In één oogopslag
- Taken: Bied technische ondersteuning en los complexe problemen op voor klanten en partners.
- Bedrijf: iiyama, een toonaangevende Japanse fabrikant van displays met een internationale werkomgeving.
- Voordelen: Competitief salaris, hybride werkmodel, 25 vakantiedagen en mentale gezondheidssteun.
- Overige informatie: Inclusieve bedrijfscultuur met kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Werk met innovatieve technologieën en maak impact in een dynamisch team.
- Kwalificaties: Ervaring in technische ondersteuning en sterke communicatieve vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 47700 - 58300 € per jaar.
iiyama is een Japanse displaymerk en een van de wereldwijde toonaangevende fabrikanten van displays, die sinds 1973 gestaag groeit in de zeer competitieve IT-markt. Van high-performance desktopmonitoren tot interactieve touchscreens en grote displays, we creëren producten die mensen verbinden met hun werk, passies en ideeën - en helpen individuen en bedrijven te communiceren, samenwerken en bloeien.
Onze hoofdkantoor is gevestigd in Hoofddorp, Nederland, en terwijl we onze klanten internationaal bedienen, zijn we trots om samen te werken met toegewijde collega's in EMEA en Azië. We zijn op zoek naar een technisch onderlegde Senior Technical Support Specialist (voltijd / 40 uur per week) om onze UK & Benelux-markt te ondersteunen. In deze rol ben je de technische expert voor complexere ondersteuningsgevallen, waarbij je nauw samenwerkt met collega's, klanten en externe servicepartners.
JOUW UITDAGING:
- Het bieden van 2e/3e lijn technische ondersteuning aan interne medewerkers, servicepartners en klanten
- Het voorbereiden en onderhouden van technische documentatie voor iiyama-producten
- Het ondersteunen van servicepartners en coördineren van de beschikbaarheid van benodigde serviceonderdelen
- Het onderzoeken van complexe technische problemen en het delen van bevindingen om de productkwaliteit en betrouwbaarheid te verbeteren
- Direct contact opnemen met klanten wanneer complexe of escalatie situaties technische betrokkenheid vereisen
- Optreden als backup bij het afhandelen van klantklachten wanneer aanvullende technische ondersteuning of escalatie vereist is
JOUW PROFIEL:
- Ervaring in technische ondersteuning, technische service of een vergelijkbare rol, bij voorkeur op 2e/3e ondersteuningsniveau
- Sterk technisch begrip van hardware en software en het vermogen om complexe technische problemen op te lossen
- Onafhankelijke, proactieve en oplossingsgerichte aanpak
- Sterke communicatieve vaardigheden en vertrouwen in het omgaan met complexere klantensituaties
- Vloeiend Nederlands en Engels zijn essentieel voor deze rol, inclusief het vermogen om technische informatie duidelijk te communiceren.
- Beschikbaar om vanuit ons kantoor in Hoofddorp te werken. Hybride werken is mogelijk, met de mogelijkheid om 1 dag per week vanuit huis te werken, afhankelijk van de woon-werkafstand.
Aangename bijkomstigheden:
- Ervaring met displaytechnologieën en AV-oplossingen
- Kennis van Android en/of Linux-besturingssystemen
- Ervaring met ticketingsystemen en kennisdatabases
- Bekendheid met digitale signage of interactieve displayoplossingen
JOUW VOORDELEN:
- Een internationale werkomgeving met collega's in EMEA en Azië
- Concurrerend salaris, reiskostenvergoeding en een aantrekkelijk pensioenplan
- Hybride werkmodel zoals hierboven vermeld
- 25 dagen jaarlijkse vakantie
- Ondersteuning voor mentale gezondheid en welzijn: Toegang tot OpenUp
- Bedrijfsevenementen, waaronder onze jaarlijkse incentive reis, en gratis vrijdaglunch op kantoor
Gelijke Kansen Werkgever: iiyama corporation is een gelijke kansen werkgever, die diversiteit en inclusie in onze workforce bevordert. We discrimineren niet op basis van ras, kleur, religie, geslacht, nationale afkomst, leeftijd, handicap, seksuele geaardheid, genderidentiteit of enige andere beschermde status. We zijn toegewijd aan het bieden van gelijke werkgelegenheidskansen en verwelkomen sollicitanten uit alle achtergronden. Sluit je bij ons aan in het bouwen van een eerlijke, respectvolle en inclusieve werkplek.
Senior Technical Support Specialist UK & Benelux in Hoofddorp werkgever: iiyama International
iiyama is een uitstekende werkgever die een internationale werkomgeving biedt met collega's uit EMEA en Azië, wat zorgt voor een dynamische en diverse cultuur. Met een competitief salaris, een hybride werkmodel en 25 dagen vakantiedagen, ondersteunt iiyama de groei en het welzijn van zijn medewerkers. Bovendien stimuleert het bedrijf persoonlijke ontwikkeling en biedt het toegang tot mentale gezondheidszorg, waardoor het een aantrekkelijke plek is voor professionals die op zoek zijn naar betekenisvol en lonend werk.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van iiyama International
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Technical Support Specialist UK & Benelux in Hoofddorp kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals iiyama International op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan iiyama International.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan iiyama International.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als Senior Technical Support Specialist UK & Benelux bij iiyama International wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Technical Support Specialist UK & Benelux in Hoofddorp te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij iiyama International.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij iiyama International waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij iiyama International
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij iiyama International.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij iiyama International.
