In één oogopslag
- Taken: Leid een team en verbeter IT-diensten voor zorg en onderwijs.
- Bedrijf: iHub, een organisatie met maatschappelijke impact en een informele cultuur.
- Voordelen: Flexibele werktijden, competitief salaris en volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met ruimte voor groei en samenwerking.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in de levens van kinderen en jongeren door betrouwbare ICT-diensten te bieden.
- Kwalificaties: Hbo- of wo-opleiding in ICT en ervaring in functioneel beheer.
Het verwachte salaris ligt tussen 3998 - 4886 € per maand.
Deze functie gaat verder dan leidinggeven alleen! Je bent verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van Functioneel Beheer, voert regie op dienstverlening en leveranciers en zorgt dat IT Service Management-processen effectief zijn ingericht. Zo zorg je ervoor dat onze zorg- en onderwijsprofessionals kunnen rekenen op betrouwbare digitale ondersteuning in hun dagelijkse werk.
Deze rol bestaat uit drie samenhangende rollen. Je bent Teamleider Functioneel Beheer, maar ook heb je een belangrijke rol richting de uitbestede dienstverlening. Als Teamleider Functioneel Beheer zorg je ervoor dat onze zorg- en onderwijssystemen betrouwbaar functioneren en blijven aansluiten bij de behoeften van de organisatie. Je combineert leidinggeven aan een zelfstandig team functioneel beheerders met een belangrijke rol in het organiseren, verbeteren en bewaken van onze IT Service Management-processen. Je richt je in deze rol niet alleen op aansturing van het team, maar ook op het verder professionaliseren van onze processen. Je kijkt kritisch naar onze ITSM-processen, signaleert verbeterkansen en zorgt ervoor dat incidenten, wijzigingen en serviceafspraken beheerst en voorspelbaar verlopen. Daarbij werk je nauw samen met collega's, gebruikers, leveranciers en het IT-Regieteam.
Omdat het technisch beheer is uitbesteed, voert het IT-Regieteam sturing uit op de verschillende beheerpartners. Het IT-Regieteam kijkt ook in de breedte naar de huidige dienstverlening en neemt initiatief om ook in de toekomst de juiste ICT te organiseren. De organisatie ontwikkelt zich en de afdeling wil hierin een belangrijke rol nemen. Je werkt nauw samen met je directe collegae van het IT-Regieteam, bestaande uit: IT-architect, Servicecoördinator, Informatiemanager en de afdelingsmanager.
Concreet:
- Geef je leiding aan een zelfstandig team van functioneel beheerders en stimuleer je samenwerking, eigenaarschap en ontwikkeling;
- Zorg je ervoor dat onze applicaties optimaal aansluiten op de zorg- en onderwijsprocessen;
- Verbeter en borg je IT Service Management-processen volgens ITIL-principes;
- Werk je nauw samen in het IT-Regieteam om de dienstverlening continu te verbeteren;
- Stuur je incident-, wijzigings- en serviceprocessen aan en bewaak je de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening.
Een half jaar geleden zijn we positief door de NEN7510 audit gekomen. Dit geeft aan dat de basis goed voor elkaar is. Anderzijds betekent dit ook dat het continue verbeteren daarmee een noodzaak is geworden.
Jouw team:
Je geeft leiding aan een team van 8 functioneel beheerders. Door geografische spreiding functioneert dit team veelal op verschillende locaties. Het team werkt zelfstandig en vraagt van jou duidelijke kaders, hulp bij het stellen van prioriteiten. Uiteraard bied je ondersteuning in hun professionele ontwikkeling. Door aandacht te hebben voor zowel de mens als het resultaat, bouw je aan een sterk team waarin collega's elkaar weten te vinden, kennis delen en gezamenlijk verantwoordelijkheid dragen voor een betrouwbare en kwalitatieve dienstverlening.
Over iHub:
De ambitie van iHub is helder, kinderen en jongeren helpen om weer regie te ervaren over hun eigen leven. We helpen hen om hun levenslust terug te vinden en perspectief te krijgen. Dat doen we vanuit jeugd en gezinszorg, pleegzorg en speciaal onderwijs. Wat ons uniek maakt, is dat we zorg en onderwijs samenbrengen. We werken multidisciplinair en kijken altijd naar het kind én het gezin. Bij iHub werken ruim 3000 betrokken professionals die maatschappelijke impact willen maken. We zijn een grote organisatie met een professionele basis, maar voelen op onze locaties informeel, kleinschalig en dichtbij. Je krijgt vertrouwen, ruimte voor initiatief en volop mogelijkheden om door te groeien. Daarbij kijken we kritisch naar onszelf, leren we van de praktijk om zo continu te blijven verbeteren.
Wat bieden wij jou?
- Een dienstverband van 36 uur per week;
- Een bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring, tussen € 4.119,02 en € 6.224,38 bij een fulltime (36 uur) dienstverband (schaal 11, Cao Jeugdzorg);
- 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%;
- 200 vakantie-uren per jaar (o.b.v. 36 uur);
- Pensioenopbouw via Pensioenfonds Zorg en Welzijn;
- Reiskostenvergoeding en overige arbeidsvoorwaarden conform cao Jeugdzorg.
Wat Mag Je Nog Meer Verwachten:
- Volledige flexibiliteit via het meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden, zoals het kopen of verkopen van verlof, uitruilen van salaris of verlof voor extra netto vergoedingen of fietsregeling, sportabonnement of vergoeding van studiekosten;
- Aandacht voor vitaliteit en duurzame inzetbaarheid, ondersteund door iHub;
- Ruimte voor leren en ontwikkelen via opleidingen en duidelijke ontwikkelpaden;
- Mogelijkheid tot hybride werken en flexibiliteit in je werkweek.
Functie eisen:
Je bent een verbindende en daadkrachtige professional die gemakkelijk schakelt tussen mensen, processen en dienstverlening. Je voelt je thuis in een omgeving waarin je niet alleen leidinggeeft, maar ook verantwoordelijkheid neemt voor het verbeteren van processen en het realiseren van een professionele en betrouwbare ICT-dienstverlening.
Verder Breng Je Mee:
- Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in ICT, informatiemanagement of bedrijfskunde;
- Ervaring als leidinggevende binnen functioneel beheer bij voorkeur opgedaan binnen de maatschappelijke sector;
- Inhoudelijke kennis van ICT en applicatielandschappen;
- Ervaring met IT-Servicemanagement-processen en werken volgens ITIL-principes;
- Ervaring met stakeholdermanagement en het optimaliseren van processen.
Interesse?
Wil jij jouw leiderschap, kennis van IT Service Management en regievaardigheden inzetten in een organisatie met maatschappelijke impact? Heb je vragen over de functie of werken bij iHub? Neem dan contact op met Mireille van der Wiel via 06-2851 8219. Wanneer je bij ons komt werken vragen wij om een recent VOG (Verklaring Omtrent Gedrag). iHub zet zich in voor een inclusieve werkomgeving waarin diversiteit wordt omarmd en gewaardeerd. Wij geloven dat diversiteit onze organisatie creatiever, veerkrachtiger en sterker maakt. Samen streven we ernaar om een organisatie te zijn die de samenleving weerspiegelt. Herken jij jezelf in onze waarden, dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren!
Teamleider Functioneel Beheer | Lid IT-Regieteam in The Hague werkgever: iHub onderwijs & familiezorg
iHub is een uitstekende werkgever die betekenisvol werk biedt in een informele en kleinschalige omgeving, waar je de kans krijgt om te groeien en je vaardigheden verder te ontwikkelen. Met een focus op samenwerking en continue verbetering binnen een professioneel team, krijg je de ruimte om initiatief te nemen en bij te dragen aan de maatschappelijke impact die we nastreven. Bovendien bieden we flexibele arbeidsvoorwaarden en aandacht voor vitaliteit, zodat je werkplezier en balans kunt ervaren in je carrière.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van iHub onderwijs & familiezorg
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Teamleider Functioneel Beheer | Lid IT-Regieteam in The Hague kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Teamleider Functioneel Beheer | Lid IT-Regieteam in The Hague te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij iHub onderwijs & familiezorg zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Teamleider Functioneel Beheer | Lid IT-Regieteam bij iHub onderwijs & familiezorg. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Teamleider Functioneel Beheer | Lid IT-Regieteam.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij iHub onderwijs & familiezorg
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin iHub onderwijs & familiezorg actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
