IT- en consultancy-thema's. Dit toont niet alleen je kennis, maar maakt je ook zichtbaar voor bedrijven zoals Independent Recruiters. Laat ze zien wat je kunt en waarom jij de perfecte match bent voor de rol!
✨Wees snel met solliciteren!
Tijdelijke posities verdwijnen vaak snel. Zorg ervoor dat je alert bent op nieuwe aanbiedingen en solliciteer direct via onze website. Vergeet niet dat we bij StudySmarter altijd op zoek zijn naar talentvolle mensen zoals jij voor vacatures zoals Procesmanager (ITIL) – Tijdelijk!
✨Verbind met oud-collega's
Neem contact op met voormalige collega's of klasgenoten die nu in de IT-consultancy werken. Ze kunnen je misschien doorverwijzen naar kansen of zelfs je naam noemen bij Independent Recruiters. Het netwerk dat je opbouwt kan vaak waardevol zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Procesmanager (ITIL) – Tijdelijk in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Maak je technische vaardigheden zichtbaar:In de wereld van IT-consultancy is het super belangrijk om je technische vaardigheden te benadrukken. Vermeld specifieke technologieën en tools die je hebt gebruikt in je CV. Dit kan variëren van programmeertalen tot frameworks. Klanten willen weten dat je de juiste skills hebt voor hun projecten!
Focus op je ervaring met klantprojecten:Omdat het een tijdelijke rol is, willen werkgevers zien dat je ervaring hebt met het werken aan projecten bij klanten. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke projecten je hebt afgerond en wat jouw rol daarin was. Dit helpt ons om te begrijpen hoe je waarde kunt toevoegen aan ons team.
Breng je motivatie naar voren:In je motivatiebrief is het belangrijk om je motivatie voor deze tijdelijke rol te onderstrepen. Waarom wil je werken bij Independent Recruiters? Wat hoop je te leren of bij te dragen? Een duidelijk beeld van je motivatie kan ons helpen om de juiste match te maken.
Gebruik een overzichtelijke opmaak:Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief overzichtelijk zijn. Gebruik tussenkopjes en bullet points om belangrijke informatie snel te laten opvallen. In een drukke sector als IT-consultancy waarderen wij het als je informatie helder en to the point presenteert!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Independent Recruiters
✨Wees klaar voor technische vragen!
In de wereld van IT-consultancy kunnen ze je aan de tand voelen over je technische vaardigheden. Zorg ervoor dat je voorbereid bent op vragen over software, tools of frameworks die relevant zijn voor Procesmanager (ITIL) – Tijdelijk. Misschien vragen ze je ook om je denkproces uit te leggen tijdens een probleemoplossende sessie.
✨Toon je probleemoplossend vermogen
Tijdens het interview wil men vaak zien hoe je denkt en problemen aanpakt. Denk aan voorbeelden uit je eerdere ervaringen waar je problemen hebt opgelost of projecten hebt geleid. Dit laat niet alleen je vaardigheden zien, maar ook je creativiteit en doorzettingsvermogen.
✨Waarom kort?
Omdat het een tijdelijke rol is, willen ze waarschijnlijk weten waarom jij specifiek geïnteresseerd bent in deze functie bij Independent Recruiters. Wees eerlijk over je motivatie en wat je hoopt te leren in deze periode. Laat zien dat je snel kunt schakelen en waarde kunt toevoegen aan hun team.
✨Bereid je voor op cases
Case studies zijn vaak onderdeel van interviews in de IT-consultancy. Deze kunnen variëren van het analyseren van bedrijfsprocessen tot het voorstellen van technische oplossingen! Zorg ervoor dat je bekend bent met de typische scenario's en dat je kan laten zien dat je kunt denken als een consultant.
