In één oogopslag
- Taken: Leid de transformatie naar een geïntegreerd servicemanagementplatform voor de Erasmus Universiteit.
- Bedrijf: Erasmus Universiteit Rotterdam, een internationale universiteit met maatschappelijke impact.
- Voordelen: Hoog salaris, vakantiegeld, pensioenopbouw en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Werken in een dynamische omgeving met focus op maatschappelijke uitdagingen.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in de toekomst van onderwijs en dienstverlening.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring als projectleider met complexe IT- en organisatieveranderingen.
Het verwachte salaris ligt tussen 48730 - 59558 € per jaar.
De Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR) is een internationaal georiënteerde universiteit met een uitgesproken maatschappelijke oriëntatie in haar onderwijs en onderzoek. De primaire taak van de EUR is het genereren en overdragen van hoogwaardige kennis. De EUR gaat samen met haar community complexe maatschappelijke uitdagingen aan, we formuleren oplossingen voor de maatschappij van de toekomst. Onze missie luidt dan ook: een positieve maatschappelijke impact creëren.
De EUR staat voor een organisatiebrede transformatie van haar dienstverlening. Vragen, verzoeken en meldingen van studenten, medewerkers en externe relaties lopen steeds vaker over meerdere diensten, faculteiten en bedrijfsprocessen heen. De huidige ondersteuning van deze dienstverlening is versnipperd over verschillende servicemanagement- en ticketingsystemen. Deze situatie is historisch ontstaan, maar sluit niet langer aan bij de ambitie van de EUR om dienstverlening integraal, gebruikersgericht en organisatiebreed te organiseren.
De EUR neemt daarom deel aan de SURF Europese aanbesteding voor Enterprise Service Management (ESM). Dit biedt de mogelijkheid om via een gezamenlijke aanbesteding te komen tot één toekomstbestendige servicemanagementoplossing voor de gehele universiteit. Deze Opdracht omvat ten dele de uitvoering van de leveranciersselectie, de focus ligt echter op voorbereiding en realisatie van de implementatie en adoptie van het nieuwe Enterprise Service Management platform.
Deze Opdracht gaat verder dan de implementatie van een nieuw ticketingsysteem. Er zal een organisatiebrede transformatie van de dienstverlening van de EUR plaats moeten vinden. Daarbij worden niet alleen meerdere applicaties vervangen, maar ook processen geharmoniseerd, governance ingericht en de basis gelegd voor één geïntegreerde servicemanagementketen die de komende tien jaar de dienstverlening van de universiteit ondersteunt.
Als Senior Projectleider ben je verantwoordelijk voor het project Enterprise Service Management. De projectleider is verantwoordelijk voor het realiseren van een toekomstbestendige Enterprise Service Management-oplossing die:
- leidt tot één geïntegreerd servicemanagementplatform voor de gehele universiteit;
- gebruikers ondersteunt via één centraal loket;
- end-to-end dienstverlening mogelijk maakt over diensten en faculteiten heen;
- uniforme processen en werkwijzen realiseert;
- de bestaande versnippering van applicaties vermindert;
- voldoet aan governance-kaders;
- duurzaam wordt geborgd binnen de lijnorganisatie.
De Projectleider is verantwoordelijk voor (de oplevering van) onder meer:
- Leveranciersselectie
- Besluitvorming- en contractvoorbereiding
- Ontwerp servicemanagementketen
- Impactanalyse op organisatie, processen, systemen en governance
- Uitwerking van een operating model en governance
- Vastgestelde scope van processen en diensten
- Implementatie- en adoptieplan voor alle diensten en faculteiten
- Implementatie van het ESM-platform
- Gefaseerde migratie van bestaande oplossingen
- Voorbereiding van de vervanging en migratie van de servicemanagement- en ticketingfunctionaliteit
- Voorbereiding nieuwe beheerorganisatie en overdracht naar de lijnorganisatie
Dit project wordt geïnitieerd door de Dienst Erasmus Digitalisation & Information Services (EDIS). De Senior Projectleider voert deze opdracht samen met een multidisciplinair EUR-projectteam en is primair verantwoordelijk voor de integrale coördinatie, de gefaseerde sturing en de bewaking van voortgang en samenhang.
Eisen:
- De kandidaat heeft minimaal 3 projecten zelfstandig uitgevoerd op het gebied van IT/organisatieveranderingen in de rol van Projectleider/-manager.
- De kandidaat heeft minimaal 1 project rondom een organisatiebrede ITSM/ESM-transformatie uitgevoerd.
- De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal een HBO-opleiding.
Wensen en competenties:
- De mate waarin de voorgestelde kandidaat aansluit bij het uitgevraagde functieprofiel.
- De mate waarin de kandidaat beschikt over relevante, aantoonbare werkervaring.
- De mate waarin eerder uitgevoerde vergelijkbare opdracht(en) vergelijkbaar zijn qua complexiteit, taken en verantwoordelijkheden.
- De mate waarin de ervaring en/of eerder uitgevoerde vergelijkbare opdracht(en) vergelijkbaar zijn met de organisatieomgeving van de EUR.
Competenties:
- HBO+/WO werk- en denkniveau
- Minimaal 5 jaar ervaring als projectleider of programmamanager met complexe IT- en organisatieveranderingen
- Aantoonbare ervaring met organisatiebrede implementaties van servicemanagement- of Enterprise Service Management-oplossingen
- Kennis van ITIL en servicemanagementprocessen
- Is in staat om complexe verandertrajecten bestuurbaar te maken
- Kan belangen verbinden en besluitvorming organiseren
- Ervaring met leveranciersmanagement is een pre
- Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden, zowel in het Nederlands als het Engels.
- Is resultaatgericht
- Is organisatie- en bestuurlijk sensitief
- Is analytisch sterk
- Is verbindend en organiseert besluitvorming
- Kan omgaan met tegengestelde belangen
- Creëert draagvlak zonder de voortgang uit het oog te verliezen
- Is van nature sterk in het voeren van regie, ook zonder formele hiërarchische bevoegdheid
- Structureert complexe verandertrajecten tot een beheersbaar en uitvoerbaar geheel
De Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR) biedt passende voorwaarden, waaronder een hoog salaris, vakantiegeld, doorbetaling bij ziekte en pensioenopbouw.
Senior Projectleider Enterprise Service Management (ESM) in Rotterdam werkgever: Impact Vandaag
Werken bij de gemeente Zutphen biedt een unieke kans om impact te maken in een inspirerende omgeving. Met een focus op duurzaamheid en betrokkenheid, stimuleert de organisatie persoonlijke groei en samenwerking binnen de gemeenschap. Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een hoog salaris, vakantiegeld en een pensioenregeling, terwijl je bijdraagt aan de ontwikkeling van de historische stad Zutphen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Projectleider Enterprise Service Management (ESM) in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals Impact Vandaag op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan Impact Vandaag.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan Impact Vandaag.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als Senior Projectleider Enterprise Service Management (ESM) bij Impact Vandaag wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Projectleider Enterprise Service Management (ESM) in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij Impact Vandaag.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij Impact Vandaag waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Impact Vandaag
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij Impact Vandaag.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij Impact Vandaag.
