In één oogopslag
- Taken: Help collega's met technische vragen en verbeter digitale processen.
- Bedrijf: IMCD Benelux, een toonaangevende speler in specialty chemicals.
- Voordelen: Flexibele werktijden, 28 vakantiedagen en opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Werken in een dynamisch team met veel ruimte voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Draag bij aan digitale innovatie en maak impact in een groeiende organisatie.
- Kwalificaties: MBO-diploma, ervaring met Microsoft 365 en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 35550 - 43450 € per jaar.
Bij IMCD draait alles om dat ene ongrijpbare ingrediënt: onze eigen X-factor – het element dat jouw talent verbindt met opkomende markten, baanbrekende innovaties en een toekomst vol nieuwe mogelijkheden. Wij zijn IMCD Benelux, onderdeel van de wereldwijd toonaangevende IMCD Group. Sinds 1995 zijn we voortdurend in beweging binnen de sector van specialty chemicals en ingrediënten. Hoe? Door continu waarde toe te voegen – met kennis, ondernemerschap en vooral: lef. Bij ons draait het niet alleen om cijfers, maar bovenal om mensen: klanten, leveranciers én collega’s.
Ter versterking van ons ambitieuze Digital-team in Rotterdam, zoeken wij een enthousiaste Digital Solution Support: iemand die energie krijgt van het oplossen van vragen, het verbeteren van processen en het helpen van collega’s om het beste uit onze digitale tools te halen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met technische vragen, met een speciale focus op Salesforce en onze digitale platformen. Je zorgt dat systemen soepel draaien, helpt nieuwe releases vlekkeloos te implementeren en ondersteunt de organisatie in haar digitale transformatie.
Jouw rol is veelzijdig: van het beheren van tickets en het verzorgen van onboarding tot het bewaken van onze Customer Care 360 en MyIMCD-portals. Je werkt nauw samen in een gedreven team dat continu bezig is met optimalisatie en innovatie – en waarin jouw rol verder kan groeien. Concreet betekent dit dat je:
- Technische en Salesforce-gerelateerde vragen beantwoordt;
- De Salesforce-werkwijze promoot en prioriteiten binnen de business begrijpt;
- De CC360 en MyIMCD-portals actief beheert en leads bewaakt;
- Nieuwe releases ondersteunt en implementeert;
- Databeheer binnen het Digital-team versterkt;
- Ziet dat werkplekken tiptop functioneren;
- Tickets en gebruikersvragen afhandelt;
- Onboarding en trainingen voor nieuwe collega’s verzorgt.
Wie zoeken wij? Een oplossingsgerichte teamspeler met een passie voor digitale innovatie en een hart voor service. Je schakelt moeiteloos tussen uiteenlopende vragen, weet wat belangrijk is en communiceert helder met alle collega’s. Minimaal een MBO-diploma in een relevante richting; Ervaring met Microsoft 365; Kennis van CRM en/of ERP-systemen is een pré; Een eerste werkervaring in een gelijkaardige rol. Servicegericht, georganiseerd en communicatief sterk, zowel in het Nederlands als het Engels; Ambitieus om bij te dragen aan digitale verbetering en innovatie.
Wat bieden we jou: Een afwisselende functie met veel vrijheid in een internationale, groeiende organisatie; 40 uur per week, flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden; Trainingen en opleidingsmogelijkheden om te blijven groeien; 28 vakantiedagen, goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding; Een modern kantoor met prachtig uitzicht over de Maasstad; En natuurlijk: fijne collega’s, een informele sfeer en meerdere sociale & maatschappelijke events per jaar.
Word het ontbrekende element? Ben jij klaar om je digitale talent in te zetten voor innovatie, groei en internationale impact? Solliciteer nu en ontdek hoe jouw het verschil maakt bij IMCD! Wij zijn toegewijd aan diversiteit en inclusiviteit in ons team. Iedereen is welkom om te solliciteren, ongeacht achtergrond, geslacht, leeftijd, of andere kenmerken.
Digital Solution Support werkgever: IMCD Benelux BV
Bij IMCD Benelux in Rotterdam krijg je de kans om te werken in een dynamische en internationale omgeving waar innovatie en digitale groei centraal staan. Als Digital Helpdesk Medewerker maak je deel uit van een enthousiast team dat zich richt op het optimaliseren van digitale systemen, met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en training. Met een flexibele werkweek van 16-24 uur is deze rol perfect te combineren met je studie, terwijl je waardevolle ervaring opdoet in de wereld van ICT en digitale ondersteuning.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Digital Solution Support kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Gemeenschap
Sluit je aan bij lokale of online communities die zich richten op automatisering en regeltechniek. Neem deel aan discussies en vraag om advies; dit kan je een voorsprong geven bij het vinden van kansen en connecties die leiden tot een functie bij bedrijven zoals IMCD Benelux BV.
✨Deel je Projecten
Laat zien wat je kunt door je projecten en ervaringen te delen op platforms zoals GitHub of Behance. Dit laat toekomstige werkgevers zien wat je in huis hebt en kan ervoor zorgen dat IMCD Benelux BV jouw profiel opmerkt.
✨Neem deel aan Netwerkbijeenkomsten
Ga naar netwerkbijeenkomsten of seminars over automatisering en technologie. Deze evenementen zijn ideaal om professionals in het veld te ontmoeten en meer te leren over openstaande vacatures bij bedrijven zoals IMCD Benelux BV.
✨Bouw een Sterk Online Profiel
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel indrukwekkend is en relevante projecten, certificaten en ervaringen benadrukt. Dit helpt je op de radar te komen bij recruiters van IMCD Benelux BV en helpt je om jezelf te onderscheiden in de competitieve markt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Digital Solution Support te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de automatisering en regeltechniek waardeert men technische vaardigheden enorm. Zorg ervoor dat je CV je ervaring met relevante software, programmeertalen en technologieën benadrukt. Laat ons zien waar je goed in bent!
Voeg projecten of cases toe:Heb je aan interessante automatiseringsprojecten gewerkt? Voeg voorbeelden van succesvol afgeronde projecten of case studies toe in je CV of motivatiebrief. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring kunt toepassen.
Spreek je leergierigheid uit:In een fulltime rol in deze sector is het belangrijk om je bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen aan te tonen. In je motivatiebrief kun je vertellen hoe je je vaardigheden tot nu toe hebt uitgebreid en waarom je deze kans bij IMCD Benelux BV zo waardevol vindt voor je ontwikkeling.
Organiseer je documenten overzichtelijk:Voor een fulltime functie is het essentieel om je CV en motivatiebrief overzichtelijk en goed gestructureerd te laten zijn. Zorg dat ze makkelijk te lezen zijn, gebruik duidelijk titels en bullets, en houd het professioneel. Maak het ons gemakkelijk om te zien waarom jij de juiste kandidaat bent voor Digital Solution Support bij IMCD Benelux BV.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij IMCD Benelux BV
✨Ken de nieuwste automatiseringstools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in automatiseringstools die binnen jouw vakgebied worden gebruikt. Kun je bijvoorbeeld de voordelen uitleggen van tools zoals UiPath of Automation Anywhere? Dit laat zien dat je niet alleen technisch onderlegd bent, maar ook proactief je kennis bijhoudt.
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht dat je technische vragen moet beantwoorden die specifiek zijn voor automatisering en regeltechniek. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat je situaties moet oplossen of je aanpak moet uitleggen voor het automatiseren van specifieke processen. Zorg ervoor dat je deze concepten goed begrijpt, zodat je helder kunt uitleggen hoe je ze zou toepassen.
✨Je ervaring met projecten delen
Aangezien het een fulltime functie betreft, willen ze weten over je ervaringen in eerdere projecten. Bereid een paar concrete voorbeelden voor waarin je betrokken was bij automatiseringsprojecten, de uitdagingen die je tegenkwam en hoe je die hebt overwonnen. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook echt praktijkervaring hebt.
✨Passie voor efficiëntie
Toon je enthousiasme voor efficiëntie en optimalisatie tijdens het interview. Deel waarom je gepassioneerd bent over automatisering en wat je motiveert in dit vakgebied. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten die misschien meer focussen op de technische aspecten alleen.
