Als Servicedesk medewerker op de afdeling retour en garantie ben jij de spil in retour- en garantiezaken. Je begeleidt klanten door het retourproces, beoordeelt garantieclaims en fungeert als schakel tussen klanten en technische teams. Naast technische ondersteuning verzamel je waardevolle gegevens over veelvoorkomende problemen en klanttevredenheid om onze dienstverlening te verbeteren. Jij bent ook een educatieve bron voor klanten, waarmee je niet alleen huidige problemen oplost maar ook helpt toekomstige complicaties te voorkomen. Kortom, jouw rol is onmisbaar voor het behouden van positieve relaties tussen ons bedrijf en onze klant\u{e4}n.
Hieronder een kort overzicht van een deel van de taken en verantwoordelijkheden:
Onderzoek doen naar beschadigde goederen, oorzaken achterhalen en of voorkomen in het vervolg
Testen van het assortiment en terugkoppeling geven
Reclameren van het uitgebreide assortiment
Verkoop-klaar maken van die artikelen en benodigdheden
Bijdragen aan de recycle verwerking in de organisatie
Klantverwachtingen overtreffen, met ruimte voor initiatief
Samenwerken met je collega\u{e9}s en elkaar ondersteunen wanneer en waar nodig
Uren: 40
Over de werkgever De online winkel voor kantoorartikelen en printerbenodigdheden. Klantenservice en snelle levering zijn kenmerkend, met een focus op milieubewuste keuzes, waaronder gerecyclede inktcartridges. Het assortiment omvat naast inktcartridges ook andere kantoorbenodigdheden, waardoor het een handige bron is voor zowel particulieren als bedrijven. Het bedrijf onderscheidt zich door niet alleen hoogwaardige producten te leveren, maar ook waarde te hechten aan klanttevredenheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen, waardoor het een prominente speler is en blijft in de wereld van online kantoorbenodigdheden en printerproducten.
Wat wij bieden
Goed salaris op basis van jouw kwaliteiten en ervaring
25 verlof/ vakantiedagen op fulltime basis
Fulltime baan met uitzicht op vaste aanstelling bij goed functioneren
Meerdere mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
Diverse doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
Een informele werksfeer met prettige collega\u{e9}s die elkaar helpen wanneer nodig
Legendarische bedrijfsuitjes en andere leuke activiteiten met collega\u{e9}s
Vaardigheden
Minimaal MBO werk- en denkniveau
Kennis van Outlook, Excel, Word en internet
Beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Communicatief vaardig
Je hebt affiniteit met Techniek, Elektronica en IT
Bij voorkeur beheers je Nederlands
Opleiding mbo
Wat wij bieden Salaris: €2.200,- tot €2.900,-
tijdelijk
#J-18808-Ljbffr
Servicedesk medewerker in Almere Stad werkgever: In Person
Als Senior Planner bij onze opdrachtgever in Borculo ben je niet alleen verantwoordelijk voor de planning van keuken- en badkamerrenovaties, maar maak je ook deel uit van een hecht team dat waarde hecht aan samenwerking en communicatie. De organisatie biedt uitstekende groeimogelijkheden, een stimulerende werkomgeving en een cultuur waarin jouw inbreng wordt gewaardeerd. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en een goede werk-privébalans, is dit de ideale plek voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten.
