In één oogopslag
- Taken: Bied eerstelijns ICT-ondersteuning en los storingen snel op.
- Bedrijf: Provincie Zeeland, een organisatie met maatschappelijke impact.
- Voordelen: Competitief salaris, Individueel Keuzebudget en kans op vaste aanstelling.
- Overige informatie: Werken vanuit de historische Abdij in Middelburg.
- Waarom deze baan: Werk in een hecht team en maak een verschil voor Zeeland.
- Kwalificaties: MBO 4 ICT-opleiding en minimaal 4 jaar ervaring als servicedeskmedewerker.
Het verwachte salaris ligt tussen 3246 - 4556 € per maand.
Voor onze opdrachtgever, de Provincie Zeeland, zijn wij op zoek naar een Servicedeskmedewerker ICT. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen en storingen binnen de ambtelijke en bestuurlijke organisatie van de provincie. Vanuit de Servicedesk zorg je voor een snelle, goede en klantvriendelijke afhandeling van meldingen en draag je bij aan de continue beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de ICT-voorzieningen. Je werkt vanuit de historische Middelburgse Abdij, het hart van de Zeeuwse provinciale organisatie.
Wat ga je doen?
- Eerstelijns ondersteuning bieden aan medewerkers, bestuurders, Provinciale Staten en overige gebruikers bij ICT-vragen en storingen.
- Meldingen registreren, analyseren, oplossen en de voortgang bewaken via een ticketsysteem.
- Hardware installeren, uitleveren en innemen, inclusief het bijhouden van gebruiksovereenkomsten en de beheeradministratie (CMDB).
- Afgeschreven hardware afvoeren volgens interne richtlijnen en procedures.
- Audiovisuele systemen, multifunctionals, losse scanapparatuur en bijzondere printers (zoals labelprinters) beheren.
- Gebruikers telefonisch, persoonlijk en schriftelijk adviseren en ondersteunen.
- Gebruikershandleidingen opstellen waar nodig.
- Samenwerken met tweedelijnsspecialisten en externe partijen om complexe ICT-vraagstukken op te lossen en te voorkomen.
Jouw profiel
- Je hebt een aantoonbaar afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo niveau 4.
- Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als servicedeskmedewerker.
- Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met hardware, software en netwerkomgevingen.
- Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met ITIL-processen en de toepassing daarvan binnen ICT-dienstverlening.
- Ervaring met het registreren, analyseren en opvolgen van ICT-meldingen via een ticketsysteem.
- Ervaring met het beheren van ICT-middelen in een CMDB.
- Ervaring met audiovisuele systemen, multifunctionals, scanners en bijzondere printers is een pré.
- Je bent oplossings- en klantgericht, flexibel en werkt gestructureerd.
- Je hebt analytisch vermogen en communiceert vaardig, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent bereid om na minimaal 12 maanden (minimaal 1040 uur) bij wederzijds goedvinden kosteloos in dienst te treden bij de provincie (detavast).
- Je bent in het bezit van een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) of bereid deze aan te vragen.
Wat bieden wij?
- Een opdracht van 12 maanden bij de Provincie Zeeland in een maatschappelijk relevante omgeving, met mogelijkheid tot verlenging.
- Een functie van 36 uur per week, volledig op locatie in Middelburg (hybride werken is niet mogelijk).
- Inschaling in functieschaal 8 van de CAO Gemeenten, met een bruto maandsalaris bij fulltime tussen € 3.246 en € 4.556.
- Bovenop het brutosalaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het brutosalaris (CAO Gemeenten).
- Een detavast perspectief: bij wederzijdse tevredenheid kun je na minimaal 12 maanden kosteloos in vaste dienst treden bij de provincie.
- Een hecht team van ICT-professionals binnen een organisatie die zich inzet voor het beste voor Zeeland en de Zeeuwen.
Sollicitatieproces
Voor vragen kun je bellen naar 06 21527450 of mailen naar k.agaiby@incipias.nl (Kirolos Agaiby, algemeen directeur).
Servicedeskmedewerker ICT - Provincie Zeeland in Bruinisse werkgever: Incipias B.V.
De Gemeente Amersfoort is een uitstekende werkgever die een positieve en collegiale werksfeer biedt, waar medewerkers de ruimte krijgen om hun functie en ontwikkeling zelf vorm te geven. Met een focus op kwaliteit en klantgerichtheid, biedt de gemeente uitdagende kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen een dynamische omgeving in een groeiende stad. Werken op het stadhuis van Amersfoort betekent bijdragen aan een fijne leefomgeving voor meer dan 160.000 inwoners, met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een competitief salaris en de mogelijkheid tot hybride werken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Servicedeskmedewerker ICT - Provincie Zeeland in Bruinisse kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals Incipias B.V. op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan Incipias B.V..
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan Incipias B.V..
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als Servicedeskmedewerker ICT - Provincie Zeeland bij Incipias B.V. wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Servicedeskmedewerker ICT - Provincie Zeeland in Bruinisse te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij Incipias B.V..
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij Incipias B.V. waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Incipias B.V.
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij Incipias B.V..
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij Incipias B.V..
